Kitapyurdu sitesi

Kitapyurdu üzerinden Pegasus Yayınları’na ait “Momo” adlı kitabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kitabın arka kapağı...nın hasarlı olduğunu gördüm. Bunun üzerine 3 Haziran’da site üzerinden iade talebi oluşturdum fakat iade talebim sistem üzerinden iptal edildi ve ürün iadesi kabul edilmedi. Sipar...

Kdy Yayıncılık üzerinden sadece hikaye kitabımın basımı için gerekli tüm prosedürleri tamamlamama rağmen yaklaşık 1,5 ay...dır süreçle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Sistem üzerinden sürekli sadece “size mail olarak bilgi verilecektir” uyarısını görüyorum ancak bu bilgilendirme bir türlü yapılmıyor...

Yaklaşık bir ay önce Kitapyurdu üzerinden “Beklemek (Kadim Bir Miras) - A*** A******” adlı kitabı satın aldım. Kitabı ok...umaya başladığımda sayfalar boyunca inanılmaz derecede yoğun yazım ve imlâ hatalarıyla karşılaştım. Hataların sayısı ve düzeyi okuma keyfimi ciddi anlamda bozacak kadar rahatsız ed...

21.05.2026 tarihinde Kitapyurdu’ndan Kocaeli Darıca adresime teslim edilmek üzere 13 adet kitap siparişi verdim. Toplamd...a 3.330 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlandı, kargoya verilmek üzere” aşamasında görünüyor ve kitaplarım kargo...

20.05.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky36942951 numaralı siparişimi saat 01:45’te iptal ettim. Sipariş tutarı 2.171...,71 TL’dir. Site üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdikten sonra ücret iadesinin kartıma yansımasını beklerken, üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen herhangi bir iade h...

Kitapyurdu hesabımda daha önce yaptığım alışverişlerden kazandığım puanların tamamının silindiğini bugün siteye girdiğim...de fark ettim. Hesabımı kontrol ettiğimde puanlarımın 02.05.2026 tarihinde silindiğini gördüm. Bu puanların belirli bir kullanım süresi olduğuna dair ne önceden ne de süre dolmadan...

Uzun yıllardır Kitapyurdu üzerinden düzenli olarak kitap alışverişi yapan bir müşteriyim ve bu alışverişlerim sonucunda ...zaman içinde 13.685 puanım birikmişti. Bu yıl Nisan ayında, bu puanlarımla hediye seçmek istediğimde sistem ısrarla “kitap almanız gerekmektedir” şeklinde uyarı vererek beni puanla...

4 Mayıs 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden 11 adet kitap siparişi verdim. Ürünlerin sayfasında “24 saatte kargoda” ibar...esi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden üç gün geçmesine karşın ky36843937 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kitapları hediye olarak aldığım için bu gecikme yü...

1 Mayıs tarihinde Kitapyurdu üzerinden “Kırklardan Seydişehirli A** D***” isimli kitabı sipariş verdim. Ürünün tedarik s...üresi iki iş günü olarak belirtilmesine rağmen 7 Mayıs itibarıyla hâlâ tarafıma gönderilmedi. Gecikme üzerine yaptığım görüşmelerde önce ürünün iki iş günü içinde tedarik edileceğ...

30 Nisan’da Kitapyurdu.com üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin stokta olduğu açıkça yaz...ıyordu ve “24 saatte kargoda” vaadiyle alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 48 saat geçtiği halde siparişim kargoya verilmedi, ayrıca ürünlerden biri için sonradan “tedarik edilemiyor...

Kitapyurdu hesabımda birikmiş 7240 puanım bulunuyor ve bu puanları kullanarak kitap siparişi vermek istiyorum. Sepet tut...arı yaklaşık 39 TL olan bir alışverişimi tamamen puanlarımla ödemek istediğim halde, sistem beni bir türlü ödeme adımına götürmüyor ve sürekli hata veriyor. Son iki gündür hem tel...

Kitapyurdu’ndan gelen, 1 Mayıs tarihine kadar biriken puanların kullanılması gerektiğine dair mail üzerine biriken puanl...arımı kullanmak istedim. Hesabımda yaklaşık 17.400 puan bulunuyor. Bu puanları kitap alışverişimde kullanmaya çalıştığımda, sepet ekranında “satın al” kısmı bir türlü aktifleşmedi ...

11 Nisan’da Kitapyurdu üzerinden verdiğim kitap siparişim, “24 saatte kargoda” ibaresine rağmen üzerinden yaklaşık bir h...afta geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş aşamasında özellikle bu hızlı kargo vaadine güvenerek alışveriş yaptım ancak belirtilen sürede hiçbir işlem yapılmadı. Ayrıca...

13 Nisan tarihinde Kitapyurdu üzerinden “24 saatte kargoda” ibaresine güvenerek kitap siparişi verdim. Ancak üzerinden 4... gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sitede yer alan “24 saatte kargoda” ifadesinin, yaşadığım deneyime gö...

15 Nisan 2026 günü saat 15:40 civarında Kitapyurdu’nda 3 adet kitap için sepet oluşturdum. Sepet tutarı yaklaşık 1234 TL... idi. Sepetin altında, platin üye olmam durumunda sepet tutarının yaklaşık 700 küsur tl’ye düşeceğine dair bir kampanya bilgisi gördüm. Bunun üzerine hemen 139 TL ödeyerek platin ü...

Kitapyurdu internet sitesinden 18.01.2026 tarihinde ky35938135 sipariş numarasıyla baskı formatında “Piri Lezzet” isimli... kitabı satın aldım. Bu ay kitabı okumaya başladığımda, yaklaşık iki hafta önce, kitabın içinde 30 sayfanın eksik basıldığını fark ettim. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Kitapy...

Kitapyurdu sitesinden iki adet kitap için sipariş verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Ödemeyi havale yoluyla ger...çekleştirdim ancak iptalden sonra ücret iadesi yapılmadı. Site üzerinde yer alan telefon numarasını arayıp otomatik sistemden sipariş numaramı girdiğimde “eksik ya da hatalı” uyar...

Kitapyurdu’nda S**** D******’nin “Namaz Psikolojisi” adlı kitabı hakkında yaklaşık bir ay kadar önce bir yorum yazdım. Y...orumumda kitabı neden beğenmediğimi, tamamen gerekçeleriyle ve saygı çerçevesinde, hiçbir hakaret ya da kişisel saldırı olmadan anlattım. Ancak bu yorumum olumsuz olduğu için yayın...

13.03.2026 tarihinde saat 13:07’de Kitapyurdu internet sitesinden ky36447718 sipariş numarası ile 14 adet kitap satın al...dım ve 541,06 ₺ tutarındaki ödemeyi Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra seçtiğim kitapların yanına birkaç kitap daha eklemek ve hepsinin tek seferde kargolanmasını ...