Kitapyurdu sitesi
546 şikayet
Kitapyurdu'nda Yazar İsmi Güncellenmedi, Yanlış Kitap Telifleri Başka Kişiye Aktarılıyor
Kitapyurdu’nda yer alan kitaplarımla ilgili uzun süredir çözülemeyen ciddi bir isim ve telif sorunu yaşıyorum. “Spiritüe...l İslami Astroloji” adlı kitabımda ve hesabımda kayıtlı diğer kitabımda isim karışıklığı ve yetkisiz eşleştirmeler söz konusudur. Yaklaşık 2,5 yıl önce resmi olarak isim değişikli
Kitapyurdu Talebim Halen Yerine Getirilmemektedir
Ben Aykut p***, 36617234** başvuru numaralı, 978625391** barkod numaralı, 978-625-391** ISBN numaralı eser ve yazar teli...f sözleşmesi sahibi yazarım. Kdy Yayınları’ndan çıkan “Köpeklerin Laneti” adlı kitabımın yayına alınmasının ve telif sözleşmesinin üzerinden yaklaşık iki yıl geçmiş olmasına rağmen
Stokta Var Deyen Kitapyurdu Müşteriyi Yanıltıyor
Kitapyurdu. EU ve Kolnkitap üzerinden hayı8 numaralı sipariş için tedarik süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Site...de ürünler “mevcut” göründüğü için özellikle Köln Deutzer Freiheit, Mathildenstr. 49 adresine giderek yerinde almak ve ödemeyi nakit yapmak istedim. Telefonda da defalarca kez kita



Kitapyurdu'dan Hatalı Baskı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Kitapyurdu Yayıncılık ve İletişim a. Ş.’den 5 Mart 2026 tarihinde Maksim gör ki’nin “Küçük Burjuvalar” adlı, Türkiye İş ...Bankası Kültür Yayınları’na ait 10. Baskı kitabını satın aldım. Ancak kitabın içinde ciddi bir basım hatası olduğunu fark ettim. Dört perdeden oluşan oyunda üçüncü perde iki kere b
24 Saat Kargo Vaadi Gerçekleşmedi
Kitapyurdu’ndan 12.07.2026 tarihinde, özellikle “24 saatte kargo” ibaresi bulunan ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. ...Siparişi 12.10’da oluşturdum ve acil olduğu için, bu hızlı kargo vaadine güvenerek özellikle bu siteyi tercih ettim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş
Stokta Olmayan Kitaplar Satılıyor, İptallerde Nakit İade Yerine Hediye Çeki Veriliyor
Kitapyurdu internet sitesi üzerinden verdiğim ky37219401 numaralı siparişimde ve bir önceki siparişimde stokta olmayan k...itaplar için mağduriyet yaşadım. Sitede ürünler stokta görünmesine rağmen, sipariş verdikten sonra yaklaşık 4 gün boyunca bekletildim ve ardından kitapların temin edilemediği gerek
Yanıltıcı İndirimle Gerçek Fiyatın Şişirilmesi
09.07.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden İthaki Yayınları’na ait “Portakal ve Ekmek Bıçağı” ve “Hayaletin Kalbi” kitapl...arını almak için beklediğim %50 indirim kampanyasını takip ediyordum. Bu kitaplar kampanyadan önce sitede 137,50 TL olarak satılıyordu. Kampanya başladığında ise bir anda bu kitapl
Kitapyurdu'nda Müşteriyi Yanıltan İndirim Ve Fiyat Şişirme
09.07.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden İthaki Yayınları’na ait “Portakal ve Ekmek Bıçağı” ve “Hayaletin Kalbi” kitapl...arını almak için beklediğim %50 indirim kampanyasını takip ediyordum. Bu kitaplar kampanyadan önce sitede 137,50 TL olarak satılıyordu. Kampanya başladığında ise bir anda bu kitapl
Söz Verilen 5 İş Gününde Kargo Gelmemesi Ve Eksik Ürün Sorunu
29 Temmuz’da Kitapyurdu.com üzerinden içinde kitap ve farklı ürünlerin bulunduğu ky37170810 numaralı siparişimi verdim. ...Siparişi oluştururken sitede ürünlerin 5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu fakat bugün 6 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bugün Kitapyurdu m

