to read complaints and reviews, or file yours.Ceva İade Kodu Kabul Etmediği İçin Koçtaş Ücret İadesi Gecikiyor
Koçtaş’tan, Argimon marka ürünü 1090955720 sipariş numarasıyla İzmir Karşıyaka mağazasından satın aldım. Ürünü kullandıkça kalitesini yeterli bulmadığım için iade etmek istedim ancak 10.04.2026 tarihinden bu yana ürünü bir türlü iade edemiyorum.
İade süreci için Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bir iade kodu verildi. Fakat ürünü teslim alması gereken Ceva, verilen bu iade kodunu kabul etmiyor ve ürünü teslim almıyor. Bu nedenle günlerdir ne ürünü iade edebiliyorum ne de ücret iadesi alabiliyorum.
Fiş/faturam elimde olmasına ve Koçtaş tarafından verilen iade kodunu kullanmama rağmen süreç tamamlanmadığı için mağdur oldum. Ürünümün bir an önce sorunsuz şekilde iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Orhan P., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
