to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Durul marka duşakabin ve montaj hizmeti aldım. Montaj tamamlandıktan ve silikonların kurumasından yaklaşık 24... saat sonra duşakabinin her yerinden su sızdırdığını fark ettik. Duş alırken banyonun zemini tamamen su içinde kalıyor. Bu nedenle Koçtaş’ın yönlendirdiği servisle iletişime geçti
17 Haziran tarihinde Koçtaş Silivri/Kınalı mağazanızdan 1095926763 sipariş numarasıyla Setay ikiz yavrulu yatak ürününü ...montaj dahil olarak satın aldım. En geç 4 Temmuz’da teslim edileceği bilgisi verildiği halde, müşteri hizmetlerine defalarca arayarak ancak 13 Temmuz’da eve getirilebildi. 16 Temm
Koçtaş’ın online mağazasından bir banyo dolabı satın aldım ve montaj hizmeti için de yaklaşık 2.300 TL ödedim. Montaj ra...ndevusunu alırken telefonda ayrıca kendi dolabınızı sökmemi söylediler, bunun için de ayrıca bir usta çağırdım. Bu görüşmede bana silikonla ilgili hiçbir ek ücret bilgisinden bahse
03.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Hyperion Dolap Tek Raflı 2 Çekmeceli 4 Kapaklı 88x44X134 Antrasit-çam ürünü...nü sipariş verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açıp montaja başladığımda montaj için gerekli parçaların eksik olduğunu gördüm. Eksik parçalar nedeniyle montajı ilerletemediğ
Koçtaş’tan 1096623165 sipariş numarasıyla Hunter marka bir tavan vantilatör...ünü online olarak, O****** V*********’den satın aldım. Ürünün montajı da yi
""Şikayetim sonrasında Koçtaş ekibi ve yetkililer hızla iletişime geçerek montaj hizmetini tamamladı ve mağduriyetimi giderdi. İlgileri ve hızlı çözümleri için teşekkür ederim.""
Koçtaş’tan online olarak duşakabin satın aldım ve montaj dahil olacak şekilde anlaştım. Montaj için cumartesi günü saat ...14.00–21.00 aralığına randevu verildi ancak kimse gelmedi. Daha sonra bugün için yeniden montaj randevusu oluşturuldu, yine aynı saat aralığında kimse gelmedi. Buna rağmen sistemd
15 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş Çorlu şubesinden Grundig inverter mono split klima gac 18003 model klimayı satın aldık. ...Sipariş numaramız 1097692069’dur. Kurulum öncesinde keşif yapılmadan doğrudan montaj için ekip yönlendirildi. Montaj için gelen yetkili, klimanın kullanılacak alan için büyük olduğ
Koçtaş mobil uygulama üzerinden 18.07.2026 tarihinde saat 14:03’te 1097877992 numaralı siparişimle birlikte montaj dahil... olacak şekilde dolap satın aldım. Sipariş sırasında montaj dahil görünmesine rağmen daha sonra montajın sisteme hiç girilmediğini öğrendim. Bilgi almak için defalarca aramama rağm
30 Mayıs’ta Koçtaş internet sitesinden bir duşakabin satın aldım, ürünüm 4 Haziran’da teslim edildi. 17 Haziran’da ise y...ine Koçtaş üzerinden montaj hizmeti satın alarak, Koçtaş’ın yönlendirdiği ustanın montaja gelmesini sağladım. Montaja gelen usta duşakabini açarken ürünü kırdı ve olayla ilgili tu
19.07.2026 tarihinde Emaar Koçtaş mağazasından “Güney 30’luk tekli” olarak ...geçen avize modelini 1.599 TL bedelle teşhir ürünü olarak satın aldım. Satı
Koçtaş’ın internet sitesinden 1096689689 numaralı siparişimizle Yurupa Lumos Oval TV ünitesi satın aldık. Ürünün sayfası...nda montajın dahil olduğu açıkça belirtiliyordu ve fiyatın da buna göre belirlendiğini gördüğümüz için özellikle bu ürünü tercih ettik. Ancak ürün elimize ulaştıktan sonra montaj h
Koçtaş’tan DemirDöküm 65 litre termosifon satın aldım. Ürün montajı için yaklaşık 3 hafta önce yetkili servis eve geldi ...ve güvenlik ventili eksik diyerek kendi elindeki parçayı taktı. Bu işlem için de benden 1.500 TL ekstra ücret aldı. Servis, bu parçanın Koçtaş tarafından temin edileceğini, geldikl
Koçtaş’tan ECA marka klozet aldım ve bu hafta çarşamba günü montajı yapıldı. Montaj sırasında hem ürün hem de evim zarar... gördü. Montaj ekibi klozeti koliden çıkarıp halımı kaldırdıktan sonra, ürünü korumak için herhangi bir önlem almadan banyoda fayansların üzerinde hazırlık yaptı. Kullandıkları ap
"En kısa sürede siçözüldü çok teşekkür ederim"
İstanbul Yenibosna Koçtaş’tan aldığımız parke montaj hizmeti kapsamında 23 Temmuz’da gelen E**** isimli usta, işi bir iş... gününde bitireceğini söylemesine rağmen işi ikinci güne bıraktı ve bu süreçte parkeleri yanlış döşedi. Yanlış uygulama nedeniyle odanın kapıları şu an kapanmıyor ve usta, marangoz
"Teşekkürler"
Annem yatalak olduğu için Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Luna baza seti ve Niron yatak satın aldım. Ürünler elime u...laştığında, bazanın başlığını babaya takmak için gerekli aparatlar kutudan çıkmadı. Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettim ve fotoğraf da gönderdim. Şikayetim üzerine eksik apa
Koçtaş’ın internet sitesinden 9 Temmuz tarihinde Baymak marka klima satın aldım. Ürünü almadan önce Baymak’ın kendi yetk...ili servislerinin montajı ücretsiz yaptığını öğrendim. Ancak Koçtaş bu bilgiyi ne ürün sayfasında ne de satış sürecinde açıkça belirtmedi. Sipariş sonrası yaklaşık bir hafta ürünü
Koçtaş internet sitesinden Yeni White 6 Kapı Gardırop 52X206X213 modeli satın aldım. Ürün 22.07.2026 tarihinde montaj iç...in gelen ekip tarafından açıldığında 4 adet yan duvar panelinin kırık ve hasarlı olduğu görüldü. Bu alışverişime ait sipariş numaram 1097591553’tür. Hasarlı ürünle ilgili olarak K
Koçtaş’tan satın aldığım Flexo Light teknolojik akıllı eviye seti bir süre sonra su akıtmaya başladı. Yetkili kişi ile g...örüştüğümde benden video çekmem istendi, videoyu çekip ilettim. Ardından kusurlu parçanın temini için adresim istendi, adresimi verdim ve ürün elime ulaştığında haber vermem, sonra
13 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş’tan 2 adet, biri 4 kapaklı diğeri 3 kapaklı olmak üzere toplam 24.000 TL tutarında dolap... satın aldım. Satın alma sırasında montaj için 7 günlük süre verildi ancak bu sürenin sonunda gelen ekip, ürünleri kutudan kırık şekilde çıkardı ve dolapların montajı yapılamadı.
Koçtaş’ın Aydın Efeler mağazasına giderek personel desteğiyle sanal ekran üzerinden Vela 4 kapaklı aynalı gardırop sipar...işi verdim. Sipariş öncesinde özellikle 3. Katta oturduğumu, ürünün daire kapısına kadar çıkarılıp çıkarılmayacağını sordum, bana ürünün kata teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
