to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya'dan Montaj Hatası Nedeniyle Çekmece Ve Raf Ayrılmaları
Kilim Mobilya’dan aldığım dolap içi çekmece, dolap içi raf ve ayna altı çekmeceliklerin montajı sırasında yapılan hatalar nedeniyle ürünlerde ayrılmalar meydana gelmektedir. Vida işaretlemesi olan yerlere vidalama yapılmadığını, günler içinde dolabı açıp kapadıkça fark ettim. Çok fazla eşyam olmadığı ve sık İstanbul’da bulunmadığım için bu durumu geç fark etmiş oldum.
Dolabın montajı yaklaşık 13 Eylül tarihinde yapıldı ve ürünlerim hâlâ garanti kapsamındadır. Başka bir koltukla ilgili sorunum vardı, o sorun çözüldü ancak dolap içindeki bu montaj kaynaklı problem yeni yeni ortaya çıkmaya başladı. Çekmecelerde ve raflarda ayrılmalar, raylarda ve suntalarda hasar görünmektedir.
Kilim Mobilya’dan dolap içi çekmece, raf ve ayna altı çekmeliğin montajının yetkili ekip tarafından garanti kapsamında tekrar düzgün şekilde yapılmasını, parçalarda üretim ya da montaj kaynaklı bir hasar tespit edilirse yerinde incelenerek ilgili parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sıla Hanım, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi rahatlıkla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
