to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapyurdu’ndan sipariş verdiğim “Kedi Gözü” isimli kitap basım hatalı geldi. Kitabın son sayfaları yok ve sayfa sıralaması da tamamen karışık olduğu için kitabı normal şekilde okuyamıyorum.
Durumu fark eder etmez Kitapyurdu ile iletişime geçtim. Benden kitapla ilgili fotoğraf istediler, gönderdim ve basım hatası konusunda haklı olduğumu da kabul ettiler. Buna rağmen benden ürünü kargoyla geri göndermemi istediler. Ancak kitabı kargoya vermek için yaklaşık 10 kilometre yol gitmem gerekiyor ve bu süreçte kitabın sonunu okuyamadan beklemek zorunda kalıyorum. Fotoğraflarla hatayı net şekilde kanıtlamış olmama rağmen yeni kitabı göndermemeleri mağduriyetimi daha da artırdı.
Basım hatalı olduğu açıkça görülen bu kitabın, ek bir kargo zahmeti ve masrafına girmeden, hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya uygun görülüyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Kitapyurdu üzerinden satın aldığım beş kitaptan bir tanesinde basım hatası meydana geldi. Otuz-kırk sayfa eksik, diğer sayfaların numaraları ise yanlış. Şirkete şikayetimi bildirdim ve kargo ile uğraşmak istemediğimi, mümkünse PDF'ini göndermelerini talep ettim. Kitapyurdu öncelikle kitabın fotoğraf...
Kitapyurdu sitesinden sipariş verdiğim “Ruhlar Kütüphanesi” adlı kitabı 3 Ekim Cuma günü teslim aldım (Sipariş No: ky34908732). Kitabın kapağında baskı hatası ve kenarında zedelenme olmasına rağmen, bana bile bile baskı hatası olan kısmın üzerine yapıştırma etiket yapıştırarak kusurlu ürünü göndermi...
Kitapyurdu’ndan yaklaşık bir ay önce satın aldığım “İki Odalı Zihnin Çöküşünde Bilincin Kökeni” adlı kitap elime ulaştığında, baskı hatası olduğunu fark ettim. Kitabın içinde yaklaşık 10–11 sayfa tamamen boştu ve sayfalar eksikti. Bunun üzerine ürünü PTT Kargo ile iade ederek değişim talep ettim. A...
Kitapyurdu’ndan ky35654407 numaralı siparişle toplam 11 kitaptan oluşan, 1.972 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kitaplar elime ulaşmadı. Siparişimin gönderildiği anlaşmalı kargo firması, hiçbir teslimat yapılmadığı halde kargoyu “teslim edildi” olarak işaretle...
Kitapyurdu’ndan 20.02.2026 tarihinde teslim edilen ky36217642 numaralı siparişimde yer alan Koridor Yayınları’ndan “Kevin hakkında Konuşmalıyız” adlı kitap, ön kapağı kırılmış şekilde elime ulaştı. Teslim edilir edilmez durumu kendilerine mail ile bildirdim. Daha önce de 19.01.2026 tarihli ky3595304...
Yorumlar