to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler."
31.03.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden LG Chem marka Platinum Gold Co...ol model su arıtma cihazı satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildi. Satın
"Sorun çözüldü, çözüm merkezinden arayan arkadaş isinde yetkindi teşekkürler"
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Eymense marka bir koltuk satın aldım. Ürü...nü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, kendisini nakliyeci olarak tanıtan ve +9
Manisa Koçtaş mağazasından Delüks kamp sandalyesi satın aldım. Sandalyenin ayaklarının yere bastığı pabuçlardan ikisi ka...ybolduğu için sandalye artık düzgün şekilde yere basmıyor ve sürekli devrilme riski taşıyor, ben de riskli de olsa kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durumla ilgili olarak Koçtaş müş
Koçtaş internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.100 TL bedelle bir musluk bataryası satın aldım. Tarafıma gönderilen ürün, d...aha önce iade edilmiş bir ürün olarak teslim edildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Sipariş numaram 1089276760’tır. İade sürecinde ürünü Yurtiçi Kargo ile satıcıya gönderm
"Şikayetvar ekibine çok teşekkür ederim. Sayenizde sorunumuz hızlıca çözüldü. Ürün kısa süre içinde elimize ulaştı."
18.02.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından Eymense Soft orta sehpa kre...m modelini Muğla Bodrum’daki adresime sipariş ettim. Aradan bu kadar zaman
Koçtaş’tan Bohem Hazeran Gardırop (%100 MDF) satın aldım ve beraberinde montaj hizmetini de ücretiyle birlikte aldım. Bu...gün için saat 15.00–17.00 aralığına montaj randevusu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Saat 3’ten beri evde montaj için bekliyorum.
"Melek hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Koçtaş Yenibosna mağazasından Orka Terme v4 banyo dolabı seti satın aldım. ...Ürünle birlikte ücretsiz montaj hizmeti olduğu özellikle belirtildi. Cumart
Koçtaş online üzerinden 1082635254 sipariş numarası ile 17 Aralık tarihinde Sardıcı marka banyo bataryası satın aldım. Ü...rün elime geçtiğinde kalitesiz ve defolu olduğunu, su sızdırdığını ve bu nedenle banyo dolabına zarar verdiğini gördüm. Bu sebeple, 5 yıl garantili ve tüketici memnuniyeti kapsamın
15 Mart tarihinde Koçtaş üzerinden online sipariş verdim, teslimat numarası 1089564917-a olan siparişim aradan geçen zam...ana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürün Düzce Merkez adresime teslim edilecek olmasına rağmen hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini 3 kere a
26.03.2026 tarihinde Koçtaş.com.tr üzerinden Ereyon.com.tr adlı satıcıdan “Divan Hemnes uyumlu katlanır sünger yatak 160...X200 cm yer yatağı 10 cm kalınlık” isimli ürünü sipariş verdim. Sipariş aşamasında ürünün 31.03.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 06.04.2026 olmasına k
24.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden duşakabin, keşif hizmeti ve montaj hizmetini bir paket halinde sat...ın aldım. Ancak satın alma anından itibaren sürecin her aşamasında ayrı bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün tarafıma teslim edilmesine rağmen keşif randevusuna günlerce gelinmedi. Günl
25.03.2026 tarihinde Koçtaş internet mağazasından, satıcısı Koçtaş olan Erinöz Ronda alm oturma grubu 2+1+1 bahçe mobily...ası satın aldım. Ürünüm 02.04.2026 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma teslim edildi ancak kolilerden montaj parçaları ve kurulum kılavuzu çıkmadığı için ürünü kurulum y
Koçtaş mağazasından Kingsmit Walkingpad r2 Pro katlanır koşu bandı satın aldım. Ürün yaklaşık 50 bin lira üzerinde bir b...edelle alındı ve 3’ünde teslim edildi. Ürünü kullanmak istediğimde bant dönmüyor ve cihaz sürekli kendini kapatıyor. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde ayıplı ve kullanılamaz duru
20 Mart 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden “fırsatdünyası” isimli satıcıdan Kütahya Porselen yemek takımı satın aldım. Sipa...riş numaram 1089845146. Ödemeyi kredi kartı ile 5.099 TL olarak gerçekleştirdim. Bu tarihten itibaren ürün bana hiç teslim edilmedi. Satıcıya her yazdığımda ürünün kargoya verildi
06 Mart tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 7 bin lira ödeyerek bir mutfak Kiler dolabı siparişi verdim.... Bu sipariş, ancak 04 Nisan tarihinde Evdemo Lojistik firması tarafından teslim edildi. Yaklaşık bir ay süren bu süreçte ürünün tedarikinden ziyade, teslimat aşamasındaki gecikme
"Süreç uzun sürse de sonuca ulaştı teşekkürler"
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 21.03.2026 tarihinde 1089882444 numaralı siparişimle Ağaç Testeresi 9 tipi 500 mm ür...ününü mağazaya teslim seçeneğiyle satın aldım. Sipariş esnasında teslimat süresi 3‑6 gün olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 15 gün geçmesine karşın ürün hâlâ “kargoda”
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 12.03.2026 tarihinde yapı malzemeleri siparişi verdim ancak bugün itibarıyla siparişim... hâlâ elime ulaşmadı. İlgili sipariş numaram 108 931 64 44’tür. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat h
Koçtaş üzerinden yaptığım 1090065608 numaralı işlem için tarafıma yanlış iade kodu verildi ve 5 gündür bu sorun çözüleme...di. Ürünü iade edemiyor olmam nedeniyle süreç tamamen kilitlendi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun satıcı firma hatası olduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağme
Koçtaş’ın kendi sitesinden Kenz Ahşap marka 3 kapaklı bir dolap satın aldım. Siparişim yaklaşık 10 gün önce kargo ile te...slim edildi. Bugün kurulumu yapılacaktı ancak ürünün alt tablasının yanlış gönderildiği ortaya çıktığı için dolap kurulamadı. Hamileyim, vardiyalı çalışıyorum ve zamanım kısıtlı o
28 Şubat tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden bir ayakkabılık siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen bugün, ...4 Nisan itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sürekli olarak ürünün üç gün içerisinde teslim edileceği söyleniyor fakat yaklaşık bir aydır bu şekilde oyalanıyorum. 31 Mart’ta te
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 10.03.2026 tarihinde ankastre duş seti siparişi verdim. Sipariş numaram 1089215349. ...Ürün kargo sürecinde kaybolmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmediği gibi 3.599 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100