to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Iyzico’da Görünen Kredi Kartımın Silinmesi Ve Açıklama Talebi
25.02.2026 tarihinde, düzenli olarak alışveriş yaptığım BKM Kitap sitesinde ödeme ekranına geldiğimde, telefonuma bağlı olarak Iyzico üzerinde daha önce online işlemlerde kullandığım Kredi kartımın kayıtlı olduğunu gördüm. Iyzico’da herhangi bir hesabım bulunmamasına rağmen kartımın burada kayıtlı görünmesi beni güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Kart numarası, geçmişte online ödemede kullandığım kartıma ait.
Iyzico üzerinde görünen bu kayıtlı kartı sistemden kendi başıma silemiyorum. Kullanıcının kendi kartını yönetememesi ve silememesi güvenlik açısından kabul edilebilir bir durum değil. Kart bilgilerimin iznim ve açık onayım olmadan nasıl ve ne şekilde kaydedildiğini bilmiyorum ve bu durum beni tedirgin ediyor.
İznim ve açık onayım olmadan bu kart bilgisinin nasıl ve hangi hukuki dayanakla kaydedildiğinin Iyzico tarafından tarafıma açıklanmasını, sistemlerinizde adıma görünen bu kart bilgilerinin derhal ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Gerekliyse detaylı bir güvenlik incelemesi yapılarak sonuçları hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca, neden iznim olmaksızın bu tür bir kart kaydı oluşturulduğu ve neden kullanıcı olarak kartımı kendim silemediğim konusunda da açıklama bekliyorum.
Merhaba Melda Hanım Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkürler
Teşekkürler hızlı dönüş yapıp çözüm sağladığınız için. Aslında genel şikayetlere bakınca Bkmkitap sitesinin de bu konuyu çözmek için çaba göstermesi gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba Melda Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Melda Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Melda Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Melda Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
