to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde Koçtaş online uygulaması üzerinden 10.999 TL bedelle Baymak Aqua Konfor marka termosifon satın aldım. Siparişimin teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılıyordu. Ürün 3. Gün getirildi ancak kargo görevlisi daire kapısına çıkarmam, iade yapıyorum diyerek ürünü geri götürdü.
Koçtaş uygulamasına bu durumu iki kez yazılı olarak bildirdim fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Koçtaş müşteri hizmetlerine de telefonla ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum. Uygulamada siparişim yaklaşık bir haftadır “teslim edilemedi” şeklinde görünüyor ve ne ürün var ne de net bir bilgi veriliyor.
Ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini ya da aksi halde 10.999 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte neden kimsenin benimle iletişime geçmediği ve teslimatın neden gerçekleştirilemediği konusunda da açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Koçtaş'tan online olarak aldığım termosifonun 15 Mayıs'ta kargoya verilmesi gerekiyordu. İki kez arayıp kayıt oluşturmama rağmen ürün kargolanmadı. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini ve ücretin iade edilmesini talep ettim. Ancak ne siparişi iptal ediyorlar, ne ürünü kargoya veriyorlar, ne de p...
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 11 Mart 2026 tarihinde DemirDöküm Termosifon DT4 65 litre ürününü sipariş verdim. Ürün Horoz Lojistik ile İzmir Konak adresime teslim edildi ancak ürünü iade etmek istediğim için 16 Mart 2026 tarihinde Koçtaş sistemi üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim...
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satın aldığım avize modelini, ürünün görseldekiyle aynı olmaması ve beğenmemem nedeniyle 06 Ocak 2026 tarihinde iade ettim. Ürün bedeli yaklaşık 2.700 TL olmasına rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın ne iadem onaylandı ne de ücret hesabıma yatırıldı. Süreci...
9 Mart’ta Koçtaş üzerinden Baymak 65 litre DT4-B Titanium termosifon siparişi verdik. Siparişimiz 10 Mart’ta Koçtaş tarafından Horoz Nakliyat’a teslim edilmesine rağmen ürün ancak 13 Mart’ta Bodrum’a geldi ve o gün bize teslim edilmedi. 13 Mart Cuma günü saat 11.05’te Koçtaş müşteri ilişkilerini to...
Yorumlar