to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 Cumartesi günü Kırklareli Minimall AVM Koçtaş mağazasından Adore marka kitaplık siparişi verdim. Ürünüm 08 Eylül 2025 tarihinde iş yeri adresime teslim edildi. Kitaplığı teslim aldığımda, büyük yan parçalarının ikisinin de kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Koçtaş müşteri hizme...
24 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş İzmir Balçova mağazasından Einhell T. C.-SY 600s model boya tabancası satın aldım. Ürünü eve getirip ilk kez kullanmak istediğimde, cihaz henüz tetik çekilmeden boya fışkırtmaya ve hava kaçırmaya başladı. Sorunun ardından kutu içeriğini kontrol ettiğimde, bazı parçalar...
31 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş üzerinden Aeka Online (Kamer Mobilya) adlı satıcıdan aldığım mobilya ürününü, ölçüleri mutfağıma uymadığı için ambala...
16.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden Plus 21v Akülü 5'li Set Kırıcı Delici Hilti Taşlama Somun Sıkma Akülü Vidalama Budama Testeri ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 1078141775). Ürün açıklamasında 18.09.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağ...
"İlgilenen ve çözüme ulaştıran kişiye teşekkür ediyorum. Buraya yazmaya gerek kalmadan çözülmemesi üzücü"
05.12.2024 tarihinde Kütükhouse’dan Koçtaş aracılığıyla 1059934213 sipariş numarasıyla ahşap kapı satın aldım. Ürünü Kütahya’daki Koçtaş mağazasından aldım ve ödememi kredi kartıyla toplam 19.183 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten itibaren yaklaşık 10 aydır yaşadığım sorunlar bir türlü çözülmedi....
09.04.2025 tarihinde Koçtaş Çanakkale şubesinden 1069184750 numaralı siparişimle BM5145WF model bulaşık makinesi satın aldım. Ancak tarafıma sipariş ettiğim üründen farklı bir cihaz gönderildi. Bu nedenle 12.06.2025 tarihinde ürünü iade ettim. İade işlemi üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, 2...
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 1076741111 numaralı bahçe yer döşemesi siparişimi verdim. Siparişimde iki farklı model ürün istemiştim; biri 4 karolu, diğeri ise düz çizgiliydi. Ancak bana gönderilen ürünlerde, istediğim ürün ve miktar tamamlanmayınca diğer modelle karışık şekilde gönderim yapılmı...
22 Eylül 2025 tarihinde İzmir/Bergama Koçtaş mağazasından aldığım Koçtaş marka vakumlu poşetleri, hava kaçırdığı için 23 Eylül 2025’te iade etmek üzer...
4 Eylül tarihinde Koçtaş’tan, Fico Home satıcısı aracılığıyla “Fico Home Modern Tasarım İthal LED Aplik İç ve Dış Ortam Kullanım” adlı ürünü 1077369363 sipariş numarasıyla Maltepe Bağlarbaşı adresine teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda içinde eksik parçalar ve üzerinde çizikler vardı, ayrıca kutusu...
"Hızlıca çözdüler özür dilediler ve paramı iade ettiler"
Gölcük Değirmendere Koçtaş mağazasından iki gün önce Grundig cg5960 model tost makinesi satın aldım. Ürünü mağazada görmek istediğimde, görevli personel paketi açamayacağını söyledi ve ürünü görmeden almak zorunda kaldım. Eve gelip ürünü fişe taktığımda, her yerinden dumanlar çıkmaya başladı. Ürünü ...
"Şikayetim yayınladıktan sonra 10 dakika içinde bana ulaştılar ve sorunumu çözdüler"
26 Ağustos tarihinde Kapaklı/Tekirdağ Koçtaş mağazasından Durul marka duşakabin satın aldım. Sipariş numaram: 1077013562. Ürün 1 Eylül’de PTT Kargo ta...
15.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan 1076378573 sipariş numarası ile 1012b Dionis Çok Amaçlı Dolap (2 adet) satın aldım ve toplamda 12.418,20 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim, teslimat adresi olarak belirttiğim ev adresime getirilmedi. 30.08.2025 tarihinde Horoz Nakliyat firması ...
Koçtaş tan almış olduğum çalışma masası sandalyesinde sırf renk farkı sebebiyle fahiş fiyat alınmıştır. Aynı sandalyenin siyah rengini 2500 liraya satarlarken sırf pembe olması sebebiyle 5000 TL (kredi kart vade farkı ile birlikte 5348 TL 93kuruş) ücret ödetilmek zorunda bırakıldım. (Kızım pembe diy...
11.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan 1076177497 numaralı siparişimle Aeka marka dolap satın aldım. Ürün İstanbul Pendik adresine teslim edildi ancak montaj hizmeti hiç sağlanmadı. Montaj için kredi kartı ile 1105₺ ödeme yaptım. Bir aydır iade talebimle ilgili sürekli oyalanıyorum ve her defasında “iade b...
Koçtaş aracılığıyla Fırsat Dünyası’ndan aldığım Kiwi Kcc 4327 buharlı sesli komutlu koltuk ve halı yıkama leke çıkartma makinesini, ürün elime kullanılmış ve paketleri yırtık şekilde ulaştığı için iade ettim. 9 Eylül’de başlattığım iade işlemi kapsamında ürünü DHL kargo (takip no: 625127984394) ile ...
07.09.2025'de Koçtaş Beylikdüzü şubesinden 1077664922 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 4 kapılı dolap ve bazalı yatak olmak üzere iki ürün bulunuyordu. Dolabın teslimatı ve montajı 13.09.2025 tarihinde gerçekleşti. Ancak montajı yapan T. Ç. İsimli personel, profesyonellikten uzak bir şekild...
Koçtaş’tan online olarak Aldente Elektrikli 4,5 litre Çelik Semaver Çaycı Sade Desensiz ürününü 1.986,00 TL ödeyerek, kredi kartı ile sipariş ettim (Sipariş No: 1075507070). Ürünün kalitesini beğenmediğim için 6 Ağustos 2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Ürün teslim tarihi sisteme 4 Ağustos 202...
"Koçtaş marka diye çekinmeden sipariş verdim, olabilir sistemsel arıza ama dönüş sağlanmaması sisteme ne zaman gireceğini bilmemekte müşteri açısından takdir edersiniz ki sıkıntı çözüm keşke buraya yazılmadan halledilseydi, m** hanıma ilgisinden dolayı teşekkürler"
15.08.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Koçtaş mağazasından aldığım mutfak tezgahı, 03.09.2025’te teslim edildi ve kurulum yapıldıktan sonra ürünün lekeli ve çatlak olduğunu fark ettik. Ürünün hatalı çıkması nedeniyle hemen randevu oluşturduk. Ancak ilk randevuya kimse gelmedi, sonrasında tekrar r...
10 Eylül'de Bolu 14 Burda Koçtaş mağazasından Kiwi Coffee Bahçe Oturma Seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 1077618343. Ürünün 10 Eylül'de kargoya verileceği bildirildi, ancak şu ana kadar hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte dört kez müşteri hizmetleriyle ileti...
"Sonuç olarak teşekkürler keşke bu kadar uzun sürmese"
30 metre Koçtaş marka uzayan hortum siparişimi 30.07.2025 tarihinde online olarak verdim. Ürünün teslimatı için yaklaşık 20 gün boyunca defalarca aram...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 