to read complaints and reviews, or file yours.
Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuru kararı lehime onaylayarak sonuçlandı. Firmadan ödeme talebinde bulundum. Ödeme gelmemesi halinde icra takibiyle devam edeceğim.
Kitapfix.com hakkında son 1 yıl içinde iletilen 50 şikayette en çok siparişlerin kargoya verilmemesi dile getiriliyor; kullanıcılar ödeme sonrası ürünlerin gönderilmediği ve statülerin güncellenmediği belirtiliyor. Bu bildirimlere, telefon ve mesaj yoluyla ulaşılamaması (%46) ve başvuruların yanıtsız bırakılması (%34) eşlik ediyor. Kullanıcılar, 24-48 saatlik sevk taahhütlerinin aşılmasına rağmen 'pazartesi gönderilecek' gibi ifadelerle oyalandıklarını ve ücret iadelerinin yapılmadığını aktarıyor.
Kitapfix internet sitesi üzerinden 27.06.2026 tarihinde toplam 1052 TL tutarında çocuk kitapları sipariş ettim. Aradan 4...7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, ürünler tarafıma ulaşmadı. Sitede yazan iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmadı. İnterne
Yaklaşık 1,5 ay önce Google üzerinden ulaştığım kitapfix.com adlı siteden Yüzüklerin Efendisi seti (3 kitap takım) için ...12 Temmuz tarihinde Iyzico güvencesiyle kredi kartımdan 1.100 TL ödeme yaptım. Ödemeye ve sipariş onayına rağmen kitaplar tarafıma hiç gönderilmedi. 19 Temmuz’dan bu yana ne ürün
Kitapfix internet sitesinden 30.07.2026 tarihinde “Kumar ve Bahis Bağımlılığı - Tam Kazanıyorken Hep Kaybetmek” isimli k...itabı sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 3-4 gündür siparişimin durumunu kontrol e
19 Temmuz tarihinde Kitapfix.com internet sitesi üzerinden Min Jin Lee’nin Paçinko adlı kitabını 385 TL ödeyerek sipariş... ettim. Ödememi kredi/banka kartıyla gerçekleştirdim ve siparişin en geç birkaç gün içinde elime ulaşmasını beklerken, bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ürün teslim edilmedi. Siteye te
Yaklaşık 10 gün önce Kitap Fix isimli internet sitesinden 315 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişi üye girişi ya...pmadan verdim ve o günden beri siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Firmanın internet sitesindeki iletişim numarasını aradığımda telefon direk kapanıyor, kimseye ulaşamıyor
Kitapfix.com dan 315 TL karşılığında kitap satın aldım. 10 gün oldu, gelmedi ve ulaşamıyorum. Siparişimle ilgili bilgi d...e alamıyorum, iletişim numarası da direkt kapanıyor. Mağdur edildim ve bunun en acil şekilde düzeltilmesini istiyorum; hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Kitapfix üzerinden 24 Temmuz tarihinde toplam 1500 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen si...parişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden ve diğer kanallardan sipariş durumumu kontrol etmeme rağmen “kargoya verildi” ya da
Kitapfix.com üzerinden N**** D******’nin Kırık Zamanlar adlı kitabını 6 Temmuz tarihinde satın aldım. Sitede siparişin 2...4–48 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 23 Temmuz olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor.
