to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Duşakabin Siparişinin 5.600 TL Ödemesi Kredi Kartına İade Edilmedi
Koçtaş Online üzerinden 19.10.2026 tarihinde duşakabin siparişi verdim, ödemesini de kredi kartımla yaklaşık 5.600 TL olarak yaptım. Ancak ürünün ölçüleri uymadığı için siparişi iptal ettim ve yine Koçtaş Online üzerinden başka bir duşakabin siparişi vererek onun da ödemesini yaptım. İptal ettiğim ilk siparişin numarası 1106857992’dir.
Aradan zaman geçmesine rağmen iptal ettiğim ürünün bedeli kredi kartıma iade edilmedi. Konu ile ilgili Koçtaş’a birkaç kez yazmama rağmen sadece “incelemede” şeklinde cevap alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Bir ürünü iptal edip başka bir ürünü aynı yerden almama rağmen halen para iadesinin yapılmamasını hiç anlayamıyorum ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum.
Koçtaş’tan talebim, 1106857992 numaralı iptal edilen siparişim için 5.600 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesidir.
Merhaba Saffet G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
