to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
31.03.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Lifedeco Resital ledli duvara monte TV sehpası siparişi verdim. Siparişimi aynı gün içinde, anında iptal etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın 1090654182 numaralı siparişime ait ücret tarafıma iade edilmedi.
15.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak konu ile ilgili talep oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme yapıldı ne de iade süreciyle ilgili açıklama sağlandı. Hem iptal edilen bir ürünün ücretinin iade edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinden dönüş alamamak mağduriyetimi artırmaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 1090654182 numaralı siparişime ait tutarın herhangi bir ekstra işlem veya gecikme olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Alper A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
