to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş internet sitesi üzerinden Assur marka darbeli somun sıkma sökme makinesi siparişini 14.12.2025 tarihinde verdim. ...Sipariş numaram 1083591045’tir. Ürün hem geç gönderildi hem de yanlış ürün teslim edildi. Ardından iade için bana bir kod vereceklerini söylediler, ancak bu kodu da günler sonra il
Koçtaş uygulaması üzerinden Güzelhome adlı satıcıdan 2’li banyo paspası satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade et...mek istedim. Bunun üzerine bana DHL Kargo ile gönderim yapmam gerektiği ve kullanmam için bir iade kargo kodu iletildi. Ancak DHL şubesine gittiğimde bu kodun geçersiz olduğu söyle
Koçtaş online üzerinden satın aldığım çamaşır ve kurutma makinesi dolabını iade etmek için tarafıma bir iade kodu verild...i. Ancak 02.01.2026 tarihinden bu yana kargo şubesine gitmeme rağmen, verilen iade koduna rağmen sistemden iade işlemi bir türlü yapılamıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Koçta
08.01.2026 tarihinde Koçtaş web sitesinden 1085137339 sipariş numarası ile 13.900 TL bedelle bir ürün satın aldım. Siten...izde "Worldcard’a peşin fiyatına 7 taksit" kampanyası taahhüt edilmesine rağmen ödemem tek çekim olarak tahsil edildi. 09.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine, "7 taksit olacaks
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Koçtaş’tan 28.10.2025 tarihinde online olarak akıllı eviye satın aldım, 12....196 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün ilk geldiğinde teknesi
Koçtaş’ın online mağazasından 28.12.2025 tarihinde Duty marka bir ütü masası satın aldım, ürün 05.01.2026 tarihinde tara...fıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda ambalajın belirgin şekilde deforme olduğunu gördüm ve paketi hiç açmadan kontrol ettiğimde ütü masasının ayağının kırık olduğunu fark e
02.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir TV sehpası sip...arişi verdim. Sipariş numaram 1082778893, ürünüm 05.12.2025 tarihinde Port
"Kısa sürede çözüme kavuştu. Teşekkürler."
"Ücret iadesi yapıldı, teşekkürler."
"Şikayetim üzerine Koçtaş dan Melek Hanim devreye girerek Queen Home firmasından Bahar HM. İle irtibat kurup sorunumu çözdüler. 2 adet Kimmer marka 58volt luk şarjlı matkap istemiştim, firmanın elinde istediğim ürün olmayınca bana bir üst model 72Volt 2 Adet ürünümü gönderdiler ve faturaya teslim aldığım ürün olarak düzeltildi. Urunu henüz kullanmadım, kullanınca durumu paylaşacağım. Koçtaş dan Melek HM. Ve Queen Home dan Bahar HM. Teşekkür ederim."
Konu: Koçtaş Online – Eksik Ürün, Yanlış Ürün ve Yanlış Fatura Mağduriyeti ...31 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş Online alışveriş sitesi üzerinden, satıcı b
Koçtaş internet sitesi üzerinden Eymense Venedik Köşe Koltuk Takımı satın aldım. Teslimat sırasında ayrıca kurulum ücret...i ödedim ve gelen yetkili personele koltuğun kurulumunu yaptırdım. 12 Aralık’ta montajı yapılan koltukla ilgili maalesef henüz bir ay bile geçmeden sorun yaşamaya başladım. Yaklaşı
Aralık ayı başında Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım, teslimat numarası 1083187662‑a olan Rabi Beyza Countr...y Aynalı 6 kapaklı 2 çekmeceli gardırop, 18.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi. 22.12.2025 tarihinde evime gelen montaj ekibi, gardırobun iki kapağında hasar tespit etti ve b
Koçtaş’ın Usta Bilir sistemine üye olurken Sakarya Erenler mağazasındaki görevli, telefonumu elimden alarak tüm onayları... kendi verdi ve üyeliğimi bu şekilde oluşturdu. Şu an numara değişikliği yapmak istediğimde ise bu talebimin gerçekleştirilemeyeceği söyleniyor. Bankalar dahil her yerde numaramı g
Koçtaş’ın Çekmeköy Taşdelen Mahallesi’indeki Koçtaş Fix mağazasını kargo “g...el al” noktası olarak kullanıyorum. Ancak her gidişimde, kasa boş olsa bile
19.12.2025 tarihinde Koçtaş’tan ateşleme bobini siparişi verdim ancak adresime gelen ürün, ilandaki parça ile aynı değil...di. Sipariş numaram 1083912924’tür. Gelen ürünün yanlış olması nedeniyle iade etmek istedim fakat tarafıma herhangi bir iade kodu iletilmedi. Bu durumu Koçtaş müşteri hizmetlerine
Yaklaşık bir ay önce Koçtaş online satış üzerinden montaj dahil olacak şeki...lde bir karyola satın aldım, toplamda 12–13 bin tl civarında ödeme yaptım.
2 Ocak tarihinde Koçtaş üzerinden toplam 7 adet ürün içeren, 1084721974 numaralı online siparişi verdim. Ürünlerin hızlı... teslimat olması için 4 farklı kargo ile gönderileceği belirtildi. Diğer firmalardan gönderilen ürünler elime ulaştı ancak Koçtaş’ın kendi deposundan gönderdiği ürünler eksik çıktı
04.01.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan, Koçtaş satıcılı “Elektrikli Şömine 1850 Watt” ürününü 6.999 TL bedelle kre...di kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 1084961116’dır. Siparişimi verdikten sadece bir gün sonra, aynı ürünün fiyatında yaklaşık yüzde 30 oranında indirim yapıldığını gördüm ve
"Teşekkürler"
06.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, satıcısı Acar Aydınlatma olan “Mengü tekli Siyah Gold 3 Renkli 36... Watt LED’li Modern Oturma Odası, Koridor, Salon LED Avize” adlı ürünü 1.039,54 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürünün tedarikçisi olarak Apliqa Aydınlatma bilgisi paylaşıldı. Önce ürün
1084436457 numaralı siparişimi 27.12.2025 tarihinde Koçtaş mobil üzerinden oluşturdum; fakat ürünüm hâlâ kargoya verilme...di. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir geri dönüş olmadı. Ürünün fiyatı artırılmış sanırım; bu yüzden bu şekilde bir tavır içinde firma. Gerekirse bu konuda dava a
Koçtaş’tan 1083485691 sipariş numarası ile aldığım Retrodeising iki adet si...yah bar sandalyesi 19 Aralık tarihinde teslim edildi. Ürünleri açıp kurduğu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
