Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sümeyye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Odeabank Kitap Hediyesi Gecikmesi Ve Cevapsızlık

profile
Sümeyye
25 Şubat 14:04
29
Sümeyye'nin Teşekkür Mesajı
“Çözüm süreci ile ilgili bilgi verip yardımcı olmaya çalıştılar teşekkür ederim”

Odeabank’ın hediye kitap uygulaması kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken kitap, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. 7 Şubat tarihinde 2602071005000103 numaralı talebim için “talebiniz inceleniyor” şeklinde bir geri bildirim verildi; ancak o günden bu yana olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı.

Talebime ilişkin hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Odeabank’ın bu gecikmenin sebebi hakkında beni bilgilendirmesini ve Eşit Masallar kitap setinin en kısa sürede, tarafıma ilettiğim adres bilgileri üzerinden gönderilmesini talep ediyorum.

25 Şubat 14:06 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.

25 Şubat 15:03
Sümeyye
Sümeyye
25 Şubat 15:07

Çözüm süreci ile ilgili bilgi verip yardımcı olmaya çalıştılar teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz