Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Horoz Lojistik Mobilyayı Daireye Getirmeyerek Mağduriyet Yarattı
Sedat
29 Aralık 2025 18:34
228"Şikayet vara çok teşekkür ediyorum 🙏"
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Ve Horoz Lojistik'ten Apartman Kapısına Bırakılan Gardırop Teslimatı Aileyi Mağdur Etti
Kübra
21 Nisan 10:25
83Koçtaş internet sitesinden bir gardırop siparişi verdim ve ürünün teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapıldı. 21 Nisan 2026 tarihinde Kocaeli İzmit’teki adresimize teslimat için geldiklerinde, ürünleri apartmanın giriş kapısının önüne bırakıp hiçbir şekilde daire kapısına teslim etmeden ayrıldılar. Annem yaşlı, kardeşim de 13 yaşında olduğu için bu durum hem fiziksel olarak zorlayıcı oldu hem de ailemi mağdur etti.
Siparişten önce Koçtaş yetkilileriyle ve Rabi Mobilya ile görüşerek ürünün daire kapısına teslim edilmesi gerektiği bilgisini özellikle iletmiş ve bu konuda kayıt oluşturmuştum. Buna rağmen teslimatın apartman kapısına bırakılıp gidilmesi, verilen sözlerin tutulmadığını ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça gösteriyor.
Bu yaşanan ihmal ve mağduriyet nedeniyle hem Koçtaş’tan hem de Horoz Lojistik’ten sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için teslimat süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca ailemin yaşadığı mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve bu konuda resmi bir dönüş yapılmasını istiyorum.
21 Nisan 10:29 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Kübra
22 Nisan 10:23
Benzer Şikayetler
Koçtaş Teslim Almadığım Ürün Teslim Edilmiş Görünüyor, Para İadesi İstiyorum!
Bahar
22 Aralık 2023 21:13
591Koçtaş'tan gardırop siparişi verdim. Horoz lojistikle gönderinin geleceği bilgisini aldım, aradılar. Ürünü 3. Kata çıkarmalarını (daireme) söyledim. Çünkü sipariş kapı teslim. Fakat zile basılmış ve yukarı çıkmamışlar, annem aşağı indiğinde birkaç kolinin bina girişine bırakıldığını görmüş. 1- kolil...
1 Yorum
Sinan sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş'ta Hasarlı Gardırop Montajı Gerçekleştirilemedi, İade Talebi Bekliyor
Sinan
16 Nisan 14:07
807 Şubat 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Adore Oryana 4 kapılı beyaz gardırop siparişi verdim. Siparişim 11 Şubat 2026’da Horoz Lojistik tarafından eve kimse yokken bırakıldı. 16 Şubat 2026’da Koçtaş’ın yönlendirdiği montajcı randevu ile eve geldiğinde, gardırobun orta kısmındaki 7 numaralı panelde h...
koctasta-hasarli-gardirop-montaji-gerceklestirilemedi-iade-talebi-bekliyor-4.jpg
koctasta-hasarli-gardirop-montaji-gerceklestirilemedi-iade-talebi-bekliyor-2.jpg
koctasta-hasarli-gardirop-montaji-gerceklestirilemedi-iade-talebi-bekliyor-1.jpg
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş Ürün Hatası İade Süreci
Gökhan
24 Ekim 2023 14:29
321Koçtaş İzmit 41 burda tarafındaki mağazadan 23 Eylül tarihinde almış olduğum gardırop 5 Ekim'de Horoz Lojistik tarafından adresime geç teslim edildi. Ayrıca ürünü açıp incelediğimde ürün hasarlıydı. 7 Eylül'de iade talebinde bulundum. Ürünün tekrar adresten Horoz Lojistik tarafından alınacağını söyl...
Yakup sonuçtan hiç memnun değil
Hasarlı Gardırop Ve İade Sürecindeki Aksaklıklar
Yakup
15 Mart 12:14
195Koçtaş mobil uygulama üzerinden satın aldığım Adore Oryana 4 Kapılı Gardırop, 07.03.2026 tarihinde Horoz Lojistik ile adresime teslim edildi. Ürünün kolilerini Koçtaş’ın yönlendirdiği montaj görevlisi açtı, montaj sırasında kontrolleri yaptı ve gardırobun 2 parçasının hasarlı olduğunu kendisi tespit...
Yorumlar