to read complaints and reviews, or file yours.1
Kitap Değişiminde 20 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik
29 Nisan 15:10451
Kitapyurdu üzerinden aldığım Martha Wells - Şebeke Etkisi adlı kitabı, lekeli geldiği için 09.04.2026 tarihinde kargoya vererek değişim için gönderdim. İlgili sipariş numaram ky36543675. 20 gündür kitabımı alamadım! Hem de bu süreçte kaç kez aradım.
Aradan geçen süreye rağmen ne leke içermeyen yeni kitap gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Süreçle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak ilgilenmediklerini, sadece oyalandığımı hissediyorum ve sürekli bekletiliyorum.
Leke içermeyen, sağlam bir kitabın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir dönüş yapılmasını ve değişim sürecimin artık sonuçlandırılmasını istiyorum.
