to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan satın aldığım Stilera Ahşap Stor Perde’yi, hiçbir sorun yaşamadan hızlıca iade edebilmek için tüm adımları ek...siksiz yerine getirdim. Ürünü göndermeden önce müşteri hizmetlerini arayarak iade şartlarını sordum, verilen bilgilere göre hareket ettim ve ürünü Hepsijet kargo firması aracılığıy
27.08.2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Opel Corsa bagaj havuzu ...siparişi verdim. Ürün bana hiç ulaşmadı, kargo firması gönderiyi teslim etm
Diyarbakır Koçtaş mağazasından aldığım banyo dolabının montajı için yönlendirilen görevli, montaj esnasında seramik altı...ndaki su borusunu deldi. Orada boru olduğunu özellikle söylemiş olmama rağmen dikkate almadı, boru delinince de banyonun her yeri su içinde kaldı. Ardından eşyalarını toplayıp adet
Koçtaş internet sitesi üzerinden 20.10.2026 tarihinde (sipariş no:1105270836) bir gardırop siparişi verdim. Ürünüm hiçbi...r şekilde tarafıma teslim edilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Kargolanmamış ürün kargolanmış gibi gösterilip günlerce oyalandım ve mağdur edildim. Defalarca arayar
30 Ekim 2026 Cuma günü Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 1107670141 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturmadan önce tes...limat mağazasını seçerek tüm ürünlerin 30 dakika içinde teslimata uygun olduğunu kontrol ettim ve buna güvenerek hafta sonu tadilat planımı buna göre yaptım. Mağazaya gittiğimde i
Koçtaş Silivri mağazasından 15 Ekim’de Niron marka bir yatak siparişi verdim. Mağazada istediğim yatak modelinin stokta ...olmadığı söylendi, bunun üzerine sistemden farklı bir yatak üzerinden sipariş açıldı ve sipariş açıklamasına özellikle istediğim modelin geleceği yazıldı. O sırada özellikle “Bu re
"Bu süreçte yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
Koçtaş Online üzerinden Brita marka Top On musluk üstü filtre satın aldım. Eşim de aynı üründen benden habersiz aldığı i...çin, ürünü teslim aldıktan bir gün sonra PTT Kargo ile 29.09.2026 tarihinde iade olarak gönderdim. Ürünün iadesi ile ilgili 14 gün içinde geri ödeme yapılacağı söylenmişti. 1.10.2
14.10.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Koçtaş online üzerinden 110667230...5 numaralı sipariş ile Fly Mutfak Banyo 260 cm Fly Gri Beyaz Gloss ankastre
5 Ekim 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1106175316 numaralı sipariş ile Vanora 4 Kapaklı Bej Gardırop 180 cm satın aldım ...ve toplam 24.999,00 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili bilgi almak için görüştüğüm Horoz Lo
Koçtaş’ın internet sitesinden PVC k. Kapı (c) beyaz modelinden 2 adet ürünü toplam 8.980 TL ödeyerek satın aldım. Ürünle...rin montajı için gerekli parçalar kutudan çıkmadığı için kapıları taktıramadım ve Koçtaş bu eksik montaj parçalarını temin edemediğini iletti. Bunun üzerine ürünleri iade etmek is
30.08.2026 tarihinde saat 18.25 civarında Pendik Viaport Koçtaş mağazasından yaklaşık 3.700 TL ödeyerek bir menfez satın... aldım. Özellikle sağlam olsun diye yüksek fiyatlı bir ürün tercih ettim ancak ürünün yapışkanı iyi olmadığı için bir süre sonra menfez kendiliğinden düştü, menfezin kenarları açıl
Koçtaş online mağazasından toplam dört adet yatak satın aldım. Bu yataklardan birinin iadesini talep ederek 02.10.2026 t...arihinde ürünü kargo aracılığıyla Koçtaş’a geri gönderdim. İade/iptal talepleri ekranında da görünen 15025009 numaralı talebim ve 1105741104 numaralı siparişim için, 5.199 TL tutar
"Koçtaş Çağrı merkezinden Melek hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Para iadem bugün hesabıma yatırıldı."
Koçtaş’ın online mağazasından yaklaşık 1.500 TL ödeyerek indirimli olarak s...atın aldığım Ods plaj şemsiyesini, Koçtaş’ın verdiği 6100414710 numaralı ia
28 Kasım tarihinde Koçtaş Ankamall’dan aldığım banyo dolabı, aynası ve çekmeceli banyo setinin montajı için gelen ekipte...n son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Montaj ekibinin hem üslubu hem de bilgi ve deneyimi yetersizdi. Banyoda daha önce kullandığımız ürünleri sökerken fayansların kırılacağın
Koçtaş’tan Minar Mobilya marka 4 kapaklı Elina model gardırop satın aldım. Ürünüm 23.10.2026 tarihinde Horoz Lojistik il...e evime teslim edildi. Gardırop ile birlikte Koçtaş üzerinden montaj hizmeti de aldım ve 25.10.2026 tarihi için randevu oluşturuldu. Kurulum için gelen yetkili paketleri açtığında,
Yaklaşık iki ay önce Koçtaş internet sitesinden 1105180443 numaralı sipariş ile bir ahşap sedir kanepe satın aldım. Sipa...riş ettiğimiz ürün bana yanlış ölçülerde, eksik ve hatalı şekilde geldiği için ertesi gün, 26.09.2026 tarihinde tarafıma verilen iade kodu üzerinden iade işlemini gerçekleştirdim.
"Arandım, hafta içi iade için gelip alacaklar"
21.10.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Koçtaş mağazasından 35.999 TL bedelle bir kombi satın aldık. Ürün hiç açılmadı..., kurulum yapılmadı ve kullanılmadı. Ancak ürünü iade etmek istiyoruz ve bu konuda hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyoruz. Ürünü hangi kargo firmasıyla göndermemiz gerektiği, ia
"İlginiz içim teşekkürler"
Koçtaş’tan iki adet Setay Mobilya yavrulu karyola ve iki adet yatak satın aldım. Teslimattan önce aranarak evde olup olm...adığım soruldu ve ürünlerin getirileceği söylendi. Ancak teslimat sırasında sadece bir adet karyola ve bir adet yatak getirildi, diğer karyola ve yatak teslim edilmediği için çocuk
14.10.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından Yale marka alarmlı ve kollu..., laptop tipi para kasası YLC/200/DB2 model ürünü, ürün kodu 1000408953 ile
23 Ekim’de Koçtaş aplikasyonu üzerinden Edore Home isimli satıcıdan 5 adet pantolon askılığı satın aldım. Ürünler elime ...ulaştığında askılıkların üzerinde oldukça fazla çizik ve soyulmalar olduğunu gördüm. Ürünlerin hasarlı olduğunu, fotoğraflarla hem satıcıya hem Koçtaş’a iletmeme rağmen yaklaşık bi
17 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden iki adet Terra kamp yatağı siparişi verdim. Toplam 6.598 TL ödemem...e rağmen aradan yaklaşık 40 gün geçmesine karşın ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne net bir bilgi alabildim ne de sorunum çöz
Koçtaş internet sitesi üzerinden Edsy Home Riva 3’lü Koltuk Krem ve Edsy Home Rebull 3+1 Koltuk Takımı Kahverengi + Sütl...ü Kahve satın aldım. Koçtaş’ın sitesinde belirtilen ölçülerle gelen koltukların ölçüleri birbirini tutmadığı için iki koltuk da salonuma sığmadı. Bu nedenle koltuklardan biri için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
