Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kitapyurdu
  • 24 Saatte Kargoda Sözü Yerine Getirilmedi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
ID:35755170
1
Nedim sonuçtan hiç memnun değil

24 Saatte Kargoda Sözü Yerine Getirilmedi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

24 Saatte Kargoda Sözü Yerine Getirilmedi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
profile
Nedim
Kitapyurdu
17 Nisan 10:47
298

13 Nisan tarihinde Kitapyurdu üzerinden “24 saatte kargoda” ibaresine güvenerek kitap siparişi verdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sitede yer alan “24 saatte kargoda” ifadesinin, yaşadığım deneyime göre gerçeği yansıtmadığını ve tüketiciyi yanılttığını düşünüyorum.

Bu süreçte Kitapyurdu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yaşadığım sorun maalesef önemsenmedi ve tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Hem gecikme yaşanması hem de müşteri hizmetlerinden aldığım ilgisiz yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kitapyurdu’ndan, “24 saatte kargoda” şeklindeki reklam ve ibareyi, gerçekten karşılayamıyorlarsa kaldırmalarını veya net ve doğru bir şekilde güncellemelerini talep ediyorum. Tüketicilerin, sipariş verirken gerçekçi teslimat süreleri hakkında açık ve yanıltıcı olmayan şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kitapyurdu’nun 24 Saatte Kargoda Vaadi Gerçekleşmedi

profile
Furkan
Kitapyurdu
30 Ocak 19:39
711

Kitapyurdu üzerinden 27.01.2026 tarihinde 4 adet farklı kitap siparişi verdim. Sipariş sayfasında ve tanıtımlarda “24 saatte kargoda” ibaresi yer aldığı için, ürünlerin en geç ertesi gün kargoya verileceğini düşünerek alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya ve...

kitapyurdunun-24-saatte-kargoda-vaadi-gerceklesmedi-6.jpg
kitapyurdunun-24-saatte-kargoda-vaadi-gerceklesmedi-5.jpg
kitapyurdunun-24-saatte-kargoda-vaadi-gerceklesmedi-4.jpg
kitapyurdunun-24-saatte-kargoda-vaadi-gerceklesmedi-3.jpg
kitapyurdunun-24-saatte-kargoda-vaadi-gerceklesmedi-2.jpg

Yanıltıcı 24 Saatte Kargoda Vaadiyle Müşteriyi Aldatan Kitapyurdu

profile
Serdar
Kitapyurdu
06 Şubat 17:08
667

Kitapyurdu’ndan son bir ay içinde iki kez kitap siparişi verdim ve her ikisinde de sitede özellikle “24 saatte kargoda” ibaresi yer aldığı için bu vaade güvenerek alışveriş yaptım. Ancak iki siparişimde de bu söz tutulmadı ve kendimi bilinçli olarak yanıltılmış hissediyorum. 06.01.2026 tarihli ky35...

1 Destek
3
İdris sonucu yetersiz buldu

24 Saatte Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi, Siparişim Gecikti

profile
İdris
Kitapyurdu
19 Ağustos 2025 23:28
755

17 Ağustos tarihinde Kitapyurdu üzerinden stokta görünen kitapları, “24 saatte kargoda” taahhüdüne güvenerek sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime g...

24 Saatte Kargo Sözü Yerine Getirilmedi

profile
Gulcin
Kitapyurdu
03 Aralık 2025 12:38
838

01.12.2025 tarihinde saat 12.24’te Kitapyurdu üzerinden “24 saatte kargoya verilir” ibaresiyle bir kitap siparişi verdim. Ancak sipariş üzerinden 48 saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişi verirken özellikle 24 saatte kargoya verileceği taa...

Öne Çıkan Konular

Kitapyurdu kargo Kitapyurdu sitesi Kitapyurdu sipariş Kitapyurdu kitapları
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru