to read complaints and reviews, or file yours.21.04.2026 tarihinde Beylikdüzü Koçtaş mağazasından Nuvola ve Kale markalı iki adet banyo satın aldım. Ancak aradan uzun... zaman geçmesine rağmen hâlâ kuruluma kimse gelmedi. Sisteme ve çağrı merkezine sipariş numarasını girdiğimde siparişimi kabul etmiyor, bu nedenle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
"Aradığım her şeyi bula bildiğim için teşekkürler"
"Koçtaş sitesinden aldığım için Koçtaş sorunumu çözdü. Ürün iade edildi para iadem yapıldı. Ama müşteri temsilcim tek kelime ile mükemmeldi. Beni sabır ile dinledi. Emeği geçen herkese teşekkür ederim"
Koçtaş internet sitesi üzerinden LG Chem su arıtma cihazını peşin ödeme ile... satın aldım. Cihazı almadan önce özellikle firma sorumlusu C***Hanım ile g
Koçtaş Eryaman mağazasından 111590515 numaralı sipariş ile salerno 40 byd sardunya altın, ORK1002A 60X93 LED’li ayna, sa...lerno 30 üst modül sardunya altın ve salerno 80 alt modül sardunya altın banyo dolabı takımı satın aldım. Mutfak takımında yaşadığım ölçü sorunu nedeniyle mutfağı iptal ettirdim, ö
"Teşekkürler çözüme ulaştı sorunumuz"
01.06.2026 tarihinde İzmir Foça’daki adresimize, Koçtaş internet sitesi üze...rinden satın aldığımız Altus alk 472 e model buzdolabının teslimatı yapıldı
5 Haziran’da Elazığ Koçtaş şubesinden Gree marka bir soğutucu satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Gree firmasıyla iletişim...e geçip kurulum için servis talebinde bulundum. Görüştüğüm yetkililer, kurulumu servisin yapmayacağını, kullanım kılavuzu doğrultusunda kurulumu bizim yapmamız gerektiğini söyledil
Koçtaş Yapı Marketleri Eyüppark AVM mağazasından Vitra marka banyo dolabı ve söküm/kurulum hizmeti satın aldım. 06.06.20...26 tarihinde kuruluma gelen ekip, son derece acemi bir şekilde çalışarak dolabın silikonlarını sökmek yerine çekiç ve tornavida ile vurarak söküm yapmaya çalıştı. Bu yanlış müdahal
Koçtaş montaj için gelecek ekip beni mağdur etti. 05.06.2026 tarihinde geleceklerini beyan ettiler. Banyo dolap takımı t...akılacağı için lavaboyu soktum, adresi bulamadıklarını, aradıklarını söyleyip yalan beyanda bulundular. Arayan hiç kimse olmadı; gün boyu onları bekledim. Dolaplarım koridorda kald
"Sorun giderildi. Teşekkürler"
Koçtaş üzerinden Adore Trendline 4 kapaklı gardırop Tori modelini satın aldım ancak ürün elime eksik geldi. Gardırobun k...urulumunda gerekli olan vida, conta gibi montaj malzemeleri ve kurulum kılavuzu kutunun içinde yoktu. Bu nedenle ürünü hiç kurulum yapamadım ve şu anda gardırobu kullanamıyorum. E
Koçtaş Forum İstanbul mağazasından Lando banyo dolabını 26 Nisan tarihinde satın aldım. Ürünün fiyatı 26.500 TL olmasına... rağmen, kampanyaya rağmen benden ayrıca 650 TL ekstra ücret alındı. Buna rağmen montaj sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünün kurulumu için 21 Mayıs tarihi verildi ancak o gü
Nisan ayında İzmir Optimum mağazasında teşhirde görüp beğendiğimiz gardırobu Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden demonte... olarak satın aldık. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumu yaptığımızda, kapakların hiçbir şekilde yerine oturmadığını, gardırobun teşhirde gördüğümüz ürünle alakası olmadığını ve k
14 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş Viaport Asia mağazasından mağaza çalışanının yönlendirmesiyle online olarak 4 Kapaklı Ant...rasit Gardırop 52X180X200 cm ürününü montaj hizmeti dahil 23.450 TL ödeyerek satın aldım. Ancak çalışan, hesap kurulumumu tamamlamadan işlemi misafir hesabı üzerinden yaptığı için,
04.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Bestway marka Helsinki model jakuzi satın aldım. Ürünün faturası m...ct Mühendislik tarafından t012026000000679 numarasıyla kesildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptım ancak 06.05.2026 tarihinde, yani ilk kurduğum gün jakuziyi suyla doldu
""Yaşanan süreç neticesinde, Einhell Türkiye Genel Müdürlüğü'nden Serkan Bey konuya son derece profesyonelce müdahale etmiş ve haklılığımızı teslim etmiştir. Einhell Genel Merkezi'nin talimatıyla Koçtaş Bornova şubesi 07.06.2026 tarihinde 7.019 TL'lik ücret iademi kartıma sorunsuz şekilde yansıtmıştır. Çözüm odaklı yaklaşımı ve desteği için özellikle Einhell yetkilisi Serkan Bey'e teşekkür ederim. Sorunum, O'nun sayesinde çözülmüştür.""
