Kitap Siparişi Teslimatı Gecikiyor Ve Acil Çözüm Bekleniyor

20 Nisan 2026 tarihinde Kitapyurdu’ndan 2 adet kitap sipariş ettim. Siparişim 22 Nisan’da Cargox kargoya verildi. 24 Nisan’da kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak o gün ürünler elime ulaşmadı, yoğunluktan kaynaklı olabileceğini düşünerek bekledim. 25 Nisan’da yeniden dağıtıma çıktığı bilgisi geldi fakat yine teslimat yapılmadı.

Takip numarası ky36750267 olan gönderim için sistemde önce “dağıtımda”, daha sonra ise “süreci devam ediyor” şeklinde bir bilgi görünüyor. Cargox ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüğümde kargonun dağıtımda olduğu ve gün içinde teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen halen teslimat yapılmadı.

Günlerdir dağıtımda görünen bu gönderimin daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.