Toplam çözüm sayısı
..

Kitapyurdu

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 13.652

Kitapyurdu
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

4.310 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitapyurdu Agt Kargo Aynı Gün Değil Kısmetse Teslim Ediyor

Kitapyurdu.com sitesinin çok uzun yıllardır müşterisiyim. Son siparişimi 08.04.2021 tarihinde KY2315**64 numaralı sipariş koduyla verdim. Normalde ücretsiz kargo seçeneğini kullanabilecekken ekstra kargo ücreti ödeyerek sistemdeki en çabuk teslim edeceği görünen agt Kargo'yu seçtim. 10 Nisan Cumarte...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitapyurdu.com Un Sorumsuz Tavrı

Gönderim agt kargo aracılığıyla adresime teslim edilemeyince geri iadesi yapıldı ama Kitapyurdu'ndan bir haftadan uzun bir süredir ne iade yapıldığına dair bir bilgi ne de kargomun şu anki durumu hakkında bir bilgi alabiliyorum. Mail atmama ve defalarca şikayet oluşturmama rağmen beni tatmin edecek ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitapyurdu Sevk Edildi / Temin Edildi

Ben kitap yurdundan 24 saate kargo seçeneği olan bir kitap satın aldım kitabı satın aldığım günün üstünden 8 gün geçti hala sevk ediliyor yazıyor mesaj atıyorum kargoya verdik teslim noktasına ulaşınca mesaj gelecektir diyorlar. Lütfen artık kitabımı teslim edin

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Kitapyurdu Eksik Ürün Yolluyorlar

24.03.2021 tarihinde ky23019052 numaralı siparişlerimde 7 ürün gelmesi gerekirken bir tane eksik geldi ve 2 kitapta hasarlıydı. Ben bu iki kitabı kendilerine paketleyip aynı kargo ile gönderimini sağladım ve eksik kitabı da belirttim. Bana eksik kitabı ve 1 tane kitabı yollamışlar ama diğer 1 tane k...

profile
  • 18görüntüleme
  • 2 gün önce

Kitapyurdu.com Pişmanlıktır... Kargom Kayıp!

31.03.2021 tarihinde sevk edildiği belirtilen siparişim, 1.04.2021 tarihinde tarafıma ulaştırılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, 12.04.2021 tarihi itibari ile halen kargo tarafıma ulaştırılmadı... 05.04.2021 tarihinde bilgi almak için aradığımda, sorunun kargo firması Agt tarafından olduğunu, konu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 486görüntüleme
  • 6 gün önce

Kitapyurdu.com Müşteriye İhtiyacı Kalmamış

Sürekli alışveriş yaptığım Kitapyurdu son alışverişimde kargo ücretini ödememe rağmen kargoyu adrese teslim yerine şubeden teslim alınacak şeklinde yapmıştır. Defalarca aramama rağmen adresiniz eksik güncelleyelim deyip beni oyalamıştır ve adres güncellemesi yapmamıştır. Bundan sonra kesinlikle alış...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 294görüntüleme
  • 6 gün önce

Kitapyurdu Günlerdir Kargo Dağıtımda Ama Gelmiyor!

Günler günler önce sipariş vermiştim neyse kargoya verildi bu kez de günlerdir dağıtımda bir türlü gelemiyor her gün dağıtıma çıkıyor ama asla teslim edilmiyor bir daha asla asla kitap almayacağım pişmanlıktır ek para verip hızlı teslimat istiyorum paramla rezil oluyorum ilk ve sondu.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 482görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu İade Ücreti Bilgilendirmesi Yapmadan Para Kesti

Kitapyurdu internet sitesinden 14 Tl'ye kitap aldım iade ettim. Benden kargonun alıcıya ait olduğu bilgilendirmesi yapmadan 7 Tl kargo parası kesmişler tutulan kayıtlar dinlensin hiçbir şekilde kargo iade ücreti bilgilendirmesi yapmadılar bildiğin zararına iade yaptım ne anlamı kaldı?

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 386görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapyurdu Ücret İadesinin Ödenmemesi

Kitapyurdu'ndan aldığım KY22898993 kodlu ürün aldığımda sayfaları yaklaşık 30 sayfa eksikti ve kitap biraz yıpranmıştı. Kitapyurdu'nun hatasından dolayı iade etmek istedim ve ücretinin iadesi için gönderdim yaklaşık 20 gündür kitabı kargoya verip gönderdim iademi teslim aldılar ücretim için mail att...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 615görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu.com'un Vurdum Duymazlığı!

kitapyurdu.com isimli siteden 3 adet kitap sipariş ettim. Kitaplar geldi. Ancak aynı kitaptan 2 tane göndermişler ve göndermeleri gereken kitabı göndermemişler. Mail üzerinden iletişime geçtim, süreci anlattım. Dönüş sağladılar ve yanlış gelen kitabı kargo ile kendilerine göndermemi istediler. Ama...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 514görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapyurdu'nun Yavaş Davranması

Kitapyurdu'ndan bir ürün sipariş ettim etmez olaydım ve 24 saatte kargoda olur yazılan ürünüm, nedense üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Bu kadar şikayetiniz varken halen yavaş çalışmanız sizin zararınıza olacaktır. Gerçekten pişman olmamak adına Kitapyurdu'ndan alışveriş yapm...

profile
  • 655görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
İlayda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 512görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitapyurdu Misafir Girişi Kargo Takibi

Ya siz ne kadar saçma bir sitesiniz herkes sizin sitenize üye olmak zorunda mı? Ben misafir girişini tercih ettim diye kargo takibimi nasıl göremem? Nasıl olsa paranızı aldınız insanları bu şekilde mi oyalıyorsunuz mailime dönüş alamıyorum sesli yanıt sayesinde (! ) işlemleri gerçekleştiremiyorum. P...

profile
  • 776görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Para İadesi Yapmıyor

Kitapyurdu agt kargo ile gecikmeli gönderdiği için Bilgi almak için aradım müşteri temsilcisi azarladı bir de beni ben de siparişi iptal ettim, siparişiniz kargo dan elimize tekrar geçince aynı gün paranız iade olur dediler. Agt kargo 20 Mart'ta sipariş i iade ettiğini söylüyor fakat Kitapyurdu sipa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.002görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitapyurdu Kitap Değil ,Boş Kargo Kutusu Satıyormuş

Kitapyurdu kitap değil kargo satıyor. Anlamadınız değil mi? Anlatayım, tabii ki kitap aldım. 34₺ kitap 8₺ kargo. Ama kitap 10 gün elime geçmedi. Bir çok kez telefon ile görüştüm ve her seferinde kargo dağıtımda dediler. İşin sonu bana siparişinizi iptal edelim isterseniz dediler. Bende peki dedim ve...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kitapyurdu
ile
Kitap Seç
Kitapyurdu
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitapyurdubugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.