to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart 2026 tarihinde Kitapyurdu Yayıncılık üzerinden ky36410748 sipariş numarasıyla toplam 4.387 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişim Cargo X firması aracılığıyla gönderildi ve aynı gün, 8 Mart’ta Cargo X tarafından kargonun tarafıma teslim edildiğine dair SMS ile teslim edildi bilgisi paylaşıldı. Ancak o tarihten bu yana bana ulaşan herhangi bir kargo olmadı, fiili olarak hiçbir teslimat yapılmadı.
Durumu fark ettiğim anda hem Kitapyurdu Yayıncılık hem de Cargo X ile WhatsApp hatları üzerinden defalarca iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri temsilcileri konuyu yöneticilerine ilettiklerini ve tarafıma dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen, 20 gündür ne somut bir açıklama yapıldı ne de problemim çözüme kavuşturuldu. Sistemlerinde teslim edildi görünen bir kargom var; ancak ortada ne ürünlerim var ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşımı yapılıyor.
Kitapyurdu Yayıncılık ve Cargo X’ten, kaybolan ya da hatalı işlenen bu gönderi sürecinin ivedilikle araştırılmasını, kitaplarımın en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime ulaştırılmasını veya aksi durumda ödediğim 4.387 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kitapyurdu üzerinden ky36364485 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Siparişim ev adresime teslim edilmek üzere cargox kargo firmasıyla gönderildi. Ancak kargo sistemde 5 Mart tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürün elime hiç ulaşmadı. ...
20.01.2026 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden bir alışveriş yaptım. Siparişim 21.01.2026 tarihinde Cargo X firmasına teslim edilmesine rağmen, İstanbul içi bir gönderi olmasına karşın bugün 27.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi numaram KY35960718’dir. Kargo firmasıyla telefon üz...
03.01.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden 5 adet kitaptan oluşan, toplam 814,69 TL tutarındaki KY35814405 numaralı siparişimi verdim. Sipariş detaylarında ürünlerimin 05.01.2026 tarihinde Cargox kargo şirketine ulaştığı, 06.01.2026 tarihinde ise tarafıma teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak ...
Kitapyurdu’ndan KY35872486 numaralı siparişimle aldığım kitaplar Cargox firmasına teslim edildi ve tahmini teslimat tarihi olarak 16 Ocak bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ adrese teslim edilmedi ve kitaplarımın akıbetini bilmiyorum. Cargox firmasın...
10.03.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden, özellikle hızlı teslimat olsun diye “24 saatte kargoda” seçeneğini işaretleyerek kitap siparişinde bulundum. Siparişim Cargox kargo firmasıyla gönderildi ve sistemde 13.03.2026 teslim tarihi görünmesine rağmen kargom 17.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı....
Yorumlar