to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabımı Kullanamıyorum
BTCTURK hesabımda kimlik doğrulama sürecini bugün boyunca defalarca denememe rağmen tamamlayamıyorum. Sistem bana, “Kimlik doğrulama işleminiz tamamlanmamıştır, işleminizi tamamlayabilmeniz için canlı destek ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz” şeklinde bir uyarı gösteriyor ve süreç ilerlemiyor.
Canlı destek ekibiyle görüştüm ancak görüşmemize rağmen sorun çözülemedi, hesabım hâlâ doğrulanmadı. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
BTCTURK’ten, teknik sorunun ivedilikle incelenerek kimlik doğrulama işleminin manuel olarak tamamlanmasını ve hesabımın bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talep ve şikayetiniz ile ilgili en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Sorunum düzeldi, teşekkürler
Merhaba, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Konu ile ilgili sizinle iletişime geçtik. Kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Teşekkürler
