Koçtaş öde
3.260 şikayet
Kurutma Makinesi Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden indirimden bir kurutma makinesi satın aldım. Siparişi oluşturalı 19 gün olmasına rağme...n ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden verdiğim siparişin numarası 10a1095378701’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargo ile alakalı problemler olduğu s
Gönderilmeyen Siparişin İptali Ve İadesi
09.06.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden “Pro Seri 90 kg tele...skopik katlanır el arabası” için 1095371752 numaralı siparişi verdim ve öde
Yanıltıcı Görsel Nedeniyle Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Talebi
Koçtaş uygulaması üzerinden geçen hafta görselinde belirli bir marka ve model görünen bir lokma takımı sipariş verdim. A...ncak dün elime ulaşan ürün, ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı ve kalitesiz bir lokma takımı çıktı. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak 832,15 TL tuta


Patlayan Duşakabin Ve Kesilen El İçin Ücret İadesi Talebi
Koçtaş’tan aldığım duşakabin daha hiç kullanılmadan, yaklaşık 1 hafta önce aniden patladı ve camın dağılması sonucu elim... kesildi. Evde ciddi bir tehlike oluşturabilecek bu durumun, yeni ve hiç kullanılmamış bir ürün için yaşanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Olay sonrası henüz Koçtaş müşt


Koçtaş’tan Ayıplı Masa Sandalye Takımının Teslim Alınmaması Ve Gecikmeli İade Talebi
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 16.02.2026 tarihinde bir masa sandalye takımı satın aldım ve ürün 07.03.2026 tarihinde... tarafıma teslim edildi. Kurulum sırasında sandalyelerde bariz üretim hatası olduğunu, vida deliklerinin birbirleriyle uyumlu olmadığı için montajın yapılamadığını gördüm. Bunun üz
Sıcaklık Göstergesi Arızalı Mobil Klimanın İade Talebi Reddedildi
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satın aldığım 7000 BTU mobil klimayı 11.06.2026 tarihinde teslim aldım. Cihazı ilk gün... kullanmaya başladığımda, ortamı soğutmasına rağmen ekrandaki sıcaklık göstergesinin doğru çalışmadığını fark ettim. Kullanım kılavuzunda oda sıcaklığını göstermesi gerektiği belir


Koçtaş’tan İade Kodu Hatası Ve Geciken İade Süreci Mağduriyet Yarattı
Koçtaş’ın online mağazasından 12 Haziran 2026 tarihinde satın aldığım midi fırın adresime teslim edildi ancak ürün bekle...ntimden büyük geldiği için iade talebi oluşturdum. İade süreci için verilen kodla Yurtiçi Kargo Denizevleri Şubesi Atakum/Samsun’a gittiğimde sistem “iade kodu hatası” verdi ve kar
Koçtaş Şile'de Badana İşinde Gizli Ek Ücret Talebi Ve Müşteri Aldatması
İstanbul Şile’deki Koçtaş’ta badana boya hizmeti için 5 Haziran’da sözleşme imzaladım ve bu kapsamda 44.500 TL ödeme yap...tım. Mağazada asılı olan afişe güvenerek, malzeme ve işçilik dahil olacak şekilde anlaştığımızı düşündüm. Ancak badana boya işleminin yapılacağı tarih olarak verilen 18’inden bir g
Koçtaş İzmit Mağazasından Çatlak Lavabo Taşı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Koçtaş İzmit Başiskele mağazanızdan satın aldığım ve 16.06.2026 tarihinde yetkili ekibiniz (Ekip: ekp00896) tarafından m...ontajı yapılan, 111656801 numaralı siparişime ait Londa 80 cm Takım lavabo taşı montaj sonrası incelendiğinde çatlaklar fark ettim. Ürün için toplam 23.500 TL ödeme yaptım. Lavabo



Eksik Kitaplık Teslimatı Ve Yetkisiz İade Koçtaş’tan Çözüm Bekliyor
Mayıs ayı başında Koçtaş internet sitesi üzerinden Kenzlife marka ahşap bir kitaplık sipariş ettim. Sipariş numaram 1092...827926’dır. Ürün Horoz Lojistik ile 3 koli olarak gönderildi, ancak teslimata geldiklerinde yalnızca 2 koliyi getirdiler. Eksik koliyi sorduğumda, tamamını birlikte getirmelerini i
İndirimli Musluk Fiyatı Uygulanmadı Ve Kasiyer Tutumu Mağduriyet Yarattı
17.06.2026 tarihinde Koçtaş İzmir Çiğli Ataşehir şubesine mutfak tezgahı için musluk bakmaya gittim. Reyondaki kısa boyl...u kadın görevliye en uygun fiyatlı ürünü almak istediğimi söyledim. Bana yaklaşık 2.200 TL civarında olan, normalde 3.000 TL küsurdan bu fiyata düştüğünü belirttiği musluğu önerdi




