to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan 25.11.2025 tarihinde mağazadan satın aldığım Palmera z1 2501 Pro benzinli motorlu testere kısa süre içinde arızalanarak tamamen çalışmaz hâle geldi. Ürünü İstanbul Beyoğlu’nda bulunan Sezon Bahçe Tarım Makineleri servisine götürdüğümde, garanti kapsamında olması gereken ürün için benden 2.000 TL ücret talep edildi.
Servis, bu bedelin ödenmesi gerektiğini söyleyip işlemi garantiye almamış; Koçtaş müşteri hizmetleri ve mağaza ile yaptığım görüşmelerde ise konunun kendileriyle ilgili olmadığı ifade edilerek sorumluluk kabul edilmemiştir. Ürünü Koçtaş mağazasından, garantili ve yeni olarak satın almama rağmen, arıza sonrası hem servis hem Koçtaş tarafından bu şekilde sahiplenilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Garanti süresi devam eden motorlu testeremin Koçtaş tarafından sahiplenilerek, herhangi bir ücret talep edilmeksizin ücretsiz şekilde onarılmasını ve yaşanan bu mağduriyet için tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum. 0535********34
2,5 yıl önce İzmir Gaziemir Optimum Koçtaş mağazasından misinalı çim biçme makinesi aldım. Garanti kapsamında arızalandı servise gönderdim tamir edilip tarafıma teslim edildi. Aradan kısa bir süre sonra yine arızalandı. Yine mağazaya götürürdüm. Ancak garantisinin bittiğini belirterek ücreti dahilin...
Çok güvenerek Koçtaş internet uygulamasından elektrikli testere aldık, fakat cihaz çalışmadı. Müşteri hizmetlerini hemen aradım. En yakın mağazamıza giderek ürünü teslim etmemiz gerektiğini ve servis raporundan sonra ürünle ilgili işlem yapılabileceğini, bunun da 21 iş günü sürebileceğini ifade etti...
Koçtaş Urla'dan Macallister çim biçme makinesi aldım. İki kez kullandıktan sonra makine hata verdi, Koçtaş ürünü üç kez İstanbul'a servise gönderdi. Ne yazık ki makine son kez döndüğünde tamir edilmeden, garanti kapsamında olmasına rağmen yağsız kalmış denilerek (ki kargoya verileceği için benzin ve...
Eskişehir Koçtaş mağazasından 23.06.2024 tarihinde Bosch ARM32 Elektrikli Çim Biçme makinesi satın aldık. Makineyi bahçemizde denemek istedik fakat makine çimleri biçmedi. Koçtaş'ı aradık, bizi Bosch servise yönlendirdi. Servis, bir sorunu yok dedi. Bizi gönderdi. Tekrar denedik, 150m2 yer biçen mak...
2.06.2025 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Ümraniye Akyaka AVM içerisinde bulunan Koçtaş mağazasına gidip Bosch Marka 32 arm modeli çim biçme makinesi satın aldım. Kurulum yapmak için eve geçtiğimde, paketin üstünde bandrolün yırtık olduğunu fark ettim. Kutu açılımını yapıp kuruluma başlayacağım sı...
Yorumlar