
Kitaplarım Teslim Edilmedi, Sınav Öncesi Mağdur Oldum

21.10.2025 tarihinde Kitapyurdu'ndan ky35211068 numaralı siparişimle 4 adet kitap aldım. Bugün 30 Ekim ve siparişim hala kargoya verilmedi. Kitapyurdu'nun sitesinde 4 kitaptan 3'ünün temin edildiği görünüyor, ancak bu 3 kitabın bile gönderimi yapılmadı. Bir hafta sonra önemli bir sınavım var ve bu k...
Kitapyurdu Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
25.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35252362 sipariş numarasıyla 8 adet kitap satın aldım. Tüm kitaplar stokta ve aynı gün kargo kapsamında olmasına rağmen, bugün 28.10.2025 olmasına karşın siparişim hala hazırlanıp kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 791,01 TL olarak yaptım. ...
Kitapyurdu'ndan Alınan Kitapların Teslimat Süresinde Gecikme

Kitapyurdu platformundan kitap alırken, '24 saat içinde kargoda' olarak belirtilen kitaplar satın alındıktan sonra, '3-5 gün içinde temin edilecek' denilerek teslimat süresi uzatılıyor. Ancak bu sürede de kitaplar temin edilmiyor. Zaman iyice geçtikten sonra ise 'fatura' bahanesiyle tekrar bekletil...
Kitap Siparişim Bir Haftadır Sevk Edilmiyor, Çözüm Bekliyorum

20.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35205883 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 20 kitap bulunuyor ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş ekranında kitapların temin edildiği belirtiliyor, ancak yaklaşık bir haftadır hâlâ “sevk aşamasında” görünüyor ve herhangi bir iler...
Kitapyurdu Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Mağdur Oldum

22.10.2025 tarihinde Kitapyurdu web sitesinden, her birinde '24 saatte kargoda' ibaresi bulunan kitaplardan oluşan ve toplamda 2.800 TL tutarındaki siparişi (Sipariş No: ky35226616) verdim. Siparişim adrese teslim olarak Uşak merkez adresine gönderilecekti. Ancak bugün, 27 Ekim olmasına rağmen sipar...
Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Ücretimin İadesini İstiyorum

18 Ekim 2024 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden ky35190910 numaralı kitap siparişimi verdim. Sipariş sırasında “24 saatte kargoda” ibaresi olmasına rağmen, kitaplarım 6 gün sonra kargoya verildi. Ancak kargo bana ulaşmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade süreci başlatılmış. Bu durumu yal...
24 Saatte Kargoda Sözü Tutulmadı, Siparişim Gecikti
22.10.2025 tarihinde ky35226366 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verirken “24 saatte kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimde birden fazla kitap bulunuyor ve siparişin bir an önce kargoya verilmesini bekliyorum. Bu sür...
Stokta Olmayan Ürünün Satışta Tutulması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

21 Ekim tarihinde Kitapyurdu üzerinden "Eyvah Deyimler Çözüttü" adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ky35216802). Siparişim günlerce "tedarik aşamasında" olarak göründü ve bir türlü kargoya verilmedi. Siparişin çocuk için, okuldan istenen acil bir kitap olduğunu belirterek iki kez mail attım, faka...
Kitapyurdu Siparişim Zamanında Kargolanmadı Ve İade Süreciyle İlgili Sorun Yaşadım

21 Ekim sabahı Kitapyurdu üzerinden ky35212282 numaralı ve 1533 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm kitaplar “24 saatte kargo” başlığıyla satılıyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen, cumartesi olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle il...
Kitap Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

19 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden ky35192716 numaralı kitap siparişimi verdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ...
İlk Siparişimde Büyük Hayal Kırıklığı: Kargom Hâlâ Hazırlanıyor

