to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Koltuk Ayakları Yanlış Sabit Parça Ve Servis Gecikmesi
Kilim Mobilya’dan geçen yıl Van’daki mağazanızdan bir salon takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde koltukların ayaklarının kırık olduğunu gördük ve hemen servis kaydı açtık. Ancak servis ancak üç ay sonra geldi ve bu kez de ayarlanabilir ayak takması gerekirken, koltuklara sabit metal ayaklar taktı.
Hem mağaza hem de servis tarafıyla defalarca görüşmemize, geçtiğimiz hafta da tekrar talepte bulunmamıza rağmen ayarlanabilir ayakların takılması için hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Şu anda koltuk takımını aldığım şekilde, olması gereken ayarlanabilir ayaklar olmadan kullanmak zorunda kalıyorum.
Koltuk takımının, söz verildiği ve tasarlandığı şekilde, ayarlanabilir ayaklarla eksiksiz ve hatasız hale getirilmesini, gerekiyorsa ayakların komple sökülüp doğru parçalarla değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhsin Bey, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi rahatlıkla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
