to read complaints and reviews, or file yours."Hızlıca çözüldü teşekkür ederim"
Koçtaş üzerinden Flymobilya satıcısından mutfak dolabı satın aldım ve monta...j hizmeti Koçtaş tarafından verileceği için ayrıca montaj hizmeti de aldım.
Koçaş'tan aldığım gardırobun montaj esnasında bir parçasının kırık olduğu fark edildi. Talep oluşturuldu; parça için iki... hafta oldu, parça daha gelmedi. Arıyorum, bir ayı bulur diyorlar. Doğru düzgün bir muhatap bulunmuyor. Taşınma işim vardı, Dolap yüzünden erteliyorum. Sürekli çok mağdur durumdayı
Koçtaş’ın internet sitesinden 27.03.2026 tarihinde 1090342650 numaralı siparişle bir gardırop, 28.03.2026 tarihinde de 1...090347131 numaralı siparişle bir gardırop olmak üzere toplam 2 gardırop satın aldım. Teslimat tarihi olarak 31.03.2026 görünmesine ve sistemde siparişlerim “teslim edildi” yazmasın
Koçtaş Adana Real mağazasından 6.200 TL ödeyerek satın aldığım banyo dolabının kurulumu için 7 gün önce randevu oluşturd...um ve tarafıma 11.00–13.00 saatleri arasında kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen saat aralığında gelen olmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevu saa
"Şikayet var ailesine çok teşekkür ediyorum"
29.03.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Acity AVM Koçtaş şubesinden bir dolap satın aldım. Satın alma esnasında montaj h...izmeti için de ayrıca kurulum ücreti ödedim. 15.04.2026 tarihinde ürün adresime teslim edildi, 16.04.2026 tarihinde ise kurulum için ustalar eve geldiler. Dolabın kurulacağı odayı
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden mikrodalga dolabı satın aldım, ürün elime hasarlı ulaştı. Bunun üzerine Koçtaş ile ile...tişime geçerek iade talebi oluşturdum ve ürünü 13 Mart’ta kargo firmasına teslim ederek iade için gönderdim. Kargo firması da ürünü Koçtaş’a ulaştırdı. Ancak üzerinden yaklaşık bi
Koçtaş üzerinden online olarak Bofigo markalı çamaşır makinesi ve kurutma makinesi dolabı satın aldım. Ürünü montaj için... kutusundan açtığımızda, dolabın içinden hırdavat malzemelerinin hiç çıkmadığını fark ettik. Satıcıyla iletişime geçtikten sonra bu malzemeler yaklaşık 3 gün içinde gönderildi. Anc
"Teşekkürler."
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 12.03.2026 tarihinde Evdemo tedarikçili...ğinde 4 kapaklı ayakkabılık dolabı satın aldım. Ürün, ilan edilen sürelerle
11.04.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Koçtaş mağazasından banyo lavabo ve dolabı satın aldım. Ürünü alırken adrese tes...lim ve transfer hizmeti olmadığı söylendiği için, ürünleri kendi imkanlarımla taksi tutarak evime getirdim. Sonrasında ücretsiz kurulum için randevu aldım ve 14.04.2026 tarihinde k
İstanbul Beykoz Kavacık Koçtaş mağazasından Ramazan ayının son haftasında banyo dolabı aldım. Ürün evimize teslim edildi...ğinde alt dolap takıldı ancak üst dolabın arkası komple kırık çıktı, bu yüzden üst kısmı geri göndermek zorunda kaldık. Yaklaşık bir hafta sonra gelen ikinci üst dolabın da arkası
11.04.2026 günü saat 20.45 sıralarında Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden ...satın aldığım 6 kapılı, 2 çekmeceli dolabın teslimatı sırasında ürünün yan
Koçtaş mobil uygulama üzerinden 2 gün önce banyo dolabı ve lavabo siparişi verdim. Siparişten sonra dolabı ve lavaboyu s...öktüm, banyomun yerini tamamen yeni alacağım mobilyaya göre hazırladım. Ancak iki gün sonra hiçbir şekilde aranmadığım halde sadece mesaj yoluyla siparişimin stok gerekçesiyle ipta
Koçtaş’tan, ücretsiz montaj hizmeti olduğu özellikle belirtilerek bir banyo dolabı satın aldım. Ürüne ait sipariş numara...m 111580967’dir. 28.03.2026 tarihinde montaj için yetkili servis olan Vitra ile iletişime geçtim ancak gerçekte montaj yapılabilir olmasına rağmen servis montaj hizmeti vermeyi red
İzmir Balçova Koçtaş’tan banyo dolabı ve musluk aldık, montaj hizmeti de kampanya dahilinde ücretsiz olarak verilecekti.... Bugün montaj için gelen ekibin tavrı ve davranışları hem çok kaba hem de son derece özensizdi. Montaj ekibi işi düzgün yapmadığı gibi, üstten konuşarak saygısız bir üslup kulland
"Sosyal medya destek ekibiniz aradı, şikayet var sitesindeki şikayetim istinaden, sorun çözüldü. Daha öncesinde Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımızda bizle dalga geçer üslupta konuştular. Kurulum dahi yapılmayan banyo dolabını Kurulum montaj yapıldı olarak göstermişler. Sosyal medya destek ekibi ve eve gelen ustaya teşekkür ederim sorunu çözdükleri için. Ürünü kullanmaya başladık memnunuz."
