Cargo X Kuryesinin Saygısız Davranışı Ve Kitapyurdu’nun İlgisizliği

Kitapyurdu’ndan vermiş olduğum ky36725835 numaralı siparişimin teslimatını yapan Cargo X firması kuryesiyle 23 Nisan günü sabah saat 11.00 civarında İstanbul Sultangazi’de ciddi bir sorun yaşadım. Ağır olan kitap kargosunu kapıma kadar getirmesi gerekirken bina girişine bırakıp, yukarı çıkmayacağını söyledi ve paketleri kendi imkanlarımla taşımak zorunda kaldım.

Kurye, benim aşağı inip kargoyu almaya mecburmuşum gibi son derece saygısız bir üslupla konuştu. Hem taşıma konusunda yardımcı olmaması hem de bu kaba tavrı beni gerçekten rahatsız etti ve mağdur hissettirdi.

Yaşadığım bu olayı Kitapyurdu’na e-posta ile bildirdim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem Kitapyurdu’nun çalıştığı kargo firmasıyla ilgili bu sorumluluğu ciddiye almasını, hem de Cargo X tarafından yaşanan bu saygısız tutumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. İlgili personelin davranışı ve teslimat kuralları konusunda uyarılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.