to read complaints and reviews, or file yours.27 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş İzmir Balçova mağazasından toplam 100.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Satış sırasında..., ürünlerin nakliyesi için çalışılan ekiplerin ürünleri araçtan indirmeyeceği, bunun için ayrıca 6.000 TL hamal ücreti ödemem gerektiği bilgisi verildi. Bu tutarı fahiş ve mantıksı
"Göstermiş oldukları ilgiye teşekkür ederim."
15 Temmuz tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Altus al 328b 257 l ç...ift kapılı beyaz buzdolabını 1097297107 numaralı siparişle satın aldım. 23.
Koçtaş mobil uygulama üzerinden 18.07.2026 tarihinde saat 14:03’te 1097877992 numaralı siparişimle birlikte montaj dahil... olacak şekilde dolap satın aldım. Sipariş sırasında montaj dahil görünmesine rağmen daha sonra montajın sisteme hiç girilmediğini öğrendim. Bilgi almak için defalarca aramama rağm
"İadem geldi teşekkürler."
Koçtaş internet sitesi üzerinden 3 adet kanepe siparişi verdim. Ürünlerin 25 Haziran’dan bu yana, yani 33 gündür teslima...tı yapılmadı. Bu süre içinde iki kez teslimat için taahhütte bulunuldu ancak her ikisi de yerine getirilmedi. Ödeme olarak kredi/banka kartı ile toplam 18.000 TL ödedim. Gecikme n
7 Haziran tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden katlanır siyah kamp masası 60X40 ürününü 1095170817 numaralı sipar...işle satın aldım. Ücreti 380 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi. 9 Haziran’da sipariş durumunda “sipariş hazırlanıyor” yazmasına rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Ürün
30 Mayıs’ta Koçtaş internet sitesinden bir duşakabin satın aldım, ürünüm 4 Haziran’da teslim edildi. 17 Haziran’da ise y...ine Koçtaş üzerinden montaj hizmeti satın alarak, Koçtaş’ın yönlendirdiği ustanın montaja gelmesini sağladım. Montaja gelen usta duşakabini açarken ürünü kırdı ve olayla ilgili tu
26.07.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Koçtaş Anatolium mağazasından Polidol Bond marka korniş yapıştırıcısı satın al...dım. Ürünü, mağaza çalışanının tavsiyesi üzerine özellikle korniş için uygun olduğu söylenerek aldım. Kornişi talimatlara uygun şekilde uygulamama rağmen yapıştırıcı sadece yaklaş
25.07.2026 tarihinde Bursa Anatolium Koçtaş mağazasında Ferre d077 model davlumbaz için yaşadığım bir durumu paylaşmak i...stiyorum. Ürün mağazada kampanyalı olarak satışta ve etiketlerde de satışta gözükmesine rağmen, stok açılacağı gerekçesiyle satış yapılmadığı söylendi. Davlumbaz bölümünde görevli
Koçtaş Online’dan 7 Haziran 2026 tarihinde 5002****52 ürün kodlu bir kitaplık sipariş ettim. Ürün bana hiç teslim edilme...den, kargo firması hasarlı olduğu gerekçesiyle ürünü geri göndermiş. Ben de bunun üzerine iade talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra, 2 Temmuz 2026 tarihinde h
23.05.2026 tarihinde Koçtaş İzmir Karşıyaka şubesinden 3.399,00 TL tutarında merdiven satın aldım. Ürün sorunlu ve kusur...lu çıktığı için aynı mağazaya giderek iade işlemi gerçekleştirdim. İade sırasında mağaza yetkilileri, ücret iadesinin nakit veya karta değil, “Ustabilir Kartıma” puan olarak yüklen
"Sosyal medya ekibinden Meryem Hanım Yaşadığım sorunun çözümü için göstermiş olduğunuz ilgi, hızlı geri dönüş ve desteğiniz için çok teşekkür ederim. Süreci yakından takip ederek sorunu kısa sürede çözüme kavuşturmanız beni gerçekten memnun etti. Teşekkürler"
Koçtaş’tan DemirDöküm 65 litre termosifon satın aldım. Ürün montajı için yaklaşık 3 hafta önce yetkili servis eve geldi ...ve güvenlik ventili eksik diyerek kendi elindeki parçayı taktı. Bu işlem için de benden 1.500 TL ekstra ücret aldı. Servis, bu parçanın Koçtaş tarafından temin edileceğini, geldikl
Koçtaş’tan ECA marka klozet aldım ve bu hafta çarşamba günü montajı yapıldı. Montaj sırasında hem ürün hem de evim zarar... gördü. Montaj ekibi klozeti koliden çıkarıp halımı kaldırdıktan sonra, ürünü korumak için herhangi bir önlem almadan banyoda fayansların üzerinde hazırlık yaptı. Kullandıkları ap
10 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Bestdoor Bolu Amerikan Panel Kapı 77X203 cm 14/17 Beyaz ürünü satın ald...ım. Ürün, “30 dakikada mağazadan teslim alınabilir” ibaresiyle satıştaydı ve Manisa Koçtaş mağazasını teslim noktası olarak seçmiştim. Mağazaya gittiğimizde ürünün defolu olduğu,
"En kısa sürede siçözüldü çok teşekkür ederim"
24 Haziran’da Koçtaş internet sitesinden, satıcısı Evdemo Mobilya olan iki adet rattan koltuk sipariş ettim. Siparişim 1...6 Temmuz’da 10964669-a numarasıyla teslim edildi. Ürünleri evde denediğimde koltukların eninin dar olduğunu ve kullanıma uygun olmadığını gördüm. Durumu Koçtaş’ı arayarak ilettim,
"Sorun giderildi. İlgililere teşekkür ederim."
Koçtaş üzerinden satın aldığım duşakabin 19 Haziran 2026 tarihinde adresime... teslim edildi. Ürünün ölçüleri banyoma uymadığı için 22 Haziran’da kargoya
"Koçtaş, tarafımla derhal iletişime geçerek ürünün değişimini kısa sürede gerçekleştirdi ve yaşanan sorun çözüme kavuşturuldu. Sürecin hızlı ve çözüm odaklı şekilde yönetilmesinden dolayı başta şube müdürü olmak üzere müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ederim."
Gazzella Sm/gzm 900 e Squad Elegance ütü masasını 1097919416 sipariş numarasıyla Çiçekdağı/Kırşehir adresime teslim aldı...m. Ürün 22 Temmuz’da teslim edildi, 24 Temmuz’da ütü yaparken ütünün buharından masanın üst kısmı delindi ve ayaklarının da yamuk olduğunu fark ettim. Bu kadar yüksek ücret ödeyip
Koçtaş internet mağazasından Moonshop Rpx-1047 Profesyonel 1300 w Elektrikli Sprey Boya Püskürtme Tabancası Dezenfektan ...İlaçlama Makinesi siparişi verdim. İlan ve açıklamalarda ürün 1300 w olarak belirtilmesine rağmen bana kutu üzerinde 550 w yazan farklı bir boya tabancası gönderildi. Gönderilen ür
Ankamall Koçtaş mağazasından 02 Temmuz tarihinde 111691024 numaralı fişle toplam 18.188,93 TL bedelle bir gardırop satın... aldım. Ürün teslim edildikten sonra kurulum için 10 Temmuz’da ekip geldi, ancak gardırobun hasarlı olduğu görüldü ve bu durumla ilgili tutanak tutuldu. Hasarlı ürünün değişeceği v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
