to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Kartal Mağazasında Vitra Klozet Yanlış Montajı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Koçtaş Kartal mağazasından Vitra marka bir klozet satın aldım ve montaj hizmetini de mağaza üzerinden aldım. Montaj öncesinde mağaza tarafından gerekli sarf malzemeler tarafıma bildirilerek ücreti karşılığında teslim edildi. Tüm bu süreci mağazanın yönlendirmesiyle, eksiksiz ve ücretlerini ödeyerek tamamladım.
Ancak montaj ekibi klozeti duvara sıfır yapması gerekirken yaklaşık 3 cm duvardan uzak şekilde monte etti. Hem görüntü olarak rahatsız edici hem de montajın hatalı olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili mağazaya ulaşmaya çalışıyorum ancak bir muhatap bulamıyorum ve sorunumu kimse sahiplenmiyor.
Koçtaş’ın yönlendirdiği montaj ekibinin bu hatalı montajını düzelterek klozetin duvara uygun şekilde yeniden monte edilmesini ve bu işlemin tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yapılmasını istiyorum.
Merhaba Serhat P., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Sattıkları ürünler ve başka ürünler de hep böyleymiş. Böyle bir dönüş yapıldı ve burada ürün alınırken (yasaklı kelimeler olduğu için uzun yoldan anlatıyorum) elli bin kere düşünmenizde fayda var. Çok pişmanı aışveriş yaptığıma. Firmacısı dedikleri kişi ise servise yönlendiriyor. Klozet mi aldık alaturka tuvalet mi belli değil. Hakkımı da helal etmiyorum.
