Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Kitapyurdu
2.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 13.652
Kitapyurdu
2.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.6 - Beş Yıldız%23.2
- Dört Yıldız%13.4
- Üç Yıldız%10.4
- İki Yıldız%5
- Bir Yıldız%48.1
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kitapyurdu
ile
Kitap Seç
Kitapyurdu
ile
Bkmkitap
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Kitapyurdubugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kitapyurdu
ile
Kitap Seç
Kitapyurdu
ile
Bkmkitap
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Kitapyurdubugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
4.310 şikayet
Kitapyurdu Agt Kargo Aynı Gün Değil Kısmetse Teslim Ediyor
Kitapyurdu.com sitesinin çok uzun yıllardır müşterisiyim. Son siparişimi 08.04.2021 tarihinde KY2315**64 numaralı sipariş koduyla verdim. Normalde ücretsiz kargo seçeneğini kullanabilecekken ekstra kargo ücreti ödeyerek sistemdeki en çabuk teslim edeceği görünen agt Kargo'yu seçtim. 10 Nisan Cumarte...
Kitapyurdu Alıcı Ödemeli Dedikleri Halde Müşteriden İade Kargo Ücreti Kesiliyor.
30.03.2021 tarihinde sipariş verdiğim 110 TL'lik siparişimden 17.57 TL'lik bir kitabı geçen hafta iade etmek istedim. Bana telefonda alıcı ödemeli olarak iade edebileceğimi söylemişlerdi. Hatta mailde de alıcı ödemeli olarak gönderebileceğim yazıyor. Gelen mesajda ise 10,57 TL'lik iade yapıldığı yaz...
Kitapyurdu.com Un Sorumsuz Tavrı
Gönderim agt kargo aracılığıyla adresime teslim edilemeyince geri iadesi yapıldı ama Kitapyurdu'ndan bir haftadan uzun bir süredir ne iade yapıldığına dair bir bilgi ne de kargomun şu anki durumu hakkında bir bilgi alabiliyorum. Mail atmama ve defalarca şikayet oluşturmama rağmen beni tatmin edecek ...
Kitapyurdu Sevk Edildi / Temin Edildi
Ben kitap yurdundan 24 saate kargo seçeneği olan bir kitap satın aldım kitabı satın aldığım günün üstünden 8 gün geçti hala sevk ediliyor yazıyor mesaj atıyorum kargoya verdik teslim noktasına ulaşınca mesaj gelecektir diyorlar. Lütfen artık kitabımı teslim edin
Kitapyurdu Eksik Ürün Yolluyorlar
24.03.2021 tarihinde ky23019052 numaralı siparişlerimde 7 ürün gelmesi gerekirken bir tane eksik geldi ve 2 kitapta hasarlıydı. Ben bu iki kitabı kendilerine paketleyip aynı kargo ile gönderimini sağladım ve eksik kitabı da belirttim. Bana eksik kitabı ve 1 tane kitabı yollamışlar ama diğer 1 tane k...
Kitapyurdu.com Pişmanlıktır... Kargom Kayıp!
31.03.2021 tarihinde sevk edildiği belirtilen siparişim, 1.04.2021 tarihinde tarafıma ulaştırılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, 12.04.2021 tarihi itibari ile halen kargo tarafıma ulaştırılmadı... 05.04.2021 tarihinde bilgi almak için aradığımda, sorunun kargo firması Agt tarafından olduğunu, konu ...
![profile]()
1 DestekçiKitapyurdu.com Müşteriye İhtiyacı Kalmamış
Sürekli alışveriş yaptığım Kitapyurdu son alışverişimde kargo ücretini ödememe rağmen kargoyu adrese teslim yerine şubeden teslim alınacak şeklinde yapmıştır. Defalarca aramama rağmen adresiniz eksik güncelleyelim deyip beni oyalamıştır ve adres güncellemesi yapmamıştır. Bundan sonra kesinlikle alış...
