Çözüldü

Instagram Yaklaşık 2 Gündür Hesabıma Tekrar Girmeye Çalışıyorum Ancak Başarılı Olamıyorum

Arda

414

Arda'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Instagram hesabımla ilgili yaşadığım erişim sorunu hakkında destek talep ediyorum. Kullanıcı adım “a***s” tir. Hesabımda 2 adımlı doğrulama açıkken şifremi yeniledim ve bu işlemden sonra otomatik olarak tüm cihazlardan çıkış yapıldı. Yaklaşık 2 gündür hesabıma tekrar girmeye çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum.

Hesabın bağlı olduğu e-posta adresi ve telefon numarası tamamen bana ait olmasına rağmen doğrulama kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Yedek kodlarımı da bilmediğim için giriş yapamıyorum. Uygulama içinden “Giriş yapamıyorum” adımlarını ve sunulan tüm seçenekleri tek tek denedim fakat sorun çözülmedi, hesabıma erişim sağlayamadım.

Hesabıma en son iPhone 16 Pro Max cihazından ve Ordu Ünye'den giriş yapıyordum. Güvenlik bilgileri bana ait olduğu halde hesaba ulaşamamak hem mağduriyet yaratıyor hem de hesabımın tamamen kaybolmasından endişe duyuyorum.

Talebim, hesabımın güvenlik kontrolleri yapılarak 2 adımlı doğrulamanın kapatılması ya da yeniden düzenlenmesi ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasıdır. Gerekirse kimlik doğrulaması dahil olmak üzere tüm güvenlik adımlarını uygulamaya hazırım. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.

instagram-yaklasik-2-gundur-hesabima-tekrar-girmeye-calisiyorum-ancak-basarili-olamiyorum-1-46.jpg

Gelişme

18 Şubat 17:08

Instagram hesabıma uzun süredir giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Hesabımda aktif olan iki faktörlü doğrulama sebebiyle giriş sırasında telefonuma onay veya doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. En son bugün tekrar denememe rağmen hiçbir şekilde kod alamadım ve hesabıma giriş yapamadım.

Hesabımda bu sorundan önce numara değişikliği, cihaz değişikliği, şifre yenileme ya da güvenlik ayarlarıyla ilgili herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen iki faktörlü doğrulama devreye giriyor fakat doğrulama kodu telefonuma ulaşmıyor.

Instagram’ın ilgili destek ve yardım kanallarından başvuru yaptım ve uygulama içindeki “Giriş yapamıyorum” adımlarını da denedim ancak sorunum çözülmedi ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.

İki faktörlü doğrulamanın tarafıma ulaştırılamayan bu kod nedeniyle kaldırılmasını ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Hesabımı geri alabilmem için gerekli desteğin en kısa sürede verilmesini rica ediyorum.