Kitapyurdu Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Kitapyurdu üzerinden verdiğim kitap siparişim 21 Nisan tarihinde Cargo X kargo firmasına teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine karşın hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram ky36713098, teslimat adresim İstanbul Sancaktepe olarak kayıtlı.

Bu süreçte Kitapyurdu’na defalarca yazmama rağmen sürekli oyalayıcı cevaplar aldım ve somut bir çözüm üretilmedi. Cargo X firmasına ise telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma geri dönüş de yapılmıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu aşamadan sonra sürecin tarafıma net ve açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.