Sürekli Kimlik Ve Adres Doğrulama Hataları Getir Finans'ta İşlem Yapamama Sorunu

Getir Finans uygulamasında kimlik ve adres doğrulama aşamasında üç gündür sorun yaşıyorum. Kimliğimin arka yüzünü ne yaparsam yapayım onaylamıyor, her denememde “kimlik doğrulanamadı” uyarısı alıyorum. Ardından “kurye ile devam et” seçeneğini işaretlediğimde de adresim doğru olmasına rağmen sistem sürekli “adres eklenemedi” hatası veriyor.

Ayrıca uygulamadaki “haritadan konum ekle” butonu da çalışmıyor, bu nedenle adresimi harita üzerinden de kaydedemiyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Henüz müşterisi olmadığım için de Getir Finans müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve bu sorunu kimseyle paylaşamıyorum.

Kimlik ve adres doğrulama sürecimin manuel olarak incelenip onaylanmasını veya en azından kuryenin kayıtlı adresime yönlendirilerek bu işlemin yerinde tamamlanmasını talep ediyorum. Uygulamadaki bu hata nedeniyle günlerdir işlem yapamıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.