to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs’ta Koçtaş’tan Kale marka banyo lavabosu ve boy dolabı satın aldım. Satış esnasında en geç ertesi gün, olmazsa 2 gün içinde kurulum için geleceklerini söyleyerek beni bu şekilde ikna ettiler. Ancak ürünler evde koliler içinde bekliyor ve verilen sözler hiçbir şekilde tutulmadı.
Kurulum için Kale’yi aradığımda ise bayramdan 2–3 gün sonrasına ancak gelebileceklerini, bayram öncesi kurulum yapılamayacağını söylediler. Satışta ertesi gün denip sonrasında bayram sonrasına atılması hem mağduriyet yaratıyor hem de Koçtaş ve Kale markasına duyduğum güveni zedeliyor. Evde koliler açılmadan ortada duruyor, banyomu kullanmakta zorlanıyorum.
Fatura numaram 0993231322’dir. Satış esnasında verilen söz doğrultusunda banyo lavabosu ve boy dolabımın kurulumunun bayram öncesinde, en kısa sürede organize edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 29 Nisan 2025 tarihinde lavabo dolabı ve montaj hizmeti satın aldım. Ürün için 12.077,91 TL, montaj için ise ayrıca 2.942,50 TL ödedim. Ürünü teslim aldım ancak alınan montaj hizmeti hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Montaj yapılmadığı için iade talebinde bulund...
Ankara Koçtaş’tan Kale marka klozet ve banyo dolabı satın aldık. Alışveriş sırasında montaj hizmetinin ücretsiz olduğu özellikle belirtildi. Ev sıfırdan tadilata girdiği için banyo hazır olunca, Koçtaş’ın verdiği numaradan Kale servisini aradım. Telefonda bana kampanyaların süresi dolduğu, iki ayı g...
Koçtaş Bodrum şubesinden ekim ayı başında bir banyo boy dolabı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Aradan tam 65 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Parasını ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve hiçbir şekilde sonuç alacak bir muhatap bulamamam beni cid...
Koçtaş'tan banyo dolabı aldık. Şubat ayında sipariş vermemize rağmen hala dolap gelmedi. Kaç kere 'Ürün geldi' diye mesaj alıp, ertesi gün 'İptal, tedarik aşamasında' cevabını aldık. Şubeyi aradığımızda 'Tamam, aradık, arayacağız' diyerek geçiştiriyorlar. Kale'yi montaj için aradığımda birbirlerinde...
Yorumlar