to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Ankamall mağazasında, şirketimiz adına müşteri temsilcisi aracılığıyla online olarak oluşturulan kct1001883731 numaralı sipariş kapsamında Bosch marka çit kesme makinesi satın aldık. 01.04.2026 tarihinde tarafımıza 8.114,71 TL tutarında fatura kesilmesine rağmen, ürün bugüne kadar şirketimize teslim edilmedi.
Koçtaş tarafından kargonun kayıp olduğu ifade edildi, konuyla ilgili defalarca talep açılmasına rağmen hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı ve tarafımıza geri dönüş yapılmadı. Ne ürün teslim edildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Süreç boyunca defalarca muhatap bulmaya çalışmamıza rağmen somut bir çözüm sunulmadı, müşteri hizmetlerinden noter yoluyla ihtar gönderebilmemiz için talep ettiğimiz açık bir iletişim bilgisi dahi paylaşılmadı. Bu durum bizi ciddi anlamda mağdur etti ve kendimizi adeta ortada bırakılmış hissediyoruz.
Şirketimiz grup vektör pet. Ürün. Otom. San. Tic. Ltd. Şti. Adına, teslim edilmeyen Bosch marka çit kesme makinesinin acilen tarafımıza gönderilmesini veya tahsil edilen 8.114,71 TL tutarındaki bedelin, gecikme olmaksızın şirket hesabımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca yaşatılan mağduriyetin dikkate alınarak süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve tarafımıza net bir muhatap gösterilmesini istiyoruz.
Şirket Unvanı: grup vektör pet. Ürün. Otom. San. Tic. Ltd. Şti.
Vergi No: 0590****17
İletişim Bilgisi: 0532********53
Yetkili: Altan A****
Tarih: 18.04.2026
Merhabalar Koçtaş'tan indirimde olduğu için çim biçme makinesi aldım. Kampanyaya geri sayaç bile konulmuştu. Urunu aldığımda 28.04.2025 tarihi teslim olarak gözüküyordu. Mağazadan teslim olarak işaretledim. Daha sonra mağazaya gitmeden önce müşteri temsilcine bağlanıp boşuna gitmemek için görüşeyim ...
Her şeyden önce size merhaba bile demiyorum. Umarım bu şikayeti sizin yöneticileriniz okuyacaktır. Koskocaman bir holding bünyesindeki Koçtaş'tan bir ürün almak kadar pişman olacağınız bir durumla karşı karşıya kalamazsınız. Ürün alıyoruz. Parçaları eksik, fotoğraf istiyorlar. Zaman kazanmak için. A...
Koçtaş online mağduriyeti yaşayanlardan biri olarak ilk defa deneyimlemek istediğim alışveriş sürecimde hiç tahmin edemeyeceğim kadar pişman edildim. 1052866926 numaralı siparişimde ürünü 15 gün bekledim daha sonra çalıştıkları kargo firması beni arayarak ürünü getirdik sitenin girişine gelin alın b...
Yorumlar