to read complaints and reviews, or file yours.23 Ekim tarihinde Kitapyurdu üzerinden aralarında “Eğer Olsaydı” adlı resimli çocuk kitabının da bulunduğu toplam dokuz ...kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında bu kitabın iç sayfalarının ayrılmak üzere olduğunu, yani hasarlı geldiğini gördüm ve iade etmek istedim. İade için
14.10.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky37987168 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş ekranında kitapların temin ed...ildiği görünmesine rağmen, gönderim durumu yaklaşık bir haftadır hâlâ “Gönderime Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile
Bu ay içinde Kitapyurdu’ndan üç kez sipariş verdim. Sitede tüm kitapların “24 saatte kargoda” olacağı açıkça belirtilmes...ine rağmen, her siparişimde ürünler temin edilmiş görünmesine karşın kargo çıkışı zamanında yapılmadı ve bu vaat fiilen yerine getirilmedi. Destek bölümünden mesaj yazarak durumu
3 Ekim tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden “Önce Vatan Diyenler”, “Benim İçin Bir Yıldız Sakla”, “Çikolata da Konuşur mus...un” ve “Hayaletli Gölün Çocukları” isimli dört kitabı sipariş ettim. Kitapların üçü belli aralıklarla temin edildi, ancak “Önce Vatan Diyenler” isimli kitap bir türlü temin edileme
08.10.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky37929568 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan “Suç ve Ceza” adlı k...itap stokta olmamasına rağmen sisteme sipariş vermeme izin verildi. Bu kitap nedeniyle siparişimin elime ulaşması geciktiği için özellikle bu ürünü iptal edip kalan kitapların tara
5.10.2026 tarihinde Kitapyurdu internet sitesi üzerinden, sepetimde Karıştırıcı, Boho Hanım'ın Gece Eczanesi ve Tünelde ...adlı kitapların yer aldığı, toplam 1.464,69 TL tutarındaki bir siparişi, “ertesi gün kargoda” ibaresine güvenerek kredi kartımla satın aldım. Ancak 13.10.2026 günü saat 10.30 itiba
Kitapyurdu’ndan 12.07.2026 tarihinde, özellikle “24 saatte kargo” ibaresi bulunan ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. ...Siparişi 12.10’da oluşturdum ve acil olduğu için, bu hızlı kargo vaadine güvenerek özellikle bu siteyi tercih ettim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş
Ky37207821 numaralı Kitapyurdu siparişim bugün kargo ile teslim edildi. Kargo kolisi tamamen kapalı ve dıştan bakıldığın...da hasarsızdı. Paketi açtığımda ise siparişimde yer alan “Altı Harfli Bir Tatlı” adlı kitabın kutudan çıkmadığını, jelatinin içinden de net şekilde bir adet kitabın eksik olduğunu
Kitapyurdu’ndan 02.07.2026 tarihinde, sitede açıkça “24 saat içinde kargoya verilir” ve ayrıca “17.00’dan önce verilen s...iparişler aynı gün işleme alınır” ibareleri yer aldığı için sipariş verdim. Ancak bu ifadeler defalarca sipariş vermeme rağmen hiçbirinde yerine getirilmedi, son siparişimde de yin
Kitapyurdu’ndan 21.05.2026 tarihinde verdiğim ky36954395 numaralı siparişimde yer alan tüm ürünlerde “24 saatte kargo” i...baresi bulunmasına rağmen üzerinden 48 saatten fazla zaman geçtiği halde siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Durumu mail ile müşteri hizmetlerine ilettim, bana en kısa sürede kargoy
"Kargo teslimatı gerçekleşti teşekkürler"
19 Mayıs tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky36945552 numaralı siparişi verdim.... Sipariş oluştururken ürünlerin üzerinde “24 saatte kargo” ibaresi bulunuy
Kitapyurdu’ndan sipariş verdiğim “Kedi Gözü” isimli kitap basım hatalı geldi. Kitabın son sayfaları yok ve sayfa sıralam...ası da tamamen karışık olduğu için kitabı normal şekilde okuyamıyorum. Durumu fark eder etmez Kitapyurdu ile iletişime geçtim. Benden kitapla ilgili fotoğraf istediler, gönderdim
