to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Gösterilen TV Ünitesi İçin Hızlı İptal Ve Tam İade
4 Eylül’de Koçtaş üzerinden Vow Home Living markasına ait Calvin Hazeran TV Ünitesi (180 cm) ürününü 5.554 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim için 1104309157 numaralı kayıt oluşturuldu ve ürün 99110223953422 takip numarasıyla Sürat Kargo’ya verildi. Sistemde 10 Eylül tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
İstanbul Arnavutköy adresime teslim edilmesi gereken ürünümle ilgili olarak hem Koçtaş’ı hem de Sürat Kargo’yu defalarca aradım. Buna rağmen 6 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi ve ürünüm hâlâ ortada yok. Kargo sisteminde teslim edildi göründüğü için mağduriyetim daha da büyüyor.
Elime ulaşmayan bu TV ünitesinin siparişinin iptal edilmesini, ürünün iadesinin sistemde işlenmesini ve ödediğim 5.554 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösterilen bu işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Leyla A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Ürünle ilgili iptal talep ettiğim halde yine de ürünü yeniden aynı kargo şirketi ile yolladınız ve ürünüm yine teslim edilmedi acilen para iademi talep ediyorum
