to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapyurdu’ndan vermiş olduğum ky36725835 numaralı siparişimin teslimatını yapan Cargo X firması kuryesiyle 23 Nisan günü sabah saat 11.00 civarında İstanbul Sultangazi’de ciddi bir sorun yaşadım. Ağır olan kitap kargosunu kapıma kadar getirmesi gerekirken bina girişine bırakıp, yukarı çıkmayacağını söyledi ve paketleri kendi imkanlarımla taşımak zorunda kaldım.
Kurye, benim aşağı inip kargoyu almaya mecburmuşum gibi son derece saygısız bir üslupla konuştu. Hem taşıma konusunda yardımcı olmaması hem de bu kaba tavrı beni gerçekten rahatsız etti ve mağdur hissettirdi.
Yaşadığım bu olayı Kitapyurdu’na e-posta ile bildirdim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem Kitapyurdu’nun çalıştığı kargo firmasıyla ilgili bu sorumluluğu ciddiye almasını, hem de Cargo X tarafından yaşanan bu saygısız tutumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. İlgili personelin davranışı ve teslimat kuralları konusunda uyarılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
8 Mart 2026 tarihinde Kitapyurdu Yayıncılık üzerinden ky36410748 sipariş numarasıyla toplam 4.387 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişim Cargo X firması aracılığıyla gönderildi ve aynı gün, 8 Mart’ta Cargo X tarafından kargonun tarafıma teslim edildiğine dair SMS ile teslim edildi bilgisi pay...
9 Aralık’ta Kitapyurdu üzerinden 15 farklı kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Site üzerinde “24 saatte kargo” taahhüdü olmasına rağmen siparişim ancak 2 gün sonra kargoya verildi. Ardından kargoyu taşıyan cargox firması da kargomu 2 gündür İstanbul’daki teslimat adresime ulaştıramadı. Hem Kitapyur...
Kitapyurdu üzerinden 6 Şubat’ta tek sipariş altında 2 kitap satın aldım. Siparişim KY36106655 numarasıyla Cargo X firmasına teslim edildi; ancak Kağıthane/İstanbul bölgesindeki kargo birimi tarafından kargom bir türlü teslim edilmiyor. Teslimat adresim bir iş yeri adresi ve aynı zamanda 7/24 açık o...
Kitapyurdu üzerinden satın aldığım kitapların gönderimi Cargo X firmasıyla yapıldı. 11.03.2026 tarihinde telefonuma gelen SMS ile KY36408791 takip num...
Kitapyurdu üzerinden verdiğim KY35887073 numaralı kitap siparişim, Cargox firması tarafından İstanbul Üsküdar’daki açık adresime hiç getirilmeden iade sürecine alınmıştır. Pazartesi günü Cargox’tan “hava koşulları nedeniyle gönderinizin teslimatının bugün yetişmeyebileceği, en kısa sürede teslim ed...
Yorumlar