19 Nisan 2026 tarihinde Kitapyurdu’ndan aldığım bilgilendirme mailinde, hediye puanlarımı 1 Mayıs’a kadar kullanmam gere...ktiği, aksi halde puanlarımın bir kısmının silineceği yazıyordu. Bunun üzerine puanlarıma uygun olarak Yeşil Bambu (Osamu Dazai), İlk Aşk (İvan Turgenyev) ve Yunusla Maymun (K****
Kitapyurdu’ndan 20.02.2026 tarihinde teslim edilen ky36217642 numaralı siparişimde yer alan Koridor Yayınları’ndan “Kevi...n hakkında Konuşmalıyız” adlı kitap, ön kapağı kırılmış şekilde elime ulaştı. Teslim edilir edilmez durumu kendilerine mail ile bildirdim. Daha önce de 19.01.2026 tarihli ky3595304
Kitapyurdu üzerinden 27.01.2026 tarihinde 4 adet farklı kitap siparişi verdim. Sipariş sayfasında ve tanıtımlarda “24 sa...atte kargoda” ibaresi yer aldığı için, ürünlerin en geç ertesi gün kargoya verileceğini düşünerek alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya ve
17.01.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35931739 numaralı, 33 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş sayfa...sında tüm ürünlerde “24 saatte kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, ürünlerin hepsi temin edildiği halde aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ben bu d
Kitapyurdu üzerinden ky35834168 numaralı siparişimle toplam 5 adet kitap satın aldım. Geçen hafta cuma günü sipariş verd...im ve aynı gün kargoya verildi bilgisi geldi, ancak o günden bu yana hiçbir ilerleme olmadı. Aradan 5 gün geçmesine rağmen çalıştıkları kargo firması yoğunluk gerekçesiyle ürünleri
Kitapyurdu’ndan ky35654407 numaralı siparişle toplam 11 kitaptan oluşan, 1.972 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Üzerin...den iki hafta geçmesine rağmen kitaplar elime ulaşmadı. Siparişimin gönderildiği anlaşmalı kargo firması, hiçbir teslimat yapılmadığı halde kargoyu “teslim edildi” olarak işaretle
Kitapyurdu üzerinden yıllardır düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Son olarak ky35565588 numaralı siparişim için yaş...adığım kargo süreci beni artık ciddi anlamda mağdur etti. Bugün kargom dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen “alıcıya ulaşılamamıştır” notu düşülmüş. Oysa gün boyu evdeydik, ne kapıya
"Teşekkürler."
21 Ekim sabahı Kitapyurdu üzerinden ky35212282 numaralı ve 1533 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm kita...plar “24 saatte kargo” başlığıyla satılıyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen, cumartesi olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle il
3 Ekim tarihinde kitap yurduna kitap siparişi verdim. 21 gündür ürünlerim elime ulaşmadı. Var olan telefon numaraları ya...nıt vermiyor müşteri temsilcisine bağlanılamıyor not bırakılıyor ve dönülmüyor. Maili gönderdim en kısa zamanda size dönülecektir dönüyor herhangi bir işlem yapılmadı bu arada karg
Kitapyurdu sitesinden "24 saatte kargoda" ibareli olan 5 kitap siparişi verdim 4 gün oldu kargoya bile verilmedi. Kitap ...okumadın da öldün mü diyeceksiniz ölmedim ama yalan söylemenize sinir oluyorum. 4 gündür kargoya vermediklerine göre 24 saat kavramı, Kitapyurdu sitesi için farklı bir zaman dilimi
Aynı durumu şu an yaşıyorum. 24 saatte kargo cümlesine güvenip sipariş verdim. Ama bu tamamen yanıltıcı arkası boş bir c...ümle. 2 gün geçti ama halen sipariş hazırlanıyor yazıyor. Mesaj attım yoğunluktan dolayı diye cevap yazmış. Yerli olsun diye buradan almaya dikkat ediyorum. Ama ne yazık ki durum b
