to read complaints and reviews, or file yours."Koçtaş sosyal medya ekibinde sorunumla ilgilenen ve hemen çözüm sunan hanımefendiye çok teşekkür ederim."
04.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden verdiğim 1092906835 n...umaralı siparişimde yer alan 1092906835-a teslimat numaralı mobilya ürünü,
27.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 10925003775 numaralı sipariş ile Depolife Verve Elektronik Bahçe S...ulama Sistemi 20 Mt Damlama Sulama Sistemi ve Ekleme Parça Seti isimli ürünü 3.450,00 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürün, Hepsijet kargo firması ile gönderildi ancak si
İstanbul Çekmeköy’de yeni açılan Taşdelen Koçtaş şubesinden firmamız için Omnis Smoothflush marka/model klozet satın ald...ım. Ürünün nakliye ve montajının 13.06.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün 16.06.2026 olmasına rağmen ne nakliye ne de montaj gerçekleşmedi. Kayıtlı müşteri numar
Bugün gün boyunca Koçtaş müşteri hizmetlerine ve şubelere telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhatap bula...madım. Çağrı merkezini ve şubeleri toplamda 8 kez aramama rağmen her seferinde uzun süre hatta bekletildim, ardından telefon meşgule düştü ya da yanıt verilmedi. Ben sadece bir ür
"Sevgili Koçtaş ailesi kısa sürede mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ediyorum. Kalite güven ve müşteri geri dönüş hızlı çözünürlük tekrardan teşekkürler Koçtaş ekibi"
13 Mayıs 2026 tarihinde, kurumsal firma olsun, bir sorun yaşadığımda muhatap bulabileyim düşüncesiyle Koçtaş’tan 26.000 ...TL tutarında duşakabin siparişi verdim. Bana bir hafta içinde montaja gelineceği söylendi. 23 Mayıs 2026 tarihinde montaj için geldiler, eski duşakabin söküldü ancak montaja başlan
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce “Sihirli Sehpa” isimli ürünü Alaska renginde sipariş ettim. Ancak... sistemlerinde bu renk “çam” olarak girildiği için bana sayfadaki görselden farklı gönderildi. Yani hata tamamen Koçtaş’ın ürün bilgisini yanlış girmesinden kaynaklanıyor. Firma i
"Teşekkürler 🙏"
"Sorunum çözüldü"
Koçtaş Ustabilir uygulamasına daha önce kart bilgilerimi kaydetmiş olmama r...ağmen, 04.06.2024 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan Akbank kartımda
Bianca markasına ait Stella boya ile fayanslarımı boyadıktan yalnızca 4 saat sonra, koruma amaçlı olarak Bianca Maximo S...ıvı Cam ürününü uyguladım. Ancak Maximo Sıvı Cam yaklaşık 15 dakika içinde sertleşerek tamamen kullanılamaz hale geldi ve çöp oldu, aynı zamanda alttaki boyayı da söküp kaldırdı. H
"Şikayetvardaki tüm çalışanlara teşekkür ederim."
"Sosyal medya uygulama merkezine teşekkür ediyorum"
Koçtaş Ustabilir uygulamasından 11 Kasım 2025 tarihinde 999,00 TL ödeyerek ...1 yıllık abonelik satın aldım. Aboneliğime rağmen yaklaşık 4 aydır uygulama
Koçtaş’ın internet sitesinden “Bakul Plafonyer krom ikili” adlı ürünü satın almak isterken 2.000 TL üzeri alışverişe tan...ımlı 500 TL’lik indirim kampanyamı kullanmaya çalıştım. Ürünü sepetime ekleyip ödeme aşamasında indirim kodumu girdim, ancak işlemi tamamlama aşamasında sistem hata verdi ve alışve
"Koçtaş'a Teşekkür ediyorum. Tamamen satıcı yüzünden bu problem oluşmuş anladığım kadarı ile."
Eryaman Koçtaş mağazasından İskitler marka, özel ölçü 73 × 107 cm duşakabin aldım ve montajı 2024 Mayıs–Haziran aylarınd...a yapıldı. Ürünü daha iki yıl bile olmadan kullanırken, 13.06.2026 tarihinde duşakabin camı herhangi bir açıp kapama hareketi olmadan, sabit haldeyken bir anda üzerimize patladı ve
"Teşekkür ederim"
Bugün Halkalı Koçtaş Ihlamur şubesini 12.00–14.00 saatleri arasında farklı ...bir konuyla ilgili olarak defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle c
18.03.2026 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasına giderek BTK Concept markalı 7 kişilik rattan bahçe mobilyası takımı ve 2 k...işilik rattan salıncak satın aldım. Ödemem mağazada alınıp siparişim online sistem üzerinden 1091847234-a numarasıyla oluşturuldu. Ürünlerin teslimatı yaklaşık 2 ay gecikmeli olar
Koçtaş’ın mobil uygulaması üzerinden 21 Mayıs tarihinde 1094204322 numaralı sipariş ile bir ankastre davlumbaz satın ald...ım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir somut bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her
Koçtaş’ın online mağazasından 10 Mayıs tarihinde bir gardırop siparişi verdim. Ürün kırık şekilde teslim edildiği için h...emen iade talebi oluşturdum ve ürün kargo ile geri alındı. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 21.999 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Sipariş
12 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş’tan New Base 4 Kapılı Gardırop 137X198X52 ürününü ve birlikte ekstra montaj hizmetini sat...ın aldım. Gardırobun geç gelmesine bir itirazım olmadı; ancak montaj hizmeti için ürünün teslim edilmesini beklemem ve daha sonra ayrıca randevu oluşturmam gerektiği söylendi. Bu d
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Vals ac 09 model mobil klima satın aldım. Ürünü 12.05.2026 tarihinde sipariş ettim ve ...Horoz Lojistik aracılığıyla ancak 25.05.2026 tarihinde teslim edildi. İstanbul adresime, Mersin’de bulunan bir şubeden gönderim yapıldı ve koca 13 gün boyunca satın aldığım ürünü b
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Bosch gri 3'lü ankastre set 337 satın ald...ım. Satın alma işlemim 12.06.2026 tarihinde gerçekleşti ve sipariş/fatura n
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