30 Haziran’da Kitapfix adlı internet sitesinden Çaylak ile Filozof seti kitabını 1.100 TL ödeyerek, ts30062078 sipariş n...umarasıyla satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm Aras Kargo ile tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte Kitapfix’in sited
5 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:52’de Kitapfix internet sitesinden üye olmadan, ziyaretçi olarak 1.371 TL tutarında “Yar...alasar Serisi” kitap seti siparişi verdim. Siparişim sistemde ts0507**01 numarası ile kayıtlıdır. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin durumu panelde hâlâ “Hazırlanıyor” olar
30 Haziran 2026 tarihinde Kitapfix üzerinden Çaylak Filozof serisini sipariş ettim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargolama bilgisi ya da teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Kitapfix’i telefonla defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, ne b
Kitapfix üzerinden 10 Temmuz tarihinde ts10072126 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş sırasında ürünlerin 48 saat iç...erisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca kez hem WhatsApp h
Kitapfix internet sitesi ve uygulaması üzerinden bir seriden oluşan on adet olmak üzere toplam iki seri, yani 20 adet ki...tap siparişi verdim ve bu alışveriş için 2200 TL ödeme yaptım. Siparişimi 26 Haziran gecesi oluşturdum, aradan haftalar geçmesine rağmen ne kitaplar gönderildi ne de herhangi bir b
Kitapfix.com internet sitesi üzerinden Çaylak ile Filozof isimli 10 kitaplı...k seti satın aldım. 28 Haziran 2026 tarihinde ts28062068 sipariş numarası i
Kitapfix üzerinden 1 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram Tso9061966 ve ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 140 TL ol...arak yaptım. Sipariş üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süre içinde firma ile telefon üzerinden toplam 3 kez görüştüm. Her seferinde M****** isiml
7 Haziran 2026 tarihinde Kitapfix internet sitesinden toplam 1.085,44 TL tutarında alışveriş yaptım, ödememi banka kartı... ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram ts07061945. Aradan 9 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim Aras Kargo i
01.06.2026 tarihinde kitapfix internet sitesinden “Sevda Çiçeği” adlı kitabı ts01061913 numaralı siparişimle satın aldım.... Sipariş sonrasında 24-48 saat içinde kargoya verileceğine dair tarafıma e-posta gönderildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kitabım elime ulaştı ne de kargoya verildiğine
Kitapfix.com internet sitesi üzerinden 16.05.2026 tarihinde toplam 12 adet kitap için 1.267,33 TL tutarında, kredi kartı... ile ödeme yaparak ts16051862 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hiçbir şekilde gönderilmedi, kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgilendir
08.06.2026 tarihinde Kitapfix internet sitesinden “Mutluluk İmparatoru” isimli kitabı 310,00 TL tutarla kredi kartıyla s...atın aldım. Aynı gün siparişimi yanlışlıkla iptal ettim. Bu durum üzerine sitede yer alan 0530********92 numaralı WhatsApp destek hattı üzerinden hemen iletişime geçerek durumu anl
15.05.2026 tarihinde Kitapfix.com üzerinden “Hercai” adlı kitap için ts15051859 numaralı siparişi oluşturdum ve 370 TL ö...demeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Aynı gün gelen bilgilendirme e-postasında, ürünün 24–48 saat içinde kargoya verileceği ve kargo durumunun tarafıma e-posta yoluy
Kitapfix üzerinden 15.05.2025 tarihinde Paçinko adlı kitabı satın aldım. Sitede siparişlerin 24/48 saat içinde, özellikl...e Pazartesi ve Cuma günleri kargolandığı belirtilmesine rağmen, her iki kargo gününde de siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ts15051855 numaralı s
Kitapfix üzerinden 20 Ocak tarihinde kredi kartımla 263 TL ödeyerek “Sonbahar Sarhoşluğu” kitabını sipariş ettim, ancak ...aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte firmayı defalarca aradım, yaklaşık iki ayda bir telefona cevap verdiler ve her seferinde siparişimin
28.02.2026 tarihinde kitapfix.com üzerinden toplam 941 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödemeyi o gün online olarak g...erçekleştirdim, dekontum da mevcut olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın siparişim hala tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde sitede yer alan telefon numarala
Kitapfix üzerinden 6 Mart tarihinde “ııı. Dünya Savaşı” adlı kitabı sipariş ettim. Kargo dahil toplam 150 TL ödemeyi ban...ka kartım ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram TS06031454’tür. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ne siparişim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre
