to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Selfie Doğrulama Hatası Sürekli Tekrarlanıyor
Paycell uygulamasında yaklaşık iki aydır kimlik ve selfie doğrulaması yapmaya çalışıyorum; ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Quver işlemleri için limit kullanmak istediğimde benden kimlik ve selfie doğrulaması isteniyor. Yeni kimlik kartımla doğrulama adımlarını sorunsuz geçiyorum; selfie ekranına gelince fotoğrafı çekiyorum, fakat her seferinde sistem hata veriyor ve işlem iptal oluyor.
Bu süreçte defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi; her seferinde aynı hatayı almaya devam ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bayi üzerinden halledebileceğim söylendi; ancak müşteri hizmetleri sorunu çözmüyorsa zaten ekstra olarak bayiye gitmek zorunda kalmak istemiyorum.
Paycell’ten, uygulama üzerinden yaptığım selfie doğrulama işleminin teknik olarak düzeltilmesini ve hesabımın uzaktan, sorunsuz bir şekilde onaylanmasını talep ediyorum. Selfie doğrulama hatasının kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
