Kitapyurdu Kargo Şikayetleri

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

Ardı ardına verdiğim iki sipariş de evime ulaştırılmadı. Kitap yurdu'na ulaşamıyorum telefonlar açılmıyor. 6. gün oldu hala kargo elimde değil. 0 müşteri memnuniyeti. Kargocunuz evinizde yoktunuz diye yalan söy…

Kitapyurdu'ndan geçen ay 3 kitap sipariş etmiştim. İlkinde baksa bir kişiye gitmişti kargom sevgili beyefendi sağ olsun arayıp kargolarımın ona gittiğini söyledi. Ardından Aras Kargo kargonun kayıp olduğunu söy…

Siparişim kargo firması tarafından teslim edilmiyor. Kitapyurdu'na iade almasını rica ediyorum ancak sadece mesajla kendilerine ulaşabildiğimden hiçbir sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. P…

Kitapyurdu'ndan 123 TL'lik alışveriş yaptım. MNG Kargo ile İzmir Yenifoça adresi verdim. Kargo gelmiş benim ismim ile birine verilmiş. Bana ne kargo ile alakalı mesaj geldi ne de bir bildirim. Kargo yok ortada.…

Kitapyurdu sitesinden 8 gün önce kitap siparişi verdim. Kargonun gelmesini bekledim durdum. Siteye girip kontrol etmek iyi ki aklıma geldi. Siparişim iptal edilmiş! Bana hiçbir bilgi verilmeden hiçbir sebep sun…

Kitapyurdu'ndan sipariş ettiğim kitaplar kullanılan Aras Kargo şirketi aracılığıyla gönderilecekti ancak tarafıma gelen bir kargo olmadı. 3-4 gün mesai saatleri içinde dağıtımı yapılacağı söylenip dağıtılmadı. …

Kitapyurdu'ndan 19.07.2018 tarihinde kargo adresi (Ordu) ve fatura adresi (İzmir) farklı olarak kitap siparişi verdim, kargoyu İzmir'e faturayı da orduya yolladılar. Kitapyurdu müşteri hizmetlerini aradım kargo…

01.08.2018 tarihinde 121.97 kuruşluk alışveriş yaptım. 10 gündür tarafıma ne bir…