to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Ve İletişim Eksikliği
20.02.2026 tarihinde Index Kitabevi'nin internet sitesi üzerinden kredi kartımla kitap siparişi verdim ve ödememi eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Siparişim onaylandığına ve sipariş numarama dair yalnızca bir e-posta aldım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo bilgisi ya da süreçle ilgili başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem e-posta yoluyla hem de Instagram üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bir açıklama yapıldı ne de kargonun ne zaman gönderileceğine dair bir bilgi verildi.
Siparişini tamamlamış ve ödemesini yapmış bir müşteri olarak, ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetim markaya iletildikten hemen sonra kargom eksiksiz bir şekilde elime ulaştı.
