Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Dionysos Yayın Group Logo

Dionysos Yayın Group

Dionysos Yayın Group Logo
Dionysos Yayın Group

Dionysos Yayın Group Şikayet Analizi


Dionysos Yayın Group kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun iletişim kopukluğu ve yanıtsızlık: mail, telefon ve WhatsApp üzerinden yapılan tüm girişimler cevapsız bırakılıyor. %33,3'lük dilimde şikayetlerin yanıtsız bırakılmasına, %26,7 payla siparişlerin kargoya hiç verilmemesi eşlik ediyor. Basım süreçlerinde 1-2 aylık termin aşımları yaşanırken, 9.700 TL'ye varan iade talepleri reddediliyor veya eksik ödeniyor.

Müşteri İletişim Kanallarında Çözümsüzlük

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 5 şikayette mail, telefon ve WhatsApp üzerinden kurulan iletişim çabaları tamamen yanıtsız bırakılmış.
  • Tekrarlanan ertelemeler: 3 şikayette 'tekrar gönderelim' denilerek süreç uzatılmış, kargo kayıtları olmayan sahte statüler bildirilmiş.
  • Erişim sorunları: 3 şikayette Instagram ve WhatsApp gibi kanallardan cevap alınamadığı belirtilmiş.
  • Cevapsız telefonlar: 2 şikayette defalarca aranmasına rağmen geri dönüş yapılmadığı ifade edilmiş.

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargolanmayan siparişler: 4 şikayette ödemesi yapılmış ürünler 12-30 gün geçmesine rağmen kargoya verilmemiş.
  • Süre aşımı: 3 şikayette 4-5 günlük teslimat sözü verilmesine rağmen ürünler 1 ay boyunca gönderilmemiş.
  • Üretim termin aşımı: 2 şikayette 65.000 TL ödenen basım süreçlerinde taahhüt edilen süreler aşılmış.

İade ve Ödeme Süreçlerindeki Sorunlar

  • Gerçekleşmeyen iadeler: 2 şikayette 9.700 TL tutarındaki iade talepleri reddedilmiş veya eksik ödeme teklif edilmiş.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

22 şikayet
Sonuçlarda ara...

Dionysos Yayın Group Parası Alınıp Gönderilmeyen Birçok Sipariş Bulunuyor

567

Dionysos yayıncılık ile ilk romanım için sözleşme imzaladım ve kitap bandrolü ile ilgili işlem yapılması için 15.09.2025...

Siparişimde 14 Kitap Eksik, İletişim Yanıtsız

428

Dionysos Yayın Group’un kendi internet sitesi üzerinden 27 Ocak’ta 15 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 5572**...

Sipariş Edilen Kitap Yanlış Gönderildi Ve Cevapsız Kaldı

445

Dionysos Yayın Group üzerinden 27 Ocak 2026 Pazartesi günü “Manavgat Köyleri” adlı kitabı sipariş ettim. Ancak 28 Ocak 2...

Kitap Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

584

Dionysos Yayın’dan 22 Ocak 2026 tarihinde 50 adet kitap satın aldım. Bu kitapları öğrencilerim için almıştım ve ödemesin...

Dionysos Yayın Group Kitaplarımla İlgili Hiçbir Net Bilgi Alamadım

751

Dionysos Yayınları ile Üç romanımın basımı için 25.10.2025 tarihinde sözleşme yaptım ve bu kapsamda 14.000 TL ödeme gerç...

Dionysos Yayın Group Ödeme İadesi İçin Uzun Bekleyiş ve Sözlerin Tutulmaması

718

Dionysos yayın grubu ile çocuk kitabımın basımı için karşılıklı sözleşme imzaladım. Sonrasında bandrol ve diğer işlemler...

Dionysos Yayın Group Şikayeti

1.387

Diyonysos Yayın Group Antalya ile 10.03.2025 tarihinde kitap basımı ve yayımı için sözleşme yaptım. Toplam 14 kitap için...

Sipariş Verilen Kitap Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

886

"Yayınevi benimle iletişime geçti ve mağduriyetimin en kısa zamanda giderileceği bilgisi verildi"

21 Ocak’ta Dionysos Yayınları’nın internet sayfası üzerinden “Prenses Erkekler Seyit Onbaşı Kadınlar” isimli kitabı, kre...

Kitap Basımının Gerçekleşmemesi Ve Tam İadenin Reddedilmesi

1.471

Instagram’da “tamamen ücretsiz kitap basıyoruz” ilanı üzerinden ulaştığım Dionysos Yayın Grup ile 11.09.2025 tarihinde b...

Çözüldü

"Dionysos yayın grubuna sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim"

Semih şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Dionysos Yayın Grup beni aradı sorunum çözüldü. Para iadesi yapıldı. Hatta öğrencilerime hediye kitap göndereceklermiş söylediler. Kendilerine çok teşekkür ederim."

Beti şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkür ediyorum"

Fatma şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1

"Yayınevi sahibi iletişime geçti. Teşekkür ederim."

Ergün şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Yayınevi sahibi beyefendi dönüş sağladı. Teşekkürler..."

Emre şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
662

"Marka sahibi ile görüştüm, sorunum giderildi. Teşekkürler..."

Ahu şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
789

"Şirket yönetimi tarafından arandım. Gerekli özürü ve açıklamayı yaptılar. Müşteri memnuniyeti ile bu kadar alaka beni memnun etmiştir. Teşekkürler..."

Murat şikayetini yayından kaldırdı