Basım Hatalı Kitap İçin Kargo İadesi Zorluğu Ve Hızlı Çözüm Talebi

Kitapyurdu’ndan sipariş verdiğim “Kedi Gözü” isimli kitap basım hatalı geldi. Kitabın son sayfaları yok ve sayfa sıralaması da tamamen karışık olduğu için kitabı normal şekilde okuyamıyorum.

Durumu fark eder etmez Kitapyurdu ile iletişime geçtim. Benden kitapla ilgili fotoğraf istediler, gönderdim ve basım hatası konusunda haklı olduğumu da kabul ettiler. Buna rağmen benden ürünü kargoyla geri göndermemi istediler. Ancak kitabı kargoya vermek için yaklaşık 10 kilometre yol gitmem gerekiyor ve bu süreçte kitabın sonunu okuyamadan beklemek zorunda kalıyorum. Fotoğraflarla hatayı net şekilde kanıtlamış olmama rağmen yeni kitabı göndermemeleri mağduriyetimi daha da artırdı.

Basım hatalı olduğu açıkça görülen bu kitabın, ek bir kargo zahmeti ve masrafına girmeden, hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya uygun görülüyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.