Meta Instagram Hesabım 180 Gün Banlandı Ve Kimlik Doğrulama Sorunu İtirazı Engelliyor

Instagram’daki @r** kullanıcı adlı hesabım, herhangi bir somut gerekçe ya da detaylı açıklama yapılmadan kalıcı olarak 180 gün süreyle banlandı. Yaklaşık 10 gündür hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve bu süreçte ne banlandığıma dair net bir bilgi ne de sağlıklı bir itiraz imkanı bulabildim.

Ban kararına itiraz etmek için yönlendirildiğim kimlik doğrulama adımlarını defalarca denedim; ancak sistem sürekli hata veriyor ve doğrulama işlemi tamamlanmıyor. Bu nedenle itiraz formunu doğru bir şekilde iletemiyor, hakkımı savunacak süreci başlatamıyorum. Hesabımda kişisel verilerim, mesajlarım ve önemli içeriklerim bulunduğu için bu durum hem beni mağdur ediyor hem de ciddi anlamda endişelendiriyor.

Herhangi bir kural ihlaline dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar uzun süreli bir ban uygulanması ve buna ek olarak kimlik doğrulama ekranlarının çalışmaması, kullanıcı olarak kendimi tamamen çaresiz bırakıyor. Yaklaşık 10 gündür hesabımı kullanamıyor olmam günlük iletişimimi de olumsuz etkiliyor.

Hesabımın acil olarak yeniden incelenmesini, mümkünse haksız olduğunu düşündüğüm kalıcı yasağın kaldırılmasını ve kimlik doğrulama aşamasındaki teknik sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. İtirazımı eksiksiz iletebilmem ve hesabıma tekrar erişebilmem için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.