Digiturk Galatasaray Spor Paketi İptalindeki Haksız İşlem Ücreti Ve Eksik İade Talebi

26.10.2026 tarihinde Digiturk üzerinden online olarak Galatasaray taraftar 12 ay 499,00 TL’lik beın Sports paketini satın aldım. Aynı gün içinde 14 günlük cayma hakkımı kullanarak paketi iptal ettim. Buna rağmen iptal işlemi sistemde 03.11.2026 tarihinde gerçekleşmiş gibi görünmekte.

İptal sonrası tarafıma 08.11.2026 tarihinde yapılması gereken 499,00 TL tutarındaki iade, hesap hareketlerime 332,33 TL olarak yansıtıldı. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, aradaki toplam 2000,04 TL civarındaki farkın işlem ücreti ve cayma bedeli olduğu bilgisi verildi. Paketi aynı gün iptal etmeme ve cayma hakkım bulunmasına rağmen, bu tutarların benden kesilmesini tamamen haksız buluyorum.

Kısa süre içinde iptal edilen bir paket için tarafıma yansıtılan bu işlem ücreti ve cayma bedeli adı altındaki kesintilerin iptal edilmesini ve eksik iade edilen tutarın ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptığımı bilgilerinize sunarım.