Kitapyurdu kargo

07.05.2026 tarihinde saat 10.43’te Kitapyurdu üzerinden ky36864081 sipariş numarasıyla toplam 7 adet kitap satın aldım. ...Siparişim 09.05.2026 tarihinde Cargox kargo firması ile tarafıma teslim edildi ancak paketi açtığımda içinden sadece 3 adet ve tamamen başka kitaplar çıktı. Kargo kutusunun üzerind...

4 Mayıs 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden 11 adet kitap siparişi verdim. Ürünlerin sayfasında “24 saatte kargoda” ibar...esi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden üç gün geçmesine karşın ky36843937 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kitapları hediye olarak aldığım için bu gecikme yü...

Kitap Yurdu'ndan 28.04.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Teslimat yapıldı diyor, ama bana yapılmadı. Kargo şirketi dağıtı...mda dedi, eline ulaşmadı; teslimat kodunu da vermedim. Zaten bununla ilgili Kitap Yurdu'ndan da dönüş alamadım. İnsan bir ilgilenir, mail atacaklar. Hâlâ onu bekliyorum. Mağduriyet...

Kitapyurdu’ndan sipariş verdiğim Play Diary Temalı Defter yerine, faturada da doğru ürün yazmasına rağmen tamamen alakas...ız ve daha ucuz olan night stickers gönderildi. Bu, Kitapyurdu ile yaşadığım ikinci aksilik ve artık güvenimi ciddi şekilde sarsmış durumda. Siparişim 16 Nisan’da elime ulaştı, o ...

20 Nisan 2026 tarihinde Kitapyurdu’ndan verdiğim ky36741383 numaralı siparişimde yer alan 4 adet “Fikret ve Mikret” çocu...k kitabından 2 tanesi sayfaları tamamen dağılmış, kullanılmaz halde gönderilmiştir. Kitaplar paramparça durumdadır. Durumu Kitapyurdu’na 4 Mayıs’ta e-posta yoluyla bildirdim ve ha...

30 Nisan’da Kitapyurdu.com üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin stokta olduğu açıkça yaz...ıyordu ve “24 saatte kargoda” vaadiyle alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 48 saat geçtiği halde siparişim kargoya verilmedi, ayrıca ürünlerden biri için sonradan “tedarik edilemiyor...

Kitapyurdu üzerinden 25 Nisan tarihinde kitap siparişi verdim. Siparişimi yasal iade süresi içinde, 2 Mayıs tarihinde ia...de ettim. Siparişimin toplam tutarı 376 TL olmasına rağmen hesabıma sadece 300 TL iade yapılmıştır. Aradaki 76 TL’lik farkın hangi gerekçeyle kesildiğine dair tarafıma herhangi bi...

Kitapyurdu üzerinden verdiğim kitap siparişim 21 Nisan tarihinde Cargo X kargo firmasına teslim edilmiş olarak görünmesi...ne rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine karşın hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram ky36713098, teslimat adresim İstanbul Sancaktepe olarak kayıtlı. Bu süreçte Kitapyurdu’na defalar...

Kitapyurdu üzerinden aldığım Martha Wells - Şebeke Etkisi adlı kitabı, lekeli geldiği için 09.04.2026 tarihinde kargoya ...vererek değişim için gönderdim. İlgili sipariş numaram ky36543675. 20 gündür kitabımı alamadım! Hem de bu süreçte kaç kez aradım. Aradan geçen süreye rağmen ne leke içermeyen yeni...

Kitapyurdu’ndan 14.04.2026 tarihinde verdiğim ky36693531 numaralı kitap siparişimi iade etmek istediğimi belirterek müşt...eri hizmetlerini aradım. Görüşmede iade konusunda herhangi bir sorun olmayacağı, iade edebileceğim söylendi ve ekstra bir kesintiden bahsedilmedi. Ürünü eksiksiz şekilde iade etti...

