Kitapyurdu sitesi

15.01.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky35917180 numaralı siparişim 17.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Bu siparişte yer alan konut Hamsun’un Göçebe adlı kitabını, site üzerinde kitap adı ve yazarının açıkça göründüğü bir görsel üzerinden seçerek satın aldım. Ancak kargoyu açtığımda gele...

13.01.2026 tarihinde saat 11.05’te Kitapyurdu sitesinden tüm ürünleri özellikle “24 saatte kargo” ibareli olanlardan seçerek bir sipariş verdim. Siparişim cargo X firması ile İstanbul Şişli adresime gönderildi ve takip numaram KY35893852’dir. Buna rağmen bugün 16.01.2026 olmasına ve aradan günler ge...

Cargo X firması aracılığıyla Kitapyurdu sitesinden 09.01.2026 tarihinde verdiğim siparişimin kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo ücreti tarafımdan ödenmiş olmasına rağmen gönderim zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmedi. Kargo takip numaram ky35067035, teslimat adresim ise İ...

13 Ocak’ta Kitapyurdu üzerinden, özellikle “24 saatte kargoda” ibaresine güvenerek ky35895158 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı ürünü başka sitelerden daha uygun fiyata alabilecekken, hızlı kargo avantajı için Kitapyurdu’nu tercih ettim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya...

12.01.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Kitapyurdu üzerinden ky35886369 numaralı sipariş ile toplam 8 adet kitap satın aldım. Bu siparişi özellikle bir arkadaşımın doğum günü için verdim ve sitede 24 saat içinde kargoda olacağı belirtildiği için bu süreye güvenerek hareket ettim. Siparişim Cargox...

Uzun yıllardır Kitapyurdu’nun müşterisiyim ve siteden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak son dönemde uygulanan puan sistemi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Kazandığımız puanların, tüm kitaplarda ve kategorilerde özgürce kullanılmasını beklerken, sadece yönetimin belirlediği son...

29 Aralık 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden sipariş verdiğim 35778206 numaralı kargom için, sitede “Bornova Vestel şubesine kargolandığında kargo ücreti olmayacağı” bilgisi yer aldığı için bu gel‑al seçeneğini tercih ettim. 5 Ocak 2026’da kargomun geldiğine dair bilgi üzerine Bornova Vestel şubesi...

Kitapyurdu sitesinden 19.12.2025 tarihinde verdiğim siparişim firma tarafından 1 gün sonra kargoya verildi ancak kargo şirketi (Kargoist) ürünü tarafıma ulaştıramadı. Yeni yıl hediyesi olarak sipariş verdiğim süreçte teslimat gecikince Kitapyurdu'na mail ileterek sipariş talebimi iptal ettim ve ücre...

Kitapyurdu’ndan kredi kartımla birkaç kitap siparişi verdim. Siparişimdeki bazı kitapların fiyatları yüksek geldiği için, henüz hazırlanma aşamasına bile geçmemişken bu kitaplardan birkaçını aynı gün içinde iptal ettim. Buna rağmen, iptal edilen ürünler için kendi hesabıma para iadesi yapılması gere...

Kitapyurdu’ndan KY35786291 numaralı siparişimde yer alan ve sitede açıkça “24 saatte kargo” ibaresiyle satılan ürünler, aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Buna rağmen sipariş detaylarımda ürünlerin 5‑7 iş günü içerisinde gönderileceği yazmakta, bu durum da ilan edilen “24 sa...

Geçen hafta pazartesi günü Kitapyurdu üzerinden ky35668108 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Minecraft ile ilgili iki kitap temin edildi olarak görünürken, “Kuldan Reverans” isimli kitap için bir haftadır “temin edilemedi” uyarısı çıkıyor. Oysa siparişi verirken 3–4 gün içinde kargolana...

13.12.2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan 24 saatte kargoda ibaresine güvenerek toplamda kargo ücretiyle birlikte 741,47 TL tutarında ky35643827 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişim kargoya verilmedi. Önce yaz...

Cuma günü Kitapyurdu internet sitesi üzerinden 436,73 TL tutarında, 4 adet kitaptan oluşan ky35638065 numaralı siparişi verdim. Sipariş sonrasında hem SMS hem de e-posta aracılığıyla Kargoist kargo takip numarası tarafıma iletildi. Ancak verilen takip numarasını Kargoist sisteminde arattığımda “gön...

13 Aralık 2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden almak istediğim kitaplar için, toplam 717 TL tutarında tek bir sepet oluşturarak sipariş vermek istedim. Ödeme yöntemi olarak Vodafone Pay uygulamasını kullandım ve adıma kayıtlı hat üzerinden 717 TL tarafımdan tahsil edildi. Ödeme işlemi Vodafone t...

9 Aralık’ta Kitapyurdu üzerinden 15 farklı kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Site üzerinde “24 saatte kargo” taahhüdü olmasına rağmen siparişim ancak 2 gün sonra kargoya verildi. Ardından kargoyu taşıyan cargox firması da kargomu 2 gündür İstanbul’daki teslimat adresime ulaştıramadı. Hem Kitapyur...

Kitapyurdu üzerinden verdiğim KY35549839 numaralı siparişimdeki bazı kitapları iade etmek istedim. Site kendi sayfasında, Kargoist firması ile yapılan iadelerin ücretsiz olduğunu açıkça belirtmesine rağmen, tarafıma gönderilen bilgilendirme e-postasında PTT Kargo ile iade yapmam istenmiş ve “Üründen...

20.11.2025 tarihinde Kitapyurdu internet sitesi üzerinden ky35447739 numaralı ve 937,40 TL tutarındaki siparişimi verdim. Bu siparişim 22.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmek üzere Kargoist firmasına teslim edilmiş görünüyor. Kitapyurdu hesabımda eski iş adresimin kayıtlı olduğunu, siparişim da...

01.12.2025 tarihinde saat 12.24’te Kitapyurdu üzerinden “24 saatte kargoya verilir” ibaresiyle bir kitap siparişi verdim. Ancak sipariş üzerinden 48 saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişi verirken özellikle 24 saatte kargoya verileceği taa...

Kitapyurdu üzerinden “Malma İstasyonu” adlı kitabı satın aldım ve Diyarbakır Bağlar’daki adresime gönderilmesini istedim. Ancak 27.11.2025 tarihinde siparişim sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen kitap bana değil, başka birine teslim edilmiş. Durumu fark eder etmez Kitapyurdu’nun internet sit...

Kitapyurdu Yayıncılık ve İletişim A.Ş. bünyesindeki KDY sistemi üzerinden yayımlanan “Yeniden Bize Dair” isimli kitabım için 25.04.2021 tarihinde başlayan telif hakkı yazar sözleşmemi feshetmek istiyorum; ancak tüm çabalarıma rağmen bu fesih bir türlü gerçekleştirilemiyor. Sözleşmede, fesih talebin...

8 Kasım’da Kitapyurdu üzerinden S**** Y************’ın 'Aramak' adlı kitabını sipariş ettim (Sipariş No: ky35353675). Siparişi vermeden önce kitap stokta olarak görünüyordu, ancak siparişi tamamladıktan sonra stokta yok olarak gözükmeye başladı ve yaklaşık 10 gündür siparişim kargoya verilmedi. Bu ...

23 Ekim tarihinde Kitapyurdu sitesinden ky35236300 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki bir kitabın temin edilemediği bildirildi ve o kitap iptal edildi. Diğer tüm kitaplar ise temin edilmiş görünmesine rağmen, aradan geçen uzun süreye rağmen siparişim hala "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve bir ...