to read complaints and reviews, or file yours.16.09.2026 tarihinde Kitapyurdu internet sitesinden ky37654434 numaralı, 2.819,16 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipar...işimde yer alan “Sufizm İslamın Mistik Geleneğine Giriş” adlı kitap yerine, tamamen alakasız olan Runik Kitap’tan çıkan “Samuraylar” adlı başka bir kitap gönderildi. Durumu öğrend
16.09.2026 tarihinde itapyurdu.com üzerinden toplam 1.258,25 TL tutarında, TYT AYT Geometri ve 12. Sınıf Matematik kitap...larını içeren ky37653854 numaralı siparişi verdim. Siparişi verirken ürünler sitede satışa açıktı ve acil ihtiyacım olduğu için en geç 2 gün içinde kargoya verilmesini bekliyordum.
1 Eylül tarihinde Kitapyurdu internet sitesinden 6 adet kitap siparişi verdim ve toplam 684 TL ödemeyi havale yoluyla ge...rçekleştirdim. Ancak havale açıklama kısmına sipariş kodunu yazmayı unuttuğum için işlemi iptal ettim ve hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, tarafıma g
18.07.2026 tarihinde Kitapyurdu internet sitesi üzerinden “XV-XVI. Yüzyılda Canik Sancağı” isimli kitabı ky37282832 sipa...riş numarası ile, kargo dahil 424,50 TL tutarında kredi kartımla satın aldım. Siparişin gönderimi yapılmadığı için 23.07.2026 tarihinde siparişi iptal ettim. Ancak 05.09.2026 tari
18.08.2026 tarihinde Kitapyurdu internet sitesi üzerinden ky37462629 numaralı siparişimle iki adet KPSS hazırlık kitabı ...satın aldım. Siparişi verirken ürünler stokta var olarak görünüyordu ve teslim süresi de 3–5 gün şeklinde belirtilmişti. Bu koşullara güvenerek, sınav hazırlık sürecim kısıtlı oldu
27 Ağustos Perşembe günü saat 10.20 civarında Kitapyurdu üzerinden yaklaşık 2.400 TL tutarında, toplam 10 adet kitaptan ...oluşan bir sipariş vermek istedim. Kart bilgilerimi girdikten sonra banka hesabımdan 2.455,25 TL tutarında ödeme çekildiğini gördüm ancak site “kart bilgilerinizde hata var” uyarıs
Uzun süredir Kitapyurdu sitesinde yaptığım olumsuz ya da eleştirel yorumlar sistem tarafından onaylanmıyor. Hangi kitap ...için yazarsam yazayım, genel olarak olumsuz nitelikteki yorumlarımın yayına alınmadığını fark ediyorum. Bu durum, okurların objektif değerlendirmelere ulaşmasını engellediği için
Kitapyurdu’nu hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Ancak alışveriş sepet...i tasarımı nedeniyle ciddi bir zaman kaybı yaşıyorum. Sepetteki ürünleri silmek istediğimde toplu kaldırma seçeneği bulunmadığı için, her bir ürünü tek tek silmek zorunda kalıyorum
11.08.2026 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden birçok kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sitede kargonun teslim süresi 5...–7 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 15 gün geçti ve siparişim hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” durumda görünüyor, kargo elime ulaşmadı. Sipariş numar
Kitapyurdu üzerinden verdiğim son siparişimde kargo ücreti olarak benden 71,25 TL tahsil edildi. Oysa internet sitesinde... belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretinin 44,90 TL olması gerektiği belirtiliyor. Bu nedenle ödediğim kargo ücretinin, belirtilen tutarın üzerinde olduğunu ve
11.08.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden sipariş verdiğim, H**** A****’a ait “Müşahedat” isimli kitabın da içinde bulun...duğu ky37423229 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi oluştururken ürün sitede stokta ve satışta görünüyor olmasına rağmen, yaklaşık bir hafta sonra ba