Kitapyurdu’ndan vermiş olduğum ky36725835 numaralı siparişimin teslimatını yapan Cargo X firması kuryesiyle 23 Nisan gün...ü sabah saat 11.00 civarında İstanbul Sultangazi’de ciddi bir sorun yaşadım. Ağır olan kitap kargosunu kapıma kadar getirmesi gerekirken bina girişine bırakıp, yukarı çıkmayacağını...

Kitapyurdu’ndan sipariş verdiğim “Kedi Gözü” isimli kitap basım hatalı geldi. Kitabın son sayfaları yok ve sayfa sıralam...ası da tamamen karışık olduğu için kitabı normal şekilde okuyamıyorum. Durumu fark eder etmez Kitapyurdu ile iletişime geçtim. Benden kitapla ilgili fotoğraf istediler, gönderdim ...

2014 yılından beri Kitapyurdu’ndan düzenli olarak alışveriş yapan eski bir müşteriyim. İlk yıllarda kargolarım her zaman... çok titiz, temiz ve özenli gelirken, son dönemlerde gönderilen ürünlerin giderek daha tozlu ve kirli gelmeye başladığını fark ettim. Özellikle son iki siparişimde, toz ve kiri geç...

19 Nisan 2026 tarihinde Kitapyurdu’ndan aldığım bilgilendirme mailinde, hediye puanlarımı 1 Mayıs’a kadar kullanmam gere...ktiği, aksi halde puanlarımın bir kısmının silineceği yazıyordu. Bunun üzerine puanlarıma uygun olarak Yeşil Bambu (Osamu Dazai), İlk Aşk (İvan Turgenyev) ve Yunusla Maymun (K**** ...

Kitapyurdu’ndan gelen, 1 Mayıs tarihine kadar biriken puanların kullanılması gerektiğine dair mail üzerine biriken puanl...arımı kullanmak istedim. Hesabımda yaklaşık 17.400 puan bulunuyor. Bu puanları kitap alışverişimde kullanmaya çalıştığımda, sepet ekranında “satın al” kısmı bir türlü aktifleşmedi ...

11 Nisan’da Kitapyurdu üzerinden verdiğim kitap siparişim, “24 saatte kargoda” ibaresine rağmen üzerinden yaklaşık bir h...afta geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş aşamasında özellikle bu hızlı kargo vaadine güvenerek alışveriş yaptım ancak belirtilen sürede hiçbir işlem yapılmadı. Ayrıca...

Kitapyurdu’ndan ky36668029 numaralı siparişimde, Vodafone Pay Faturana Yansıt kampanyasından faydalanarak 1 TL’ye İlber ...Ortaylı’nın “Bir Ömür Nasıl Yaşanır” kitabını da satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında bu kitap paketimde yoktu ve siparişim eksik olarak teslim edildi. Eksik ürünle ilgili o...

13 Nisan tarihinde Kitapyurdu üzerinden “24 saatte kargoda” ibaresine güvenerek kitap siparişi verdim. Ancak üzerinden 4... gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sitede yer alan “24 saatte kargoda” ifadesinin, yaşadığım deneyime gö...

kitapyurdu.com'dan alışveriş yapıyorum yıllardır. Dün de alışverişimi yaparken, biriken puanlarımla bir kitap ekledim ve... sistem buna izin vermedi. Başka bir sipariş oluşturmamı istedi. Ancak yeni siparişte de yeni bir kargo parası ekliyor. Yani güya hediye bir şey verecekler onu da yine paralı bir ş...

11 Nisan tarihinde Kitapyurdu üzerinden 2 adet kitap ve bir pos-it içeren bir sipariş verdim. Siparişimin tahmini teslim...at tarihi sistemde 14 Nisan olarak görünüyordu. Ancak 14 Nisan günü ürünüm teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihi 15 Nisan olarak güncellendi. Bu...

14 Mart 2026 tarihinde Kitapyurdu’ndan yaklaşık bir yıldır kullandığım, her alışverişimde sorunsuz seçtiğim kayıtlı adre...simi kullanarak ky36454251 numaralı siparişi verdim. Ürünlerimi kargo takipten düzenli olarak kontrol ederken birkaç gün boyunca dağıtım noktasında kaldığını gördüm, ancak herhangi...