Kitapyurdu Geciken Teslimat Ve Açıklama Eksikliği

11 Nisan tarihinde Kitapyurdu üzerinden 2 adet kitap ve bir pos-it içeren bir sipariş verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi sistemde 14 Nisan olarak görünüyordu. Ancak 14 Nisan günü ürünüm teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihi 15 Nisan olarak güncellendi.

Bu durum üzerine Kitapyurdu’na e-posta ile ulaştım. Bana 1 veya 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi fakat verilen tarihte yine teslimat gerçekleşmedi. Şu anda siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Siparişime ait takip numarası KY36662498’dir.

Kitapyurdu’ndan, bu gecikmenin daha fazla uzamadan giderilmesi ve söz konusu siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.