to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Yetkisiz 1.799 TL Çekim İçin İade Ve İşlem İptali Talebi
12.05.2026 tarihinde saat 09:00 civarında banka hesabımdan bilgim ve onayım dışında Koçtaş üzerinden “Odero” açıklamasıyla 1.799 TL tutarında bir çekim gerçekleştiğini fark ettim. Tarafımdan yapılmayan bu işlem için Koçtaş ile görüştüğümde, işlem itirazı için kartımdan alınmış dekontu talep ettiler.
Kartımın çalıntı veya kopyalanmış olabileceğinden şüphelendiğimiz için güvenlik amacıyla kartı hemen iptal ettirdik ve bu nedenle istenen dekontu temin edemiyoruz. Buna rağmen, işlem açıkça bilgim dışında gerçekleşmiş olmasına karşın şu ana kadar tarafıma bir çözüm sunulmadı.
Koçtaş’ın, banka kayıtları ve kendi sistemlerindeki işlem detaylarını inceleyerek bu harcama için resmi işlem itirazımın dikkate alınmasını, 1.799 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Mehmet Ö., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Aynı sorunu bende 2gün önce yaşadım hala bir çözüm iade yok size iade yapıldı mı