to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapyurdu üzerinden aldığım Martha Wells - Şebeke Etkisi adlı kitabı, lekeli geldiği için 09.04.2026 tarihinde kargoya vererek değişim için gönderdim. İlgili sipariş numaram ky36543675. 20 gündür kitabımı alamadım! Hem de bu süreçte kaç kez aradım.
Aradan geçen süreye rağmen ne leke içermeyen yeni kitap gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Süreçle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak ilgilenmediklerini, sadece oyalandığımı hissediyorum ve sürekli bekletiliyorum.
Leke içermeyen, sağlam bir kitabın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir dönüş yapılmasını ve değişim sürecimin artık sonuçlandırılmasını istiyorum.
Kitapyurdu uygulaması üzerinden 10–16 Ocak tarihleri arasında ky35868972 numaralı, toplam 165,45 TL tutarındaki kitap siparişimi verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin 24 saat içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen siparişim 1 hafta sonra ancak kargoya verildi ve şu anda hâlâ kargoda bekliyor. Du...
03.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35044339 numaralı siparişimle 5 kitap satın aldım. Siparişimdeki bir kitabın temin edilmesi için 6 gün bekletildim, kitap gelmeyince kendi talebimle iptal ettirdim. Ancak kalan tüm kitaplar temin edilmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak...
29.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35007117 numaralı siparişimle 7 kitap satın aldım. Siparişimdeki bir kitabın temin edilmesi için bir haftadan fazla bekletildim, kitap gelmeyince kendi talebimle iptal ettirdim. Buna rağmen, kalan tüm kitaplar temin edilmiş olmasına karşın siparişim hâlâ “...
20.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky34904955 numaralı siparişimi verdim. Kargo ücreti ödememek için 15 kitap sipariş ettim ancak 6 gündür siparişim temin edilemediği için bekletiliyorum. Özellikle "Reçelli Şiirler" kitabı temin edilemediği için iptal edildi, "Turuncu Öyküler" ise halen temin...
03 Mart 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky36367739 numaralı kitap siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişimde yer alan kitaplardan birinin tedarik süresi sitede 3‑5 gün olarak görünmesine rağmen, kitap ancak 10 gün sonunda tedarik edildi. Tedarik süreci bu kadar uzamasına rağm...
Yorumlar