Koçtaş müşteri

Bugün Koçtaş İzmit mağazasında kampanyalı ürün stantlarında ürünlerin fiyat etiketleri yoktu ve kampanyasız ürünler de kampanyalı ürünlerin arasına yerleştirilmişti. Bu durum geçen ay mağazayı ziyaret ettiğimde de başıma gelmişti. Ürünlerin fiyatlarını ve kampanya detaylarını öğrenmek istediğimde is...

2 Eylül'de Koçtaş üzerinden satın aldığım SAS Global Banyo Köşe Düzenleyici, tarafıma yanlış ürün olarak teslim edildi. Hemen iade talebinde bulundum ve firma iadeyi kabul etti. Ancak üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen, ürünün iadesi için gerekli kod tarafıma gönderilmedi. Firma tarafı...

01.11.2023 tarihinde Afyon Koçtaş mağazasından Koçtaş Basic marka 150 litre silikonlu boya satın aldım ve yaklaşık bir ay sonra inşaatımda kullandım. Boyayı uyguladığım alanlarda, ürünün silikonlu olmasına rağmen her silindiğinde boyanın silindiğini ve duvarın zarar gördüğünü fark ettim. Boya kuru v...

12.09.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulamasından sipariş verdiğim tabure, 17.09.2025’te tarafıma teslim edildi. Ürünü kutusundan çıkardığımda, malzeme kalitesinin son derece düşük olduğunu, kendi içinde çatlaklar bulunduğunu ve kullanılamayacak kadar kalitesiz olduğunu gördüm. Bu nedenle hiç kurulum...

+2

Koçtaş online web sitesinden 2 adet Almera Pompalı Ters Ozmos Su Arıtma Cihazı satın aldım. Ancak bana gönderilen ürünler, siparişimde ve ürün açıklamasında açıkça belirtildiği gibi pompalı değil, pompasız ve farklı bir model olarak geldi. Ürünler Sakarya/Karasu’daki adresime kargo ile teslim edildi...

14.09.2025 tarihinde Koçtaş online mağazası üzerinden 5000****12 Yns Banyo Tuvalet Mini Lavabo (sipariş no: 1078039648) satın aldım ve kredi kartı ile 2.850 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve "hazırlanıyor" aşamasında kaldı. Sipa...

Mayıs 2025’te Koçtaş Gordion-Ankara mağazasından satın aldığım İnci koltuk takımını teslim aldıktan sonra, ambalajı açtığımda koltukta yırtık olduğunu fark ettim. Teslimat anında değil, ürünü açarken hasarı gördüm ve hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı ...

Koçtaş’tan 1078669367 numaralı online siparişimle aldığım sıvı sabunluğun baş kısmı mevcut, ancak alt borusu eksik geldi. Bu nedenle sabunluğun alt kısmında kalan sıvı sabunu çekip pompalayamıyorum. Ürünü, özellikle daha önce kırılan pompa nedeniyle tekrar Koçtaş’tan almak istemiştim; ancak bu yaşad...

5 Eylül’de İzmir Çiğli Koçtaş mağazasından london 4 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kurulum için talep açmam istendi ve ekip geldi. Ancak ilk gelen kişi gardırobu düzgün kuramadı; çekmeceler açılmıyor, kapaklar kapanmıyordu. Sonrasında tekrar ekip geldi, bu kez de gardıroba çiv...

Koçtaş Cevahir mağazasından Ağustos başında Etna model banyo dolabı satın aldım (Sipariş/Fatura No: 111368971). Ürünün teslimatı gecikti ve gecikmenin ardından beni arayarak “ürünün araca sığmadığını, getiremeyeceklerini” söylediler. Israrlarım sonucu ürünü getirdiler. Kurulum için ise defalarca yan...

03.10.2025 tarihinde saat 14:30 civarında Kartal Koçtaş şubesinden aldığım 130 TL tutarındaki akrilik hobi boyasını, fişimle birlikte değişim yapmak için mağazaya gittim. Önce kasaya yönlendirildim, ardından iade bölümüne ve sonrasında müşteri hizmetlerine gönderildim. Toplamda 4 farklı çalışanla gö...

16.09.2025 tarihinde Koçtaş’tan 1078071941 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimde 1 adet "Assur 2 Ton Tekerlekli Çantalı Oto Kriko Araç Kaldırma Krikosu Hidrolik Timsah Kriko" ve 1 adet "Assur Plus 21v Çift Akülü Vidalama Darbeli Kömürsüz 800nm 10 Pilli Bijon Somun Sökme Sıkma" bulunuyordu. ...

23.07.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 6 kapaklı MDF gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1074389025). Ürün 04.09.2025 tarihinde teslim edildi ancak iki kapaklı aynası kırık olarak geldi. Teslimat süresi zaten oldukça uzamıştı, buna rağmen ürün eksik ve hasarlı ulaştı. Kırık aynalar...

03.09.2025 tarihinde İstanbul Cevahir Alışveriş Merkezi'indeki Koçtaş mağazasından yaklaşık altı bin tl ödeyerek bir konsol satın aldım. Ürün teslim edildiğinde konsolun uç kısmının kırık olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında hasarı hemen gördüm ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. 9462305 n...

Koçtaş. Com üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak beğendiğim ürünlerin neredeyse hiçbiri stokta yok görünüyor. Örneğin, laminant parke seçtim 50 paket almak istedim ama sadece 3 paket var deniyor. Fayans seçtiğimde ise 2 paket mevcut olduğu belirtiliyor. Yani olmayan ürünler sitede varmış gibi ...

21 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından 14 bin tl üzerinde ödeme yaparak bir portmanto ve montaj hizmeti satın aldım. Ürünüm 27 Eylül'de teslim edildi, ancak montaja gelen ekip portmantonun ayaklarının eksik olduğunu belirterek kurulumu gerçekleştirmeden ayrıldı. O günden bu yana, eksik ...

30 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden satın aldığım Kale banyo dolabının montajı için gelen ekip, teknik sorun olduğunu söyleyerek montajı tamamlamadan bıraktı. Silikon almamızı istediler, aldık fakat silikonu uygulamadan ve montajı tamamlamadan ayrıldılar. Ayrıca aynalı dolabın montajı d...

Koçtaş internet sitesinden Dawreek 10mm MKE Vidalama (sipariş numarası: 1078563443-a) satın aldım. Ürünün teknik özelliklerinde 820 Nm tork gücü ve darbeli dönüş modu olduğu belirtilmesine rağmen, ürün elime ulaştığında bu özelliklerin olmadığını fark ettim. Ayrıca ürün açıklamasında motor gücü 450 ...

Koçtaş’tan mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden 1077185209 numaralı siparişimle 3000 TL tutarında bir lavabo satın aldım. Ürün ilk geldiğinde kırık olduğu için iade ettim ve yenisi gönderildi. Ancak ikinci gönderimde de ürünü kargodan teslim almayıp direkt olarak geri gönderdim. Sonrasında üc...