to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya'da Komodinin Ayıplı Olması Ve Değişim Talebi
Kilim Mobilya’dan aldığım yatak odası takımındaki komodinin üzerinde, sanki daha önce kırılmış ve sonradan yama yapılmış gibi duran bir kusur var. Görüntü olarak hem çizikli hem de lekeli duruyor ve yeni alınmış bir üründe böyle bir tablo kabul edilebilir değil.
Eylül ayında bu durumla ilgili mağazaya başvurdum ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen komodinle ilgili hiçbir düzeltme ya da çözüm sunulmadı. Bu süreçte ürünün değişimi için talepte bulundum ancak halen sonuç alamadım.
Yeni aldığım bu komodinin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve sorunlu ürünün yenisiyle, hatasız bir komodinle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sn. Cemal Bey, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi rahatlıkla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sorun haladaha çözülmedi