29 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Bornova Koçtaş mağazasından Einhell GC‑GP 1045 bahçe pompasını, piyasa fiyatı yaklaşık 4.2...50 TL iken kurumsal bir markaya güvenerek 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Piyasaya göre neredeyse iki katı fiyat farkı ödemiş olmama rağmen asıl hayal kırıklığını ürünü eve götürüp
Koçtaş internet sitesi üzerinden Masif Market satıcısından Aspendos 2 Kapaklı Gardırop Beyaz (ürün kodu: 5001****42) sat...ın aldım. Ürün 15 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi, 24 Mayıs tarihinde kuruluma başladığımızda gardırobun kapaklarının çatlak ve hasarlı olduğunu fark ettik. Ürün bu haliyle
14.05.2026 tarihinde Forum İstanbul Koçtaş mağazasından banyo dolap takımı, havluluk ve benzeri parçalardan oluşan bir b...anyo seti satın aldım. Mağazada satış yapan görevli, eve gelip eski tesisatı yeni aldığımız sete göre ayarlayacaklarını, mevcut evyenin sökülüp yerine komple yeni sistemin takılaca
"Koçtaş ile iletişimdeyim, kurulumun 04 Perşembe’ye ertelendiğini öğrendim ve marka yaklaşımından memnunum."
17.05.2026 tarihinde Koçtaş Ankara Eryaman şubesinden 24.999 TL ödeyerek kartla bir gardırop satın aldık. Kurulum için g...elen ekip ürünü yanlış kurdu ve bir parçası eksik çıktı. Bu durumla ilgili tutanak tutuldu, ardından “mağazayı arayın” denildi ancak mağazayı aradığımızda telefonlara bakılmadı. D
16 Mayıs’ta Koçtaş’tan Kale marka banyo lavabosu ve boy dolabı satın aldım. Satış esnasında en geç ertesi gün, olmazsa 2... gün içinde kurulum için geleceklerini söyleyerek beni bu şekilde ikna ettiler. Ancak ürünler evde koliler içinde bekliyor ve verilen sözler hiçbir şekilde tutulmadı. Kurulum için
"Sorun bugün itibarıyla çözüme ulaştı teşekkürler"
Koçtaş Cevahir mağazasından ve Koçtaş’ın online kanalından 19.05.2026 tarihinde gardırop ve bahçe mobilyası satın aldım.... Ürünler için montaj hizmeti almak ve montaj sürecinin ne kadar sürede tamamlanacağını öğrenmek amacıyla 20.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede montaj hizmeti
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce mutfak dolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında dolabın içind...en herhangi bir kurulum şablonu çıkmadı. Bu nedenle montajı kendim yapamadım ve ürün şu an evin içinde tam anlamıyla kullanılamaz bir enkaz gibi duruyor. Durumu öğrenmek ve çözüm
"Koçtaş ilk başta biraz uğraştırsa da en sonunda çok güzel ilgilenip ücret iademi gerçekleştirdi. Memnunum."
Koçtaş internet sitesinden kurulum dahil olarak bir dolap satın aldım. Ürünüm 26.03.2026 tarihinde kurulum ekibi tarafın...dan açıldığında dolabın kusurlu olduğu, özellikle ledli kısımların çalışmadığı ve LED olan bölümlerdeki parçaların sökülemediği söylendi. Kurulum ekibi, bu şekilde montaj yapılamay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