![profile]()
1 DestekçiKitapyurdu Günlerdir Kargo Dağıtımda Ama Gelmiyor!
Günler günler önce sipariş vermiştim neyse kargoya verildi bu kez de günlerdir dağıtımda bir türlü gelemiyor her gün dağıtıma çıkıyor ama asla teslim edilmiyor bir daha asla asla kitap almayacağım pişmanlıktır ek para verip hızlı teslimat istiyorum paramla rezil oluyorum ilk ve sondu.
![profile]()
1 DestekçiKitapyurdu İade Ücreti Bilgilendirmesi Yapmadan Para Kesti
Kitapyurdu internet sitesinden 14 Tl'ye kitap aldım iade ettim. Benden kargonun alıcıya ait olduğu bilgilendirmesi yapmadan 7 Tl kargo parası kesmişler tutulan kayıtlar dinlensin hiçbir şekilde kargo iade ücreti bilgilendirmesi yapmadılar bildiğin zararına iade yaptım ne anlamı kaldı?
![profile]()
1 DestekçiKitapyurdu Ücret İadesinin Ödenmemesi
Kitapyurdu'ndan aldığım KY22898993 kodlu ürün aldığımda sayfaları yaklaşık 30 sayfa eksikti ve kitap biraz yıpranmıştı. Kitapyurdu'nun hatasından dolayı iade etmek istedim ve ücretinin iadesi için gönderdim yaklaşık 20 gündür kitabı kargoya verip gönderdim iademi teslim aldılar ücretim için mail att...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiKitapyurdu.com'un Vurdum Duymazlığı!
kitapyurdu.com isimli siteden 3 adet kitap sipariş ettim. Kitaplar geldi. Ancak aynı kitaptan 2 tane göndermişler ve göndermeleri gereken kitabı göndermemişler. Mail üzerinden iletişime geçtim, süreci anlattım. Dönüş sağladılar ve yanlış gelen kitabı kargo ile kendilerine göndermemi istediler. Ama...
![profile]()
1 DestekçiKitapyurdu'nun Yavaş Davranması
Kitapyurdu'ndan bir ürün sipariş ettim etmez olaydım ve 24 saatte kargoda olur yazılan ürünüm, nedense üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Bu kadar şikayetiniz varken halen yavaş çalışmanız sizin zararınıza olacaktır. Gerçekten pişman olmamak adına Kitapyurdu'ndan alışveriş yapm...
Kitapyurdu Misafir Girişi Kargo Takibi
Ya siz ne kadar saçma bir sitesiniz herkes sizin sitenize üye olmak zorunda mı? Ben misafir girişini tercih ettim diye kargo takibimi nasıl göremem? Nasıl olsa paranızı aldınız insanları bu şekilde mi oyalıyorsunuz mailime dönüş alamıyorum sesli yanıt sayesinde (! ) işlemleri gerçekleştiremiyorum. P...
Kitapyurdu Para İadesi Yapmıyor
Kitapyurdu agt kargo ile gecikmeli gönderdiği için Bilgi almak için aradım müşteri temsilcisi azarladı bir de beni ben de siparişi iptal ettim, siparişiniz kargo dan elimize tekrar geçince aynı gün paranız iade olur dediler. Agt kargo 20 Mart'ta sipariş i iade ettiğini söylüyor fakat Kitapyurdu sipa...
![profile]()
1 DestekçiKitapyurdu Kitap Değil ,Boş Kargo Kutusu Satıyormuş
Kitapyurdu kitap değil kargo satıyor. Anlamadınız değil mi? Anlatayım, tabii ki kitap aldım. 34₺ kitap 8₺ kargo. Ama kitap 10 gün elime geçmedi. Bir çok kez telefon ile görüştüm ve her seferinde kargo dağıtımda dediler. İşin sonu bana siparişinizi iptal edelim isterseniz dediler. Bende peki dedim ve...