to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1106681783 numaralı sipariş ile çok amaçlı TV ünitesi/kahve köşesi amaçlı dolap satın ...aldım ve montaj hizmeti ücretini de peşin olarak ödedim. Ürün 19 Ekim 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak sistemde montaj randevusu alma butonu hiç çıkmadı. Panoda “Durum:
19.09.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden durul marka duşakabin ve montaj hizmetini birlikte satın aldım. Ür...ün yaklaşık bir ay önce adrese teslim edildi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ montaja gelen olmadı ve duşakabin koliler halinde bekliyor. İstanbul Şişli ilçesindeki evime alı
"Şikayetvar platformuna yazdıktan sonra aynı gün içinde sorunum çözüldü. Sosyal medya temsilcisi olan personel aradı, ücret iadesinin yapıldığını söyledi. Bir de kupon tanımlamışlar özür yerine geçmesi için. Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim ama keşke buralara yazmadan çözülseydi."
Koçtaş internet sitesi üzerinden “modern tablo” adlı satıcıdan 1.979,00 TL ...tutarında bir tablo satın aldım. Ürünü Sürat Kargo ile yaklaşık 19–20 Eylül
Koçtaş’tan aldığım depolama alanı ürününü incecik plastik ve kalitesiz buld...uğum için beğenmeyip iade etmek istedim. Ürünü gönderirken kargo şirketinde
5 Ekim tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, satıcısı doğrudan Koçtaş olan Adore Trendline 3 Kapaklı Aynalı Gardır...op ürününü satın aldım (Sipariş No:1106127014). Ürünü tercih etmemin en önemli nedeni, ürün açıklamasında açıkça yer alan “Bu ürün montaj gerektirmez, kullanıma hazır şekilde gönde
Koçtaş üzerinden sekizincicaddedizayn mağazasından 12.10.2026 tarihinde bir... ürün satın aldım. Kütahya’daki adresime geleceği belirtilen bu ürün, üzeri
Koçtaş’tan 1000648252 kodlu Mimoza beyaz ayakkabılık (ayk0101) ürününü satın aldım. Ürün 29 Eylül’de teslim edildi, 5 Ek...im’de montaj ekibi geldi ancak montaj yapılamadı. Gelen ekip, dolap kapaklarının hatalı olduğunu ve mevcut parçaların ölçü olarak kısa kaldığını, daha uzun kapak parçası gerektiğin
Koçtaş Kartal şubesinden satın aldığımız Country 6 kapılı gardırop ile yaklaşık iki haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyo...ruz. Gardırobun malzemeleri geçen hafta salı günü teslim edildi, çarşamba günü montaj için ekip geldi. Montajı yapacak personel, parçalarda kırık ve üretim hataları olduğunu söyley
20.10.2026 tarihinde saat 10.30–11.30 arasında Koçtaş Kartal şubesinden boya ve hırdavat ürünleri alışverişi yaptım. 22....000 TL’nin üzerinde kredi kartı ile ödeme yaptım. Hem ödeme sürecinde hem de mağaza içindeki personel ilgisizliğinde ciddi problemler yaşadım. Öncelikle taksit konusunda müşteriye
10 Ekim’de Koçtaş bayisinden 4 kapaklı gardırop satın aldım, ödemeyi bayide... yaptım ancak işlem tablet üzerinden internet alışverişi gibi kayda alınmış
9 Ekim tarihinde Koçtaş'tan satın aldığım ocağı, mutfağıma ölçüleri uymadığı için iade ettim. Ancak aradan 11 gün geçmes...ine rağmen hâlâ ücret iadem gerçekleştirilmedi. Sipariş numaram 1106371682 İade talep nom 10949995 Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de telefonla defalarca ilgili firmayla iletiş
"Kaliteli ürün için fly mobilyaya teşekkürler ancak montaj hizmeti randevusu için Koçtaş bize hendek atlattı."
"Yaşadığım sorun Koçtaş ve Sarmobi tarafından çözüme kavuşturuldu. Süreç boyunca yaşadığım mağduriyet giderildi. Sorunun çözümü için destek olan her iki firmaya da teşekkür ediyorum. Yaşadığım sorunları paylaştığım gibi, çözüm sağlandığını da paylaşmak istedim."
28 Ağustos’ta Koçtaş online mağazasından yaptığım alışverişte toplam 7 parç...a ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden ikisini, Heves 6 çok amaçlı raf/banyo d
"Sorunum çözüldü"
Koçtaş online üzerinden Baby Darling marka Lisa çalışma masası satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde parçaları hasarl...ı geldi. Koçtaş ile görüştükten sonra hasarlı parçalar yeniden gönderildi, ancak gelen yeni parçalar da yine hasarlı çıktı. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 28.09.2026 tarihinde i
Koçtaş’ın kendi ürünü olan spot light aydınlatma ürününü 17.09.2026 tarihli..., 1105046707 numaralı siparişle 584,91 TL bedelle satın aldım. Ürünün bekle
Yaklaşık 6 ay önce Koçtaş Fix internet mağazasından dolap ve tezgah dahil komple bir mutfak seti satın aldım. Ürün daha ...ilk günden itibaren mutfak tezgahının ön kenarında kırık/hasarlı şekilde teslim edildi ve bu hasar o günden bu yana aynı şekilde duruyor. Telefonla Koçtaş müşteri hizmetleriyle il
15.10.2026 tarihinde Koçtaş mağazasından 3 metrelik hazır mutfak dolabı satın aldım. Demonte teslim tarihi 19.10.2026, m...ontaj tarihi 20.10.2026 olarak belirlendi ve SMS ile 19.10.2026 günü 13.00–16.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bildirildi. Bu bilgiye güvenerek mevcut mutfak dolabımızı sök
"Teşekkür ederim"
Koçtaş Online üzerinden satın aldığım ahşap duvar dekoru ürününü 3 Eylül ta...rihinde iade ettim. Toplam 2.086,50 TL tutarındaki bu ürün için iade süreci
Bursa Anatolium Koçtaş mağazasından 05.10.2026 tarihinde 34.450 TL ödeyerek Kale marka bir banyo dolabı satın aldım. Ürü...nün kurulumu sonrasında dolabın tablasının kırık olduğunu ve kapaklarında kabarmalar bulunduğunu gördüm. Yaşadığım sorun üzerine servis yönlendirmesiyle gelen ekip ürünü inceledi,
Koçtaş üzerinden Esti satıcısına ait “Esti 10 Adet - Ayakkabı Kutusu” ürününü 23.09.2026 tarihinde 1105439541 numaralı s...iparişle 649,9 TL ödeyerek satın aldım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Defalarca müşteri hi
Antalya Kepez Özdilek Koçtaş mağazasından Dyo marka Toz Duman 5944 kodlu boya satın aldık. Boyayı duvara uyguladığımızda..., katalog ve beklentimizin aksine çok koyu gri bir renk ortaya çıktı ve sonuçtan hiç memnun kalmadık. Ürünü alırken böyle koyu bir ton olacağı belirtilmedi. Ortaya çıkan renk sebe
Koçtaş’tan online olarak satın aldığım gardırobun montaj hizmeti için 17 Ekim tarihinde 17.00–20.00 saatleri aralığına r...andevu verildi ve montaj ücretini de sipariş sırasında, yaklaşık 3.000 TL üzeri bir tutarla peşin olarak ödedim. Ancak randevu günü belirtilen saat aralığında montaj ekibi hiç gelm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