Kitapyurdu’nun 24 Saat Kargo Ve 1700 Öncesi Sipariş Vaadi Gerçekleşmedi
Kitapyurdu’ndan 02.07.2026 tarihinde, sitede açıkça “24 saat içinde kargoya verilir” ve ayrıca “17.00’dan önce verilen s...iparişler aynı gün işleme alınır” ibareleri yer aldığı için sipariş verdim. Ancak bu ifadeler defalarca sipariş vermeme rağmen hiçbirinde yerine getirilmedi, son siparişimde de yin
Enpara’nın Kitapyurdu Kitap Hediye Kampanyası Gerçekleşmediği İçin Yanıltıcı Bilgilendirme
Enpara’nın resmi internet sitesinde yayımlanan Kitapyurdu alışveriş kampanyasından uzun süredir düzenli olarak faydalanı...yorum. Kampanya sayfanızda hâlâ Enpara kart ile Kitapyurdu üzerinden yapılan alışverişlerde Hediye Kitap verileceği açıkça belirtiliyor. Ancak Kitapyurdu tarafında ilgili kampanya
Sipariş Numarası Olmadan Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
15.06.2026 tarihinde saat 11:43 civarında Kitapyurdu internet sitesinden Annem, Ş***** ve Üçler Yediler Kırklar adlı kit...apları sipariş verdim ve toplam 367,98 TL tutarında ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ancak sipariş sonrasında sipariş numarasını not almayı unuttuğum için şu anda ne siparişimi
Hasarlı Kitap İçin İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
Kitapyurdu üzerinden Pegasus Yayınları’na ait “Momo” adlı kitabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kitabın arka kapağı...nın hasarlı olduğunu gördüm. Bunun üzerine 3 Haziran’da site üzerinden iade talebi oluşturdum fakat iade talebim sistem üzerinden iptal edildi ve ürün iadesi kabul edilmedi. Sipar
Kitapyurdu Hiçbir Muhatap Bulamıyorum
Kdy Yayıncılık üzerinden sadece hikaye kitabımın basımı için gerekli tüm prosedürleri tamamlamama rağmen yaklaşık 1,5 ay...dır süreçle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Sistem üzerinden sürekli sadece “size mail olarak bilgi verilecektir” uyarısını görüyorum ancak bu bilgilendirme bir türlü yapılmıyor
Kitapyurdu.com Siparişimde Bir Kitap Eksik
"Eksik kitabın hızlı bir şekilde gönderilmesi için teşekkür ederim."

Kitapyurdu'nda Kitap Yazım Hataları Ve Olumsuz Yorumların Engellenmesi
Yaklaşık bir ay önce Kitapyurdu üzerinden “Beklemek (Kadim Bir Miras) - A*** A******” adlı kitabı satın aldım. Kitabı ok...umaya başladığımda sayfalar boyunca inanılmaz derecede yoğun yazım ve imlâ hatalarıyla karşılaştım. Hataların sayısı ve düzeyi okuma keyfimi ciddi anlamda bozacak kadar rahatsız ed
3.330 TL Değerindeki Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Özür Talep Ediliyor
21.05.2026 tarihinde Kitapyurdu’ndan Kocaeli Darıca adresime teslim edilmek üzere 13 adet kitap siparişi verdim. Toplamd...a 3.330 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlandı, kargoya verilmek üzere” aşamasında görünüyor ve kitaplarım kargo
Kitapyurdu Sipariş İptali Sonrası Geciken Ücret İadesi
20.05.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky36942951 numaralı siparişimi saat 01:45’te iptal ettim. Sipariş tutarı 2.171...,71 TL’dir. Site üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdikten sonra ücret iadesinin kartıma yansımasını beklerken, üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen herhangi bir iade h
Puanlarım Bilgilendirilmeden Silindi: Geri İadesi Talep Ediyorum
Kitapyurdu hesabımda daha önce yaptığım alışverişlerden kazandığım puanların tamamının silindiğini bugün siteye girdiğim...de fark ettim. Hesabımı kontrol ettiğimde puanlarımın 02.05.2026 tarihinde silindiğini gördüm. Bu puanların belirli bir kullanım süresi olduğuna dair ne önceden ne de süre dolmadan
Puanlarım Zorunlu Kitap Alımı Şartı Nedeniyle Silindi
Uzun yıllardır Kitapyurdu üzerinden düzenli olarak kitap alışverişi yapan bir müşteriyim ve bu alışverişlerim sonucunda ...zaman içinde 13.685 puanım birikmişti. Bu yıl Nisan ayında, bu puanlarımla hediye seçmek istediğimde sistem ısrarla “kitap almanız gerekmektedir” şeklinde uyarı vererek beni puanla
Kitapyurdu Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
4 Mayıs 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden 11 adet kitap siparişi verdim. Ürünlerin sayfasında “24 saatte kargoda” ibar...esi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden üç gün geçmesine karşın ky36843937 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kitapları hediye olarak aldığım için bu gecikme yü
Söz Verilen 2 İş Günü İçinde Kitap Gelmedi, Bilgilendirme Eksikliği
1 Mayıs tarihinde Kitapyurdu üzerinden “Kırklardan Seydişehirli A** D***” isimli kitabı sipariş verdim. Ürünün tedarik s...üresi iki iş günü olarak belirtilmesine rağmen 7 Mayıs itibarıyla hâlâ tarafıma gönderilmedi. Gecikme üzerine yaptığım görüşmelerde önce ürünün iki iş günü içinde tedarik edileceğ
Kitapyurdu 24 Saatte Kargoya Verilecek Ürünler 48 Saatte Kargoya Verilmedi
30 Nisan’da Kitapyurdu.com üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin stokta olduğu açıkça yaz...ıyordu ve “24 saatte kargoda” vaadiyle alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 48 saat geçtiği halde siparişim kargoya verilmedi, ayrıca ürünlerden biri için sonradan “tedarik edilemiyor
İletişim
- Örnektepe mh. Pazaraltı sk. No:96 Sütlüce, Beyoğlu, İstanbul, 34445
- +902125198720











