to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan online olarak balkon sandalyesi satın aldım, ürün elime ulaştığında defolu olduğunu gördüm. Bunun üzerine iad...e talebi oluşturdum ve ürünün kusurlu olduğu kabul edildi, iade onaylandı. Ancak yaklaşık 5 gündür iade kargo sürecinde mağdur ediliyorum. Kargo firmasının ürünü evden alması gere
"Koçtaş sorunumu çözdü teşekkürler"
08.07.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Eymense markalı, toplam fiyatı 45.778... TL olan 2 adet Aries yataklı Sandıklı 3’lü koltuk siparişi verdim. Koçtaş
İzmir Balçova Koçtaş’tan alınan mutfak dolabı montajı 13 Temmuz’da yapıldı ancak gelen ürünlerde ciddi defolar vardı. Mu...tfak tezgahında kırıklar ve çizikler bulunuyor, süpürgelik ise dolaplarla tamamen farklı renkte geldi. Montaja gelen görevli durumu görüp tutanak tutacağını ve ürünün değişeceğini
Koçtaş’ın online mağazasından 1092729759 ürün kodlu masa takımını satın aldım. Taşınma sürecim nedeniyle kurulumunu heme...n yaptıramadım, yaklaşık 1 ay sonra kurulum yapıldı. Ancak masayı kullanmaya başladıktan sonra daha 1 ay bile olmadan üründe gevşemeler ve çeşitli sıkıntılar ortaya çıktı. Tüm par
20.06.2026 tarihinde Koçtaş internet mağazası üzerinden 1096120965 numaralı... siparişle 2 adet Nisaluce Oval Cam Abajur Bal satın aldım. Siparişim 23.06
26.07.2026 tarihinde Ankara Eryaman Koçtaş mağazasından beğenerek bir banyo dolabı satın aldım. Ürünün çarşamba günü nak...liye ile teslim edileceği söylendi, ödememi yapıp mağazadan ayrıldım. Daha sonra bana SMS ile bilgilendirme geldi ve belirli bir kişinin ismi ile araç plakasının yazılı olduğu, tes
17 Haziran tarihinde Koçtaş Silivri/Kınalı mağazanızdan 1095926763 sipariş numarasıyla Setay ikiz yavrulu yatak ürününü ...montaj dahil olarak satın aldım. En geç 4 Temmuz’da teslim edileceği bilgisi verildiği halde, müşteri hizmetlerine defalarca arayarak ancak 13 Temmuz’da eve getirilebildi. 16 Temm
12.07.2026 tarihinde sipariş verdim, 17.07'de kargoya verildi. Bugün 28.07.2026 hâlâ teslim edilmedi. 3 kez Koçtaş'ı ara...dım; dönüş yapılacak diyor, dönen ilgilenen yok. Kargo zaten adını duymadığım, "kolay gelsin" diye bir firma; şubesi dahi yok. Onlarda suçu Koçtaş'a atıyor. Bize hiç gelmedi ürün,
28 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:35’te Koçtaş üzerinden Beylikdüzü mağaza teslimli bir sipariş verdim. Sipariş aşamasınd...a ürünlerin 30 dakika içinde mağazadan teslim alınabileceği bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine karşın siparişimle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.
03.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Hyperion Dolap Tek Raflı 2 Çekmeceli 4 Kapaklı 88x44X134 Antrasit-çam ürünü...nü sipariş verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açıp montaja başladığımda montaj için gerekli parçaların eksik olduğunu gördüm. Eksik parçalar nedeniyle montajı ilerletemediğ
Koçtaş’ın Ustabilir hizmetine 15 Mayıs 2025 tarihinde, Koçtaş çağrı merkezi üzerinden yıllık üyelik yaptırdım. Uygulamad...aki Usta Kulüp Ayarları ekranında üyelik başlangıç tarihim 15 Mayıs 2025, bitiş tarihim ise 15 Mayıs 2027 olarak görünmektedir. İlk ödemem Mayıs 2025 döneminde 990 TL, ikinci ödeme
19.07.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1097934885 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş detaylarında ürünlerin 21.07.20...26 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen aradan geçen süreye karşın siparişim hâlâ kargoya verilmemiştir. Bu süreçte iki kez yazılı olarak müşteri hizmetleriyle görüş
Koçtaş’ın online satış kanalı üzerinden Bofigo marka bir çalışma masası satın aldım. Ürün 25 Temmuz günü saat 17.00 civa...rında Aras Kargo tarafından teslim edildi. Kargo ambalajında çok belirgin ve ürünün hasarlı olduğunu gösterecek nitelikte bir deformasyon bulunmadığından, ürünün hasarlı olup olmad
18.04.2026 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden PTTS135C model titreşimli zımpara makinesini 749,90 TL bedelle satın... aldım. Ürünü hiç kullanmadan hemen akabinde iade sürecini başlattım ve Koçtaş online tarafından tarafıma bir kargo kodu verildi. Bu kod ile ürünü kendi orijinal paketiyle birlikte
18 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 8 adet Vankyo Performance V700g projeksiyon ve 8 adet... Vankyo Groove tavan askı aparatı siparişi verdim. Eğitim kurumu olduğumu, ürünlerin dersler için acil olduğunu ve en geç 25 Temmuz’a kadar elimde olması gerektiğini özellikle yaza
27 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş İzmir Balçova mağazasından toplam 100.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Satış sırasında..., ürünlerin nakliyesi için çalışılan ekiplerin ürünleri araçtan indirmeyeceği, bunun için ayrıca 6.000 TL hamal ücreti ödemem gerektiği bilgisi verildi. Bu tutarı fahiş ve mantıksı
15 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş Çorlu şubesinden Grundig inverter mono split klima gac 18003 model klimayı satın aldık. ...Sipariş numaramız 1097692069’dur. Kurulum öncesinde keşif yapılmadan doğrudan montaj için ekip yönlendirildi. Montaj için gelen yetkili, klimanın kullanılacak alan için büyük olduğ
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 26.07.2026 tarihinde bir ürün satın aldım ve özellikle kargo sürecini beklememek için ...“mağazadan yarın teslim” seçeneğini işaretleyerek Harmandalı şubesini teslimat noktası olarak seçtim. 27.07.2026 günü öğlen 13:08’de müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünü seçti
"Göstermiş oldukları ilgiye teşekkür ederim."
15 Temmuz tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Altus al 328b 257 l ç...ift kapılı beyaz buzdolabını 1097297107 numaralı siparişle satın aldım. 23.
Grounding marka portatif klimayı 24 Temmuz Cuma günü Muğla Marmaris’teki Koçtaş mağazasından satın aldım. Ertesi gün, 25....07.2026 Cumartesi günü kurulumu yapmak için kutuyu açtığımızda kutu içindeki koruma köpüğünün kırık olduğunu gördük. Cihazı çalıştırdığımızda ise kompresör devreye girdiği anda şi
"İadem geldi teşekkürler."
Koçtaş internet sitesi üzerinden 3 adet kanepe siparişi verdim. Ürünlerin 25 Haziran’dan bu yana, yani 33 gündür teslima...tı yapılmadı. Bu süre içinde iki kez teslimat için taahhütte bulunuldu ancak her ikisi de yerine getirilmedi. Ödeme olarak kredi/banka kartı ile toplam 18.000 TL ödedim. Gecikme n
7 Haziran tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden katlanır siyah kamp masası 60X40 ürününü 1095170817 numaralı sipar...işle satın aldım. Ücreti 380 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi. 9 Haziran’da sipariş durumunda “sipariş hazırlanıyor” yazmasına rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Ürün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
