to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kart Aktivasyonunda Kimlik ve Yüz Tanıma Hatası
Paycell kartımı bugün aldım ve aynı gün içinde T. C. Kimlik doğrulaması yapmak isterken sorun yaşadım. Samsung Galaxy a32 cihazımdan uygulama üzerinden T. C. Kimlik ve yüz tanıma adımlarını tamamlamaya çalıştım, ancak yüz tanıma sonrasında sistem hata vererek işlemi tamamlamadı.
Ekrana gelen hata mesajını tam olarak hatırlamıyorum fakat doğrulama işlemi başarıyla sonuçlanmadığı için hesabımı/kartımı sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim, yaşadığım sorunu araştırırken buradan iletmeye karar verdim.
T. C. Kimlik ve yüz tanıma doğrulama sürecinde yaşadığım bu hatanın incelenerek, hesabımın/kartımın en kısa sürede sorunsuz şekilde aktive edilmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 188871115 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