Koçtaş Bayrampaşa şubesinden yaklaşık 2 gün önce bir banyo dolabı aldım. Ür...ünün paketinde ücretsiz kurulum ve montaj hizmeti dahil olmasına rağmen, bu
"Medya ilişkilerinden sorumlu hanımefendiye sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. O olmasaydı süreç çok uzayacaktı. İş takibi sayesinde ürünüm sevk edildi."
24 Mart’ta Koçtaş online üzerinden Kady çamaşır makinesi dolabı siparişi ve...rdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 1 Nisan’da kargolanacağı bilgisi paylaş
Koçtaş kanalıyla drn Home isimli firmadan 6 kapaklı Soho model bir gardırop satın aldım. Sipariş numaram 1088583182 olan... ürün yaklaşık bir hafta önce teslim edildi; ancak hem ürün kalitesi hem de yaşadığımız süreç tam bir fiyasko oldu. Teslimat sırasında kargoyu getiren görevli, annem ve babam koli
Koçtaş’tan Koctas.com.tr üzerinden Tlos Çok Amaçlı Dolap siparişi verdim. 2... Nisan’da verdiğim bu sipariş için 4 Nisan’da tarafıma “kargonuz 2 saat içe
Koçtaş üzerinden, Ater Hizmet Teknolojileri ve Mobilya San. Tic. Ltd. Şti. Satıcısından %100 MDF - Large Duo 14 Sepetli ...Oyuncak Dolabı Gri-Beyaz Gri (Ürün Kodu: 5002****59) adlı ürünü 20 Mart tarihinde 1.719,50 TL bedelle banka kartımla satın aldım. Buna rağmen siparişim 25 Mart tarihinde satıcı tar
"Melek hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Koçtaş Yenibosna mağazasından Orka Terme v4 banyo dolabı seti satın aldım. ...Ürünle birlikte ücretsiz montaj hizmeti olduğu özellikle belirtildi. Cumart
Koçtaş online üzerinden 1082635254 sipariş numarası ile 17 Aralık tarihinde Sardıcı marka banyo bataryası satın aldım. Ü...rün elime geçtiğinde kalitesiz ve defolu olduğunu, su sızdırdığını ve bu nedenle banyo dolabına zarar verdiğini gördüm. Bu sebeple, 5 yıl garantili ve tüketici memnuniyeti kapsamın
Koçtaş üzerinden Evdemo firmasından Sierra temperli cam, 4 kapaklı, LED’li kahve köşesi mutfak dolabı satın aldım. 1 Mar...t tarihli ve 1088717160 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldığımızda sadece orta gövdeden 3 adet gönderildiğini, yan dolapların ise hiç ge
06 Mart tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 7 bin lira ödeyerek bir mutfak Kiler dolabı siparişi verdim.... Bu sipariş, ancak 04 Nisan tarihinde Evdemo Lojistik firması tarafından teslim edildi. Yaklaşık bir ay süren bu süreçte ürünün tedarikinden ziyade, teslimat aşamasındaki gecikme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