Kitapyurdu’ndan 12.08.2026 tarihinde saat 16.05’te, stokta görünen “Bütün Yönleri İle Hitabet” ve “Minna von Barnhelm” i...simli kitapları “24 saatte teslim” ibaresiyle sipariş verdim. Buna rağmen bugün 18.08.2026 saat 10.38 itibarıyla sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kit
13 Ağustos 2026 günü Kitapyurdu sitesinden “24 saat içerisinde kargoda” ibaresi bulunan Müzik Eğitimi Yayınları’na ait b...ir kitap siparişi verdim. Ky37435175 numaralı bu sipariş için 238 TL ödeme yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca mesaj atarak hem gecik
10.08.2026 tarihinde saat 14.10’da Kitapyurdu üzerinden ky37414432 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi oluştururken s...eçtiğim iki kitapta da “24 saatte kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, aradan 50 saati aşkın süre geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ü
Kitapyurdu’nda yer alan kitaplarımla ilgili uzun süredir çözülemeyen ciddi bir isim ve telif sorunu yaşıyorum. “Spiritüe...l İslami Astroloji” adlı kitabımda ve hesabımda kayıtlı diğer kitabımda isim karışıklığı ve yetkisiz eşleştirmeler söz konusudur. Yaklaşık 2,5 yıl önce resmi olarak isim değişikli
Ben Aykut p***, 36617234** başvuru numaralı, 978625391** barkod numaralı, 978-625-391** ISBN numaralı eser ve yazar teli...f sözleşmesi sahibi yazarım. Kdy Yayınları’ndan çıkan “Köpeklerin Laneti” adlı kitabımın yayına alınmasının ve telif sözleşmesinin üzerinden yaklaşık iki yıl geçmiş olmasına rağmen
Kitapyurdu. EU ve Kolnkitap üzerinden hayı8 numaralı sipariş için tedarik süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Site...de ürünler “mevcut” göründüğü için özellikle Köln Deutzer Freiheit, Mathildenstr. 49 adresine giderek yerinde almak ve ödemeyi nakit yapmak istedim. Telefonda da defalarca kez kita
Kitapyurdu Yayıncılık ve İletişim a. Ş.’den 5 Mart 2026 tarihinde Maksim gör ki’nin “Küçük Burjuvalar” adlı, Türkiye İş ...Bankası Kültür Yayınları’na ait 10. Baskı kitabını satın aldım. Ancak kitabın içinde ciddi bir basım hatası olduğunu fark ettim. Dört perdeden oluşan oyunda üçüncü perde iki kere b
Kitapyurdu’ndan 12.07.2026 tarihinde, özellikle “24 saatte kargo” ibaresi bulunan ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. ...Siparişi 12.10’da oluşturdum ve acil olduğu için, bu hızlı kargo vaadine güvenerek özellikle bu siteyi tercih ettim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş
Kitapyurdu internet sitesi üzerinden verdiğim ky37219401 numaralı siparişimde ve bir önceki siparişimde stokta olmayan k...itaplar için mağduriyet yaşadım. Sitede ürünler stokta görünmesine rağmen, sipariş verdikten sonra yaklaşık 4 gün boyunca bekletildim ve ardından kitapların temin edilemediği gerek
09.07.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden İthaki Yayınları’na ait “Portakal ve Ekmek Bıçağı” ve “Hayaletin Kalbi” kitapl...arını almak için beklediğim %50 indirim kampanyasını takip ediyordum. Bu kitaplar kampanyadan önce sitede 137,50 TL olarak satılıyordu. Kampanya başladığında ise bir anda bu kitapl
09.07.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden İthaki Yayınları’na ait “Portakal ve Ekmek Bıçağı” ve “Hayaletin Kalbi” kitapl...arını almak için beklediğim %50 indirim kampanyasını takip ediyordum. Bu kitaplar kampanyadan önce sitede 137,50 TL olarak satılıyordu. Kampanya başladığında ise bir anda bu kitapl
29 Temmuz’da Kitapyurdu.com üzerinden içinde kitap ve farklı ürünlerin bulunduğu ky37170810 numaralı siparişimi verdim. ...Siparişi oluştururken sitede ürünlerin 5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu fakat bugün 6 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bugün Kitapyurdu m