1094898523 Numaralı Siparişin Ödemesi İade Edilmedi
Koçtaş internet sitesi üzerinden, satıcısı Epatek olan Baymak Duotec Compact yoğuşmalı kombiyi 1094898523 sipariş numara...sı ile kredi kartı kullanarak 32.499 TL bedelle 01.06.2026 tarihinde satın aldım. Ürün bana hiç ulaşmadan, eksik parça nedeniyle ve bilgim dahilinde kargo sürecinde Epatek’e iade e

Koçtaş Online Sipariş Görünmüyor Ve İade Kodu Oluşturulamıyor
Koçtaş online sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan bir piknik masası satın aldım. Gelen ürünü beğenmediğim için iade etm...ek istedim. İade işlemini gerçekleştirmek üzere bu kez üyelik oluşturarak sistemden iade kodu almaya çalıştım ancak hesabımdaki “siparişlerim” bölümünde ilgili ürün görünmüyor ve b
Eksik Teslim Edilen Mobilya Parçası İçin İptal Ve İade Talebi
28 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 10.449 TL ödeyerek Napoli Akasya oturma grubu siparişi verdim.... Siparişim 01 Haziran tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve üç parça halinde gönderildi. Bu üç parçadan ikisi 03 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, an
Koçtaş Ustabilir Üyeliğinde Otomatik Yenileme Ve İptal İmkanı Yok
15.06.2025 tarihinde İstanbul Yenibosna Koçtaş mağazasında alışveriş yaptığım sırada, mağaza personeli tarafından Koçtaş... Ustabilir programına üye olmam halinde çeşitli indirim ve avantajlardan faydalanabileceğim söylendi. Bunun üzerine programa yıllık ücret ödeyerek üye oldum. Üyelik bedeli, Battal

Peşin Ödeme Yaptığım Yatak, Baza Ve Başlık 45 Gün Sonra Teslim Edilmedi
01 Mayıs’ta Koçtaş Yataş Yenibosna şubesinden Tekirdağ’daki evimiz için yatak, baza ve başlık satın aldım. Toplam 36.000... TL tutarındaki ödemenin tamamını peşin olarak gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden 45 günden fazla zaman geçmesine karşın ürünler hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı ve ilgil
Yanlış Teslim Edilen Bulaşık Makinesi Nedeniyle 2.000 TL Fazla Ödeme
08.06.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden hesabıma tanımlı %10 indirim kuponunu kullanarak Grundig gpdf 6732 6 Programlı bul...aşık makinesini 17.999 TL bedelle 1095242579 numaralı siparişle satın aldım. Ertesi gün, 09.06.2026 tarihinde siteyi kontrol ettiğimde Grundig ürünlerinde %20 indirim başladığını v

Koçtaş’tan 4 Kamp Sandalyesi Siparişinde İki Adet Eksik Gönderildi, Çözüm Bekleniyor
02.05.2026 tarihinde Koçtaş Yapı Marketleri Ticaret a. Ş.’den 1092817436 numaralı siparişimle, kredi kartı ile 5.036 TL ...ödeyerek 4 adet kamp sandalyesi satın aldım. Ancak 07.05.2026 tarihinde tarafıma yalnızca 2 adet kamp sandalyesi teslim edildi. Bu süreçte Koçtaş merkezi ile defalarca görüşmeme r
Sipariş Edilen Bahçe Mobilyasının Geciken Teslimatı Stok Yok Bildirimi Ve Fiyat Artışı
02.06.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Eren rattan bahçe mobilyası satın aldım. Sipariş numaram 109483253...2, teslimat adresim Ankara ili Bala ilçesidir. Ürünün kargo çıkış tarihi 09.06.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikince dü
Koçtaş Sipariş İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
12.05.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Madfox Nova Katlanır Kamp Masası adlı ürünü 1093377323 numaralı s...iparişle satın aldım. Ancak kart limitim dolacağı için aynı anda işlemi iptal ettim. Ürün hiç tarafıma gönderilmedi, buna rağmen ödediğim tutarın iadesi bir türlü gerçekleşmedi. İ
Koçtaş'ta Mobil Ödeme Sonrası Ürün Verilememesi Ve İade Gecikmesi
"Sorunum hızlı bir şekilde çözümlendi. Para iadem yapıldı teşekkür ederim."
06.06.2026 tarihinde Çanakkale Koçtaş mağazasından Grundig gıc 653 Havadar ...soğutucu almak istedim. Taksitlendirme yapılabilmesi için mağaza personeli
Koçtaş'tan Uzun Süre Beklenen Mobilya Siparişi Teslim Edilmedi İptal Ve İade İşlemi Cevapsız
"Koçtaş sosyal medya ekibinde sorunumla ilgilenen ve hemen çözüm sunan hanımefendiye çok teşekkür ederim."
04.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden verdiğim 1092906835 n...umaralı siparişimde yer alan 1092906835-a teslimat numaralı mobilya ürünü,
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade
27.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 10925003775 numaralı sipariş ile Depolife Verve Elektronik Bahçe S...ulama Sistemi 20 Mt Damlama Sulama Sistemi ve Ekleme Parça Seti isimli ürünü 3.450,00 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürün, Hepsijet kargo firması ile gönderildi ancak si
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