Kitapyurdu’ndan ky35168827 numaralı siparişimi Perşembe günü verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir net bilgi alamadım. İlk kez K...
Siparişin Günlerdir Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Kitapyurdu isimli platformdan 20 Ekimde sipariş verdim. Stokta kitap olmasına rağmen kargo hala yapılmadı. 4 gündür arıyorum. Yoğunluktan deyip aciliyet kaydı oluşturduklarını beyan ediyorlar. Ama hala bir gelişme yok. Çin den bile sipariş versem en azından kargoya verilmişti. Bu kadar sorumsuzluk i...
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Belirsiz Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

20.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35204975 numaralı siparişi verdim. Siparişim aynı gün temin edilmesine rağmen, “24 saatte kargoda” seçeneği sunulmasına karşın kargoya verilmedi. Ürünler hem hediye olarak hem de ders için acil ihtiyaç kapsamında alınmıştı. Firma ile iletişime geçtiğimde...
Kitapyurdu Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım
21/10/25 tarihinde Kitapyurdu’ndan ky35217203 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken “24 saatte kargoda” ibaresi yer alıyordu ancak bugün cuma olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluk sebebiyle gecikme...
Kitap Siparişim 21 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
3 Ekim tarihinde kitap yurduna kitap siparişi verdim. 21 gündür ürünlerim elime ulaşmadı. Var olan telefon numaraları yanıt vermiyor müşteri temsilcisine bağlanılamıyor not bırakılıyor ve dönülmüyor. Maili gönderdim en kısa zamanda size dönülecektir dönüyor herhangi bir işlem yapılmadı bu arada karg...
24 Saatte Kargoda Vaadine Rağmen Bilgilendirme Eksikliği Ve Belirsizlik
19.10.2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan ky35197665 numaralı, 11 kitaplık bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle “24 saatte kargoda” ibaresi olan kitapları seçtim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim Ankara adresine teslim ...
Kitapyurdu 24 Saatte Kargoda Vaadine Rağmen Siparişim Gönderilmedi
19.10.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden ky35191883 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verirken sitede “24 saatte kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluk nedeniyle gecikme yaşa...
Kitapyurdu Kitap Siparişimde Gecikme ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Yaşadım
17.10.2025 'te kitapyurdu.com üzerinden “yeni nesil iş modeli & pazarlama 5.0” ve “pazarlamadan perakendeye & iş dünyasında fark yaratan stratejiler” adlı kitapları sipariş ettim (sipariş no: ky35170078). Kızım üniversite öğrencisi ve hocası kitapların 23.10.2025 perşembe günü derste yanında olmasın...
Siparişimin 5 Gündür Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
20 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35205704 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tamamı hâlâ "sevkte" olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kartal. Aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetl...
Teslim Edilmediği Halde Kargom Teslim Görünüyor!

23 Ekim 2025 tarihinde, ky35136953 takip numaralı kargom Cargox Kadıköy şubesi tarafından teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak kargom bana ulaşmadı. Teslim edilmesi gereken adresim Hasanpaşa Mahallesi, Bingöl Sokak No:12 Kat:4 Daire:3 Kadıköy’dür. Kargonun içinde kitaplarım bulunuyor ve gönderi üc...
Stokta Görünen Kitapların Kargoya Verilmesinde Sürekli Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

20 Ekim 2025 tarihinde kitapyurdu.com üzerinden ky35206911 numaralı siparişimle tamamı stokta görünen tarih kitaplarını satın aldım. Sitede “24 saatte kargoya verilir” şeklinde açık bir ibare olmasına rağmen, bugün 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Daha önce de stokta olan ki...
Kitapyurdu Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
24.09.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden ky34951839 numaralı siparişimle “Cumhuriyetin İlk Sabahı” ve “Bir Oyunun İçinde miyiz” isimli iki kitabı, toplam 297,22 TL tutarında kredi kartı ile ödeyerek satın aldım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Bu süreçte Kitapyur...
24 Saatte Kargo Sözüne Rağmen Siparişim Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
19 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35196887 numaralı siparişimi, “24 saatte kargo” vaadiyle ve toplam 1554,44 TL ödeyerek verdim. Siparişimdeki kitapların stokta olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...